【正文】 rformance Indicator)是指衡量企業(yè)戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，目的是建立一種機(jī)制，將企業(yè)的總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和個人的可以度量與評價(jià)的指標(biāo)體系。– 中型企業(yè)采取分部結(jié)構(gòu)。7. 創(chuàng)造一種與戰(zhàn)略相吻合的企業(yè)文化氛圍。(一 )企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的原則： 適度合理性原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮原則、權(quán)變的原則。 ② 有些決策失誤，亂投資、亂借款、亂擔(dān)保、造成損失。3. 完善企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理體系，形成戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo) — 職能部門風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo) — 員工風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的三級目標(biāo)管理體系。如某企業(yè)集團(tuán)把優(yōu)良資產(chǎn)集中于某一子公司 , 支持該子公司上市，而將不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)移給母公司。具有 4方面特征：（ 1）全局性。1. 風(fēng)險(xiǎn)損失程度一般的風(fēng)險(xiǎn)損失分直接損失和間接損失，如一個企業(yè)倉庫失火，直接損失是被燒毀的貨物和財(cái)產(chǎn)損失，間接損失是企業(yè)正常運(yùn)作受到影響，企業(yè)的商譽(yù)受損，員工士氣低落等。（二）戰(zhàn)略類型轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略和清理戰(zhàn)略。 案例：美國通用汽車公司與日本豐田、鈴本、五十鈴、意大利菲亞特集團(tuán)的戰(zhàn)略聯(lián)盟十一、穩(wěn)定型戰(zhàn)略（一） 采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因1. 企業(yè)實(shí)力較差，企業(yè)希望保持與過去大體相同的業(yè)績。(5) 按國際標(biāo)準(zhǔn)完善公司治理結(jié)構(gòu)。9. 母子公司關(guān)系要規(guī)范化 :(1) 母子公司在法律上是平等的，都是法人。(2) 母公司應(yīng)當(dāng)成為戰(zhàn)略決策中心、投資融資中心、資本經(jīng)營中心、科技開發(fā)中心、財(cái)務(wù)決算中心和目標(biāo)管理中心。(2) 產(chǎn)權(quán)改革進(jìn)一步深化，推進(jìn)資本運(yùn)營及投資主體多元化。(3) 非法人性。上下游協(xié)調(diào)困難，管理費(fèi)用增加，提高了退出壁壘。(三 ) 一體化戰(zhàn)略：　　　一體化是指：通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與其業(yè)務(wù)的輸入端或輸出端的企業(yè)聯(lián)合，或與相同業(yè)務(wù)的企業(yè)聯(lián)合，從而達(dá)到降低交易費(fèi)用和其他成本、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)化的目的。范圍經(jīng)濟(jì)是指利用同一資源使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍擴(kuò)大而帶來的經(jīng)濟(jì)性 , 分為有形資源的范圍經(jīng)濟(jì)性及無形資源的范圍經(jīng)濟(jì)性。日本企業(yè)在 20世紀(jì) 70－ 80年代強(qiáng)調(diào)降低成本、團(tuán)隊(duì)合作、質(zhì)量改進(jìn)，取得了顯著成效，但也導(dǎo)致了各企業(yè)戰(zhàn)略趨同和無效競爭，從同樣的 “世界級供應(yīng)商 ”那里購買零部件，向同樣的標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，各企業(yè)沿同一路徑展開競爭，任何企業(yè)都不可能取得獨(dú)特競爭優(yōu)勢。– 能否帶動企業(yè)整體的價(jià)值提升。主要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)利潤時間拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作發(fā)展有高成長性的新業(yè)務(wù)創(chuàng)造有生命力的未來業(yè)務(wù)的機(jī)會(三 )戰(zhàn)略制定必須考慮到企業(yè)未來新興業(yè)務(wù)的發(fā)展。(四 )目標(biāo)體系的建立應(yīng)該是自上而下進(jìn)行的：首先建立公司的業(yè)績目標(biāo)體系，然后在業(yè)務(wù)單元、分公司、職能部門和經(jīng)營單元建立財(cái)務(wù)及戰(zhàn)略業(yè)績目標(biāo)，并使這些目標(biāo)與公司的目標(biāo)建立直接聯(lián)系。3. 創(chuàng)造大量創(chuàng)新機(jī)會，為員工提供發(fā)展平臺。 我們必須要追求超常規(guī)的發(fā)展和可持續(xù)的增長，立志成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的領(lǐng)先企業(yè)。– 用一種清晰的、激動人心的文字來表達(dá)：愿景會成為一種激勵的手段；它能創(chuàng)造出眾人一體的感覺，孕育出無限的創(chuàng)造力。ABDC技術(shù)核心競爭力管理核心競爭力(十 )中國企業(yè)核心競爭力管理現(xiàn)狀及存在問題1. 相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不知道什么是企業(yè)核心競爭力，缺乏核心競爭力觀念2. 對核心競爭力缺乏敏感性（ 1）本企業(yè)具有核心競爭力，但由于對核心競爭力缺乏敏感性而貽誤發(fā)展機(jī)會（ 2）裁減表現(xiàn)不佳的部門時，無意中把蘊(yùn)含在該部門的核心競爭力也裁減掉了3. 大型企業(yè)被細(xì)分為越來越小的事業(yè)部或子公司，核心競爭力也隨之被割裂或削弱4. 只關(guān)心企業(yè)品牌份額的擴(kuò)大，而不重視建立自己的核心競爭力，是非常危險(xiǎn)的5. 企業(yè)沒有成為真正的創(chuàng)新主體，我國大中型企業(yè)平均研發(fā)投入只占銷售收入的 1% ，許多企業(yè)還沒有建立自己的技術(shù)開發(fā)中心6. 認(rèn)為現(xiàn)有企業(yè)競爭優(yōu)勢就是企業(yè)核心競爭力7. 我國大多數(shù)企業(yè)核心競爭力并沒有形成(十一 )中國企業(yè) 500強(qiáng)與世界企業(yè) 500強(qiáng)差距分析1. 中國企業(yè) 500強(qiáng)已有了一定的競爭力（ 1）每年都有新的企業(yè)進(jìn)入世界 500強(qiáng)行列中，2023年列入世界 500強(qiáng)的中國企業(yè)有 18家：國家電網(wǎng)公司、中石油、中石化、中國工商行、中國移動、中國人壽保險(xiǎn)、中國電信、中國中化集團(tuán)、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國南方電網(wǎng)公司、上海寶鋼、中國一汽、中國糧油食品進(jìn)出口公司、中國農(nóng)業(yè)銀行、上海汽車、廣東廣電集團(tuán)、東風(fēng)汽車。核心競爭力的領(lǐng)先性是相對于競爭對手而言的，具有地區(qū)相對性及時間相對性，而不完全是世界一流水平的能力。核心競爭力是社會資本，指的是企業(yè)內(nèi)部與外部資源的整合。（ 2）領(lǐng)先性和獨(dú)特性。，人多，管理費(fèi)用居高不下，真正能干的人并不多。，產(chǎn)品技術(shù)含量低。，營銷目標(biāo)不明確。9. 把公司的資源和人才集中在一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵的價(jià)值鏈活動之上，才能維持持久的競爭優(yōu)勢。4. 企業(yè)外包活動分析一個企業(yè)很難能夠單獨(dú)完成全部的價(jià)值鏈活動，需要在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行專業(yè)分工。(五 )公司面臨哪些戰(zhàn)略問題？（確定問題所在是制定戰(zhàn)略的前提）? 現(xiàn)行戰(zhàn)略能否很好的防御五種競爭力量－特別是會激化競爭的力量。7. 利潤率是在上升還是下降，與競爭對手相比如何。美國鐵路停止增長，并不是因?yàn)檫\(yùn)輸需求萎縮了，而是因?yàn)樗麄円澡F路（產(chǎn)品）為導(dǎo)向，而不是以運(yùn)輸（客戶需求）為導(dǎo)向。? 當(dāng)前的競爭態(tài)勢是否可以帶來足夠的盈利。? 有一流的廣告。– 制造：252。? 如何確認(rèn)行業(yè) 關(guān)鍵成功因素（ KSF）？– 顧客在各個競爭產(chǎn)品之間選擇的根據(jù)。(3)常見的驅(qū)動因素：? 行業(yè)長期增長率的變化? 客戶的變化以及客戶使用產(chǎn)品方式的變化? 產(chǎn)品革新? 技術(shù)變革? 營銷革新? 大廠商的進(jìn)入和退出? 專有技術(shù)的擴(kuò)散? 行業(yè)的日益全球化? 成本和效率的變化? 政府政策的變化? 社會關(guān)注點(diǎn)、態(tài)度和生活方式的變化? 不確定性和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的變化關(guān)鍵的驅(qū)動因素一般不會超過 3－ 4個，戰(zhàn)略管理的任務(wù)之一就是要區(qū)分開關(guān)鍵的驅(qū)動要素。? 購買者權(quán)力增加。要建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)的觀念。G. 收入差距進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村居民收入增長明顯滯后于城鎮(zhèn)居民，城市弱勢群體收入增長幾近停滯，城市居民收入差距擴(kuò)大，這種狀況長期不能得到改善，將造成經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)問題及社會問題。e. 國有股流通、減持難度極大。我國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長率變化年份 1995 1996 1997 1998 1999 2023 2023 2023 2023 2023 預(yù)測2023年中國GDP(億元 )58478 67884 74462 78345 81910 89404 100000 117251 比上年增長率(%) 2023年前三個季度投資對 GDP增長的貢獻(xiàn)率超過 70% ，外貿(mào)依存度達(dá) 60% ，消費(fèi)增長指標(biāo)如社會消費(fèi)品零售額只增長 % 。D. 買方市場形成。有一些中央企業(yè)主業(yè)交叉多，企業(yè)間結(jié)構(gòu)趨同，重復(fù)建設(shè)，競爭激烈，造成資源浪費(fèi)，效率降低。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段表中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展年代 GDP總量 人均 GDP GDP總量位次2023年 2萬億美元 1580美元 居世界第四位2023年 4萬億美元 3000－ 4000美元 居世界第三位2035年 10萬億美元 － －2050年 16萬億 800010000美元 居世界第二位我國人均 GDP表 單位：元 /人人均 GDP實(shí)現(xiàn) 1000美元意味著邁進(jìn)了一個重要的門檻。e. 知識階層將成為知識經(jīng)濟(jì)時代的領(lǐng)導(dǎo)階層。 B. 知識經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：?知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部特征：a. 知識成為最重要的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟(jì)增長的源泉。③ 知識經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)崛起。E. 促進(jìn)了發(fā)展中國家跨國公司的發(fā)展。 全球電子商務(wù)增長情況 單位： 億美元② 世界經(jīng)濟(jì)一體化：全世界跨國公司數(shù)量增長一覽表20世紀(jì)60年代20世紀(jì)90年代初 1997年 1999年 2023年跨國公司數(shù)量 (個 ) 7276 37000 53000 63459 65000跨國公司的子公司數(shù)量 (個 )27300 170000 450000 689520 850000 世界經(jīng)濟(jì)一體化是指：世界各國經(jīng)濟(jì)聯(lián)結(jié)成一個相互依存、共同運(yùn)行的整體，是各國在政治上的主權(quán)和地理上的疆界不變的情況下，作為經(jīng)濟(jì)意義上的國家界限的淡化。隨著市場化改革，市場經(jīng)濟(jì)主體不應(yīng)再由政府承擔(dān)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛善髽I(yè)（主要是民營企業(yè)）來承擔(dān)。 (3) 勞動者與企業(yè)的關(guān)系。 6. 企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需要。– 戰(zhàn)略系統(tǒng)性欠缺。(五 )什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？ 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評價(jià)選擇以及實(shí)施控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)管理過程。(三 ) 企業(yè)戰(zhàn)略的特征1. 全局性及復(fù)雜性。3. 戰(zhàn)略目標(biāo)。2. 企業(yè)內(nèi)部資源及能力的現(xiàn)狀。5. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種行動計(jì)劃。3. 調(diào)整性及重組性。(5)評價(jià)公司經(jīng)營業(yè)績：–參照實(shí)際的經(jīng)營事實(shí)、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會，調(diào)整公司的戰(zhàn)略愿景、長期發(fā)展方向、目標(biāo)體系等。– 戰(zhàn)略目標(biāo)制定隨意而為，缺乏科學(xué)性。5. 企業(yè)走向國際化的需要。 (2) 黨政關(guān)系。經(jīng)濟(jì)增長不是目的，而是實(shí)現(xiàn)社會發(fā)展的手段。企業(yè)實(shí)施敏捷制造過程總體框架識別市場機(jī)會定義顧客價(jià)值確定競爭形式資源能力計(jì)劃決定是否聯(lián)盟反饋和學(xué)習(xí)虛擬企業(yè)解散虛擬企業(yè)運(yùn)作評估、選擇伙伴選擇合作形式D. 全球信息化使電子商務(wù)迅速發(fā)展。D. 使世界范圍的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)一步深 化。F. 國家經(jīng)濟(jì)安全受到挑戰(zhàn)。knowhow和 knowwho是屬于隱性知識，屬比較難于度量和歸類的知識。 d. 可持續(xù)發(fā)展成為知識經(jīng)濟(jì)時代增長的主導(dǎo)模式。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 :① 20 世紀(jì) 90年代以來 ,我國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)生六大變化 :A. 我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已從起步階段進(jìn)入起飛階段。中央企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整是當(dāng)前工作的重點(diǎn)，中央企業(yè)利潤來源高度集中，總利潤的 66% 來自中石油、中國移動、中石化、中國電信、中海油、寶鋼、中遠(yuǎn)集團(tuán) 7家企業(yè)，有近 20家企業(yè)處于虧損狀態(tài)。2023年新增電話用戶 11200萬戶，相當(dāng)于英國和法國兩國人口總和， 2023年末中國電話用戶總數(shù)達(dá) 。全國私營企業(yè)發(fā)展概況：1999年 2023年 2023年 2023年 2023年企業(yè)數(shù) (萬戶 ) 300雇傭員工 (萬人 ) 1503 4088注冊資本 (億元 ) 35000工業(yè)產(chǎn)值 (億元 ) 15338 20230資料來源：中國社會形勢分析與預(yù)測（ 2023年）② 20世紀(jì) 90年代以來中國經(jīng)濟(jì)存在的九個問題 A. 近年來經(jīng)濟(jì)增長速度加快，但國內(nèi)需求仍然不足，但2023年出現(xiàn)了投資與貸款增長過猛，中國鋼鐵、水泥、鋁采選及冶煉、汽車、紡織等行業(yè)投資增長過快。d. 減員增效仍是艱巨任務(wù)。年份 1980 1984 1985 1990 1995 2023 2023 2023 2023年預(yù)測一產(chǎn) 二產(chǎn) 三產(chǎn) 世界平均水平 22個發(fā)達(dá)國家 48個中等收入國家 34個低收入國家比例 42% 60% 50% 35%F. 中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要是靠投資推動的外延擴(kuò)大再生產(chǎn)中國歷年投資率、通脹率及 GDP增長率變化表年份 1995 1997 1998 1999 2023 2023 2023 2023 2023投資率(%) 通脹率(%) GDP增長率 (%) 到 2023年底，中國已發(fā)行長期建設(shè)國債達(dá) 6600億元。生態(tài)環(huán)境繼續(xù)惡化的趨勢并未從根本上扭轉(zhuǎn)。? 追尋低價(jià)的購買者將增加。(2)驅(qū)動因素分析分為兩步 :– 辨認(rèn)出各種驅(qū)動因素；– 評估驅(qū)動因素對行業(yè)可能產(chǎn)生的影響。– 產(chǎn)品屬性、資源、特定的戰(zhàn)略因素、競爭能力以及影響公司盈虧的業(yè)務(wù)成果等。? 有專有技能。? 有吸引力的包裝及款式。6. 行業(yè)是否有吸引力？獲取平均水平之上的盈利前景如何？? 行業(yè)的成長潛力。行業(yè)分析中存在的問題 :1. 每個行業(yè)都曾經(jīng)是增長型行業(yè)，但相當(dāng)一部分行業(yè)實(shí)際上已經(jīng)停止增長了，而增長出現(xiàn)停滯的狀況，其原因并不是因?yàn)槭袌鲲柡土耍且驗(yàn)楣芾淼氖　?(二 )公司內(nèi)部分析的常見方法1. SWOT 分析法2. 價(jià)值鏈分析法3. 競爭評估分析法4. 問卷調(diào)查法 (戰(zhàn)略、組織、文化、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、工作、員工關(guān)系、薪酬福利、升遷發(fā)展、對管理的評價(jià) )(三 )公司內(nèi)部分析的核心問題？？ ?？？？？？？？(四 )公司目前的戰(zhàn)略及其運(yùn)行效果如何？，還是使產(chǎn)品具有差異化？，還是一個很小的市場？，還是專注于幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)？？最近的策略和行動有哪些？？業(yè)績是否處于行業(yè)的平均盈利水平以上？(四 )公司目前的戰(zhàn)略及其運(yùn)行效果如何？6. 市場份額在行業(yè)中的地位是在上升、下降，還是穩(wěn)定不變。關(guān)注點(diǎn)：財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度、內(nèi)部流程管理、　　　　員工的學(xué)