醫(yī)院年度工作計劃培訓(xùn)課件(存儲版)
【正文】 l 開展醫(yī)院藥物改善會議，各科主任主持，一人一場次管理規(guī)劃人力資源管理2023年醫(yī)院人力資源指標(biāo)職稱升級人次提升 12人員流動率低于 10%護(hù)理人數(shù)達(dá)標(biāo)率提升 15%梅奧崗位測評標(biāo)準(zhǔn) 梅奧崗位測評標(biāo)準(zhǔn)來源于 “ 海氏 ” 測評指數(shù)，海氏測評廣泛應(yīng)用于世界 500強(qiáng)。安全管理管理規(guī)劃行政職能管理2）導(dǎo)入 “” 系統(tǒng)1）本年度工作重點 3）導(dǎo)入梅奧績能核心 4）人事與援外工作導(dǎo)入梅奧國際 “” 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，建立醫(yī)院自己的媒體平臺，通過自媒體平臺宣傳醫(yī)院的品牌及口碑。包括繼續(xù)開展處方點評公示制度、實行藥物用量動態(tài)監(jiān)測、實行藥品分級管理制度、加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理和合理用藥的技術(shù)干預(yù)和行政干預(yù)等等，在去年取得的藥品管理成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對藥品的管理，加大對大處方的查處力度，加強(qiáng)對不合理用藥的處罰力度。 建立健全電子醫(yī)療文書的應(yīng)用制度，規(guī)范電子醫(yī)囑、電子病歷的書寫保存，確保電子醫(yī)療文書的合法性。（衛(wèi)生部指定的單位除外）運營規(guī)劃2023年各科病患滿意度指標(biāo)規(guī)劃如下： 兒科病患滿意度提升外科病患滿意度提升 內(nèi)科病患滿意度提升25% 15% 18% 婦科病患滿意度提升15%運營規(guī)劃門診總量862840人次市場占有率上升 7%門診滿意率上升 95%同比 2023年增長 30%2023年門診及手術(shù)臺次指標(biāo)規(guī)劃運營規(guī)劃2023年床位指標(biāo)規(guī)劃新增 200張床位 1200平均住院日提升 2天使用率提升 12%周轉(zhuǎn)次數(shù)提升 10%運營規(guī)劃2023年醫(yī)保指標(biāo)規(guī)劃醫(yī)保平均支付比例提升醫(yī)保最高支付限額提高各級財政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)增加12% % 人均提高 %運營規(guī)劃爭取農(nóng)合醫(yī)保報銷總額提升 12%；爭取將、血透納入農(nóng)合醫(yī)保；爭取農(nóng)合醫(yī)保人均支付費用上升 7%；醫(yī)保最高支付限額提升 %；2023年醫(yī)保指標(biāo)規(guī)劃運營規(guī)劃醫(yī)院公關(guān)部、醫(yī)務(wù)科爭取政府支持，配合完成各項指標(biāo)。原因 :省重點?？祈椖课茨苓_(dá)標(biāo)醫(yī)院服務(wù)流程的優(yōu)化未能完成2023年戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略達(dá)成率 85%2023年戰(zhàn)略達(dá)成率 2023年戰(zhàn)略達(dá)成率目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)1 牢記使命，堅持 “ 以人為本 ” 服務(wù)；2 采取 “ 小綜合大專科 ” 的發(fā)展模式；3 注重人才引進(jìn)與培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)學(xué)科的發(fā)展后勁；4 采取多種籌資措施，適度發(fā)展醫(yī)療設(shè)備；5 突出醫(yī)院特色，深化科室建設(shè)；6 抓好醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好就醫(yī)環(huán)境；7 積極開展社區(qū)服務(wù)，不斷拓展醫(yī)療服務(wù)市場。醫(yī)療糾紛發(fā)生件數(shù)控制在 3起 /年以內(nèi)，醫(yī)療投訴發(fā)生件數(shù)控制在 30起 /年以內(nèi)。 進(jìn)一步落實 “ 省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估 ” 標(biāo)準(zhǔn) , 重點抓好《 2023年度省 11個?？剖蟀踩|(zhì)量目標(biāo)》的落實。? 嚴(yán)格執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范，各項規(guī)范要落到實處，讓患者感受到人性化服務(wù)。主招本科以上員工， 2023年全員職工人數(shù)523人以上。醫(yī)療質(zhì)量
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