質量管理學質量體系與質量認證(存儲版)
【正文】 30余萬張 . 實施 ISO9000族標準的意義 ? 有利于提高產(chǎn)品質量，保護消費者利益 ? 為提高組織的運作能力提供了有效的方法 ? 有利于增進國際貿(mào)易，消除技術壁壘 ? 有利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望 第一節(jié) ISO9000(GB/T19000— 2023 )族標準簡介 第二章 質量體系與質量認證 ? 1. ISO9000： 2023 （ GB/T19000—2023） 《質量管理體系 基礎和術語》 ? 2. ISO9001： 2023 （ GB/T19001—2023） 《質量管理體系 要求》 ? 3. ISO9004： 2023 （ GB/T19004—2023） 《質量管理體系 改進指南》 ? :2023 (GB/T19011 —2023) 《質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》 一、四個核心標準 第一節(jié) ISO9000(GB/T19000— 2023 )族標準簡介 第二章 質量體系與質量認證 二、 ISO9001與 ISO9004的關系 ? 二者已制定為協(xié)調(diào)一致的質量管理體系的標準，他們相互補充，但也可單獨使用。 第一節(jié) ISO9000(GB/T19000— 2023 )族標準簡介 第二章 質量體系與質量認證 三、 2023版 ISO9000族標準的特點 ? 面向所有組織，通用性更高； ? 結構簡化，更利于使用； ? 采用過程方法模式，可操作性強； ? 減少了程序文件數(shù)量要求； ? 強調(diào)顧客滿意是質量管理體系的動力，尤其重視顧客滿意信息的測量； ? 突出持續(xù)改進，并要求加以證實； ? 質量管理體系和環(huán)境管理體系相互兼容。持續(xù)改進質量管理體系的有效性 . ? 監(jiān)視和測量 – 顧客滿意 – 內(nèi)部審核 – 過程的監(jiān)視和測量 – 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ? 不合格品控制 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 改進 三、GB/T19001—2023簡介 第二節(jié)質量體系的建立和實施 一、質量體系的確立階段 ? ,統(tǒng)一思想 ? ? ,制定工作計劃 ? 、目標 ? ,找出薄弱環(huán)節(jié) ? ,合理裁減 ? 、職責權限和資源配置 第二章 質量體系與質量認證 第二節(jié) 質量體系的建立和實施 二、質量體系文件編制階段 1. 質量手冊 2. 質量體系程序 3. 質量計
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