咨詢顧問必備寶典——七步成詩(存儲版)
【正文】 7 詳細的工作計劃 公共圖書館實例 問題 假設 分析 來源 職責 /時間安排 ?為什么業(yè)績下降 ?新圖書館大樓重新安排了圖書收集位置 ?搬家前后圖書館的平面圖例 ?分析用途、交通類型、所用路途 ?分析由于根本原因產(chǎn)生的抱怨 ?圖書館平面圖藍圖 ?發(fā)行量記錄 ?交通因素 ?抱怨圖書館記錄 ?圖書館的步行路程 ?重點客戶群 工作計劃的最佳做法 ?提早 ?經(jīng)常 ?具體 ?綜合 ?里程碑 ?不要等待數(shù)據(jù) 或任何其他因素 ?通過反復的仔細分析數(shù)據(jù)來加以修改、補充和改善 ?具體分析，具體資料來源 ?同項目小組成員一起檢測，嘗試其他假設 ?有序地工作 使用 80／ 20方法按時交付 步驟 5關鍵的分析 原則 ?以假設和產(chǎn)品為主 ?經(jīng)常反復地進行假設和數(shù)據(jù)分析之間的聯(lián)系 ?盡可能地簡化分析 ?仔細分析之前估算數(shù)量級 ?使用 80/20及簡便的思維方法 ?從專家那里得到數(shù)據(jù) ?對新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度 ?同項目小組共享良計 ?對困難有所準備 ?勇于創(chuàng)造 ?不要只拘泥于數(shù)字 要提問“我要回答什么問題？” ?不要繞在一個地方 ?不輕信大的線性計劃及其聯(lián)系 ?開闊視野 ?避免鉆牛角尖 ?經(jīng)常給出比“圖書館數(shù)據(jù)”更清晰的指導方向 ?應記住你所提出的假設有可能被推翻 ?檢驗你的觀點 ?細心觀察，開闊眼界 ?尋找突破性觀點 評注 以事實為依據(jù)，以假設為驅(qū)動的分析方法 目的 作法 效果 ?以事實為依據(jù) ?以假設為驅(qū)動 ?偏愛數(shù)據(jù)及其分析，輕視觀點和印象 ?盡量利用巳知事實和經(jīng)驗 ?破除保守觀念，產(chǎn)生新思想，結(jié)論更有說服力 ?節(jié)省時間 進展 由下至上的 邏輯分析法 時間 進展 以假設為驅(qū)動 的方法 時間 引 言 標題 ` 所用的單位 ?定量的圖 餅圖 條形圖等 ?定性的圖 流程圖 地圖 ?組織結(jié)構(gòu)圖等 腳注： 資料來源： 步驟 6綜合分析調(diào)查結(jié)果，并進行討論 使用情況，復雜性及解決方法 情況 復雜性 解決方法 陳述所在問題的情況 將困難之處詳細列出以改善情況 擺出可能解決途徑 或者 金字塔結(jié)構(gòu) 主要結(jié)論 輔助數(shù)據(jù) 子 論 點 輔助數(shù)據(jù) 子 論 點 輔助數(shù)據(jù) 輔助數(shù)據(jù) 選擇方案樹形分析 問題 問題 問題 是 否 是 否 行動 1 行動 2 行動 3 行動 4 討論實例 公共圖書館 情 況 復雜性 解決方法 ?盡管圖書館在社區(qū)中的地位不錯，但是越來越多的人抱怨不能從圖 書館得 到所需的資料 ?圖書館的新樓同舊樓截然不同 ?放書的架子是固定的，不象舊樓的架子那樣可以移動 ?而且，因為新樓占用
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