儀容禮儀培訓(xùn)教程(存儲(chǔ)版)
【正文】 u介紹或接受介紹時(shí)要站起 .u簡(jiǎn)單明了地介紹被介紹人的姓名、所屬、職責(zé)等 .u介紹時(shí)可同時(shí)說一下介紹的理由、被介紹人的經(jīng)歷和評(píng)價(jià)等 .u被介紹人等介紹完成之后，本人再說一下自己的姓名和所屬 .介紹禮節(jié) 地位低者 年少者 熟悉者 地位高者 年長(zhǎng)者 不熟悉者? 名片要放在名片夾里? 名片是我的臉，必須準(zhǔn)備充足? 男士放在胸兜或西服名片口袋，女性應(yīng)放在手提包里? 先簡(jiǎn)單介紹自己，然后遞名片? 站著交換名片，雙手遞送? 自己的名字要朝向?qū)Ψ?，以方便?duì)方觀看名片禮儀? 地位低的先遞給地位高的? 遞名片的合適位置在胸部和腰部之間? 雙手接拿，認(rèn)真過目后收起? 接到名片后放入名片夾上衣內(nèi)口袋（如與顧客繼 續(xù)談事情時(shí)要放在自己面前的桌子上）? 同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片? 如有不認(rèn)識(shí)的字要及時(shí)問訊名片 禮儀對(duì) 方我①②③名片 禮儀* 雙手交換時(shí)的接名片的方法. 位置 ① 是對(duì)方給我遞名片的時(shí)候我的 手的位置。微笑地看著對(duì)方的眼睛216。涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。大約持續(xù)三秒鐘216。* 雙手接遞名片的時(shí)候的方法. 在 ② 和 ③ 的位置上使用全部手指輕輕地 拿名片。? 不要交叉胳膊、擺二郎腿。，如公司無特別要求，不論是在公司上班還是外出辦公，必須穿正裝。 五月 21五月 2117:43:4517:43:45May 12, 2023u 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 五月 2117:43:4517:43May2112May21u 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023u 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/5/12 17:43:4517:43:4512 May 2023u 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 。 2023/5/12 17:43:4517:43:4512 May 2023u 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023u 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。電話禮儀電話禮儀 程序 行為要領(lǐng) 確認(rèn)對(duì)方將自己的單位和姓名告訴對(duì)方請(qǐng)對(duì)方把電話接給要找的人問候致禮簡(jiǎn)要地重述一遍事由道謝，結(jié)束通話1) 弄清楚對(duì)方身份之后，以便通話2) 當(dāng)對(duì)方?jīng)]有告訴姓名時(shí)，可以說： “ 您是 公司的 嗎？ ” ，首先確認(rèn)可說： “ 您好，我是 LG電子 TEAM (Group) 的 ”可說： “ 麻煩您找一下 TEAM (Group) 的 ”可說如下的話：1) 您好，我是 LG電子 TEAM (Group) 的 2) 不好意思，打電話麻煩您，我是 LG電子 TEAM (Group) 的 1) 簡(jiǎn)明扼要2) 聲音和藹3) 遵守 5W2H1) 重述要點(diǎn)2) 也要聽取對(duì)方所談的事情可說如下的應(yīng)酬話1) 多多拜托了2) 再見3) 謝謝4) 總打電話麻煩您，不好意思講述事由打電話的程序和要領(lǐng)電話禮儀電話禮儀 程序 行為要領(lǐng) 電話鈴響第二遍時(shí)拿起話筒首先說清自己的單位和姓名確認(rèn)對(duì)方是誰進(jìn)行問候 根據(jù)情況處理向?qū)Ψ皆儐柺掠韶?fù)責(zé)地答復(fù)所有問題再次確認(rèn)所談問題要點(diǎn)在通話結(jié)束時(shí)進(jìn)行最后致謝放下話筒1) 電話鈴響兩次，要拿起話筒； 2) 用非寫字手接聽電話；3) 做好記錄準(zhǔn)備
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