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【正文】 推定抽樣總體的時候，不要僅僅是隨機的抽樣，要設法推定抽樣總體的時候，不要僅僅是隨機的抽樣，要設法取得和總體分布相近的樣本。但是，在這個例子中，如果均等的從各個年齡層中各選擇 10 個人，作為樣本的 50 人的分布（各年齡層的比率），就和 1000 人的分布狀況有很大差異，使得樣本不平衡。例如每小時取樣一次或者每 30 袋取樣一次。選擇抽樣方法。Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ｂ Ｂ Ｂ Ｂ Ｂ①②③④⑤ ⑥⑦⑧⑨⑩重點∶?? 不要不要 11 次就下判斷，重復是很有必要的次就下判斷，重復是很有必要的?? 不要順序相連，要隨機抽樣不要順序相連，要隨機抽樣事例事例 11 11 考慮試驗的順序考慮試驗的順序－－ 試打順序試打順序 －－ 【 解說 】１． 重復的重要性如果僅是 A 、 B 各打一次，不能看出偏差。? 正確的抓住事實，就能提高成功的概率。什么是事實管理 只依靠 ＫＫＤ （ 經驗、感覺、膽量 ） 推進工作〇 盡可能的依據事實（數據）進行客觀的判斷P ５４ 97「 打鼴鼠型對策 」 的教訓工廠內住進了鴿子，鴿糞粘在機器上，導致生銹 給機器蓋上塑料布 ［ 打鼴鼠型對策 ］ 轟走鴿子 ↑ 捉住鴿子移往其他場所 ↑真正原因 ： 鴿子從外面進入工廠，并在工廠內安家〇 將鴿子趕出工廠外，思考對策不讓它再進來P ５４什么是源頭管理 1 1 4什么是重點指向有效利用資源 （ 人力、物力、資金、時間等 ） ，為了獲得最大限度的效果 、 要先確定要點，從要點開始著手去做“ 柏拉圖 ” 是支援重點指向思想的工具（柏拉圖：意大利經濟學家 V i l fred o . P are t o 巴雷托（柏拉圖）在分析社會財富分配時設計出的一種統(tǒng)計圖，美國品管大師 J o s ep h J u ra n 將之加以應用到質量管理中。如果設備或作業(yè)出現異常，必須確實進行異常處置＜ 保證方法 ＞P ７ 18所謂的 “ 停止 ”“ 停止 ” 的意義是、① 不讓次品流向下一工程＋② 相關人員要集中討論真正的原因，并提出根本的對策什么是 “ 下一工程就是顧客 ”「 下一工程 」： 受自己工作結果影響的工程在工作上要做到讓下一工程能夠欣然接受?！?重點指向的必要性為了不出現 ? 事倍功半 ? 的現象，有效的利用有限的資源，有效的推進對策是很有必要的。指某一部分變得奇怪，出現反常的現象。正是 A 組， 反 是 B 組。事例 12 思考取樣調查的時機 － 何時取樣調查最好 － ○△反饋信息的速度○批量內時間變化△○批量間變動? 能夠捕捉時間的變化? 通常在工程管理的初期階段使用? 信息反饋速度快△C? 在驗證更換模具等情況時使用? 適用于批量內變動小的情況○B(yǎng)? 很好的反映出批量內分布情況? 能夠反映出批量間的變動情況○○A特 點取樣方法的效率批量內變動評價【 解說 】各取樣方法都有優(yōu)點和缺點，重要的是應結合調查目的，全面考慮利害得失，來選擇取樣方法。為此使用了問卷調查了解員工希望的去處。取得和總體分布相近的樣本。員工數 應調查人數20 歲以下 １００人 ５人2 0 ~ 3 0 ４００人 ２０人3 0 ~ 4 0 ３００人 １５人4 0 ~ 5 0 １６０人 ８人50 歲以上 ４０人 ２人合計 １０００人 ５０人事例 13 考慮了分布的取樣 － 作問卷調查的人應該怎樣決定 － 【 設問的意圖 】問卷調查的目的是，根據回答（樣本），推定整體（抽樣的總體）的情況，因此，樣本必須無偏頗的、從全體員工中抽取。② 系統(tǒng)化抽樣是指分一定的時間或者一定的空間間隔進行取樣的方法。要點：不要只是考慮取得數據的方便程度和效率，要結合目的不要只是考慮取得數據的方便程度和效率，要結合目的選擇抽樣方法。? 身體逐漸活動開，到后半腰部的伸展性也更好。事實管理● 事實管理的必要性? 僅依靠 KKD 的工作，伴隨了很大的風險。發(fā)現 “ 異常 ” ，防 “ 不良 ” 于 “ 未然 ”工程管理的要點 ： 各管理特性的偏差管理＜ 什么是偏差管理 ＞著眼于 平均值 與 偏差 ，找出發(fā)生偏差的原因，將偏差減小控制在容許范圍之內，并維持安定的狀態(tài)和健康管理相同，通過體檢，早期發(fā)現異常 ／ 早期治療P ２７ 94不良品對策的推進與跟蹤調查時間緊急 → 是否就采用應急處置進行對應？是否僅憑過去的經驗判斷，是否實施了對策？要點：ａ） 源頭管理ｂ） 事實管理P ５４ 96什么是源頭管理「 不良事物要從根本上杜絕 」 的構想沿著工作流程 追溯到上游深入挖掘問題，并在上游實施對策， 不讓次品流入下游。不給下一工程添麻煩 ＝ 在本工序注重品質＝ 完結本工序要點：積極取得（并解決）下一工程潛在的不滿（意見）P ８ 11我們應該做到的 「 品質維持 ? 管理 」按圖紙生產① 設置只要 遵守規(guī)定條件，就能生產良品的設備和
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