高科技行銷(存儲版)
【正文】 (三） ? Technological Uncertainty ．產(chǎn)品是否如預(yù)期運作？ ．是否如期上市？ ．是否能維持高品質(zhì)服務(wù)？ ．產(chǎn)品或服務(wù)是否帶來副作用？ ．新技術(shù)是否將淘汰舊技術(shù)？ 高科技行銷環(huán)境之特性 (四） ? Competitive Volatility ．新技術(shù)帶來新競爭動態(tài)？ ．在何種產(chǎn)品或服務(wù)上競爭？ ．競爭手段如何改變？ 高科技市場之行銷研究 漸進式創(chuàng)新 突破式創(chuàng)新 問卷調(diào)查（ Surveys) 概念測試 (Concept Testing) 聯(lián)合分析 (Conjoint Analysis) 市場直覺 (Market Intuition) 顧客訪問 (Customer Visits) 同理心設(shè)計 (Empathic Design) 領(lǐng)先使用者 (Lead Users) 品質(zhì)功能展開 (Quality Function Deployment) 原型測試 (Prototype Testing) 概念測試 ? 第一階段：產(chǎn)生數(shù)個產(chǎn)品概念 ? 第二階段：審慎減少概念的數(shù)目 ? 第三階段：更進一步縮減概念數(shù)目 聯(lián)合分析 ? 分解顧客面對各種產(chǎn)品或服務(wù)屬性水準組合之整體反應(yīng)，以評估產(chǎn)品或服務(wù)之偏好結(jié)構(gòu)。 ? 希望產(chǎn)品須穩(wěn)定可靠，有一定程度的售後服務(wù)。 選擇市場之步驟 ? Step1：區(qū)隔市場 ．包括人口統(tǒng)計、地理層面、心理層面、行為層 面變數(shù) ? Step2：描述各區(qū)隔 ．將各區(qū)隔中之典型消費者具體描述出來 ? Step3：評估與選擇某一區(qū)隔 ．包括規(guī)模、成長率、競爭程度、自身能力 ? Step4：產(chǎn)品定位 高科技市場產(chǎn)品發(fā)展 ? 產(chǎn)品發(fā)展架構(gòu) ? 新產(chǎn)品發(fā)展團隊 ? 服務(wù)功能之發(fā)展 產(chǎn)品架構(gòu) ? 模組化 (Modularity) ．以各項零組件／子系統(tǒng)架構(gòu)成產(chǎn)品 ．關(guān)鍵為子系統(tǒng)間介面相容性 ．優(yōu)點 ．對產(chǎn)業(yè)：提升技術(shù)創(chuàng)新速度、促進垂直分工 ．對廠商：研發(fā)投入聚焦、提升產(chǎn)品效能 ．對消費者：依個人需求採購客製化產(chǎn)品 平臺與衍生產(chǎn)品 ? 平臺（ Platform) ．源於某項技術(shù)的產(chǎn)品共同發(fā)展架構(gòu)，如： windows ? 衍生產(chǎn)品 (Derivatives) ．從平臺延伸出相關(guān)產(chǎn)品 ? 為何需要運用 ．高的首單位成本、極低的邊際成本 ．創(chuàng)造技術(shù)／產(chǎn)品差距，運用衍生產(chǎn)品填補，以 增加獲利 新產(chǎn)品發(fā)展團隊 ? 為跨功能之專案工作團隊 ? 目標 ． 結(jié)合多元知識，激發(fā)創(chuàng)新 服務(wù)之發(fā)展 (一） ? 高科技＋實體產(chǎn)品 ．提供售後支援，如：保固維修 ? 高科技＋無形服務(wù) ．提供諮詢或非生產(chǎn)性活動之服務(wù)，如市場調(diào) 查、研發(fā)合約 服務(wù)之發(fā)展 (二 ) ? 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)＋實體產(chǎn)品 ．增進供應(yīng)鏈效率，如：推行 POS、 RFID ? 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)＋無形服務(wù) ．運用科技使服務(wù)介面運作更有效率、貼近需 求，如： ATM、網(wǎng)路銀行 高科技市場通路策略 ? 通路 ．企業(yè)
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