【正文】 gb) 總部部門分管關(guān)系 壽險高級顧問 共同資源協(xié)理 個險協(xié)理 團險協(xié)理 企劃精算部 健康保險部 財務(wù)部 人事行政部 電腦部 培訓(xùn)部 營銷部 核保核賠部 客戶服務(wù)部 團體銷售部 團體管理部 壽險負(fù)責(zé)人 8 PAI980722SHFR(97gb) 以 指 標(biāo) 為 中 心 進 行 工 作 管 理 定 期 計 算 指 標(biāo) 并 制 作 報 表 確 定 每 一 崗 位 的 關(guān) 鍵 指 標(biāo) 以 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo) 為 基 礎(chǔ) 的 管 理 系 統(tǒng) 的 概 述 操 作 方 法 以 指 標(biāo) 為 中 心 進 行 工 作 管 理 ?指 標(biāo) 選 擇 依 據(jù) 三 個 判 據(jù) – 對 公 司 價 值 / 利 潤 的 影 響 程 度 – 指 標(biāo) 計 算 的 可 操 作 程 度 – 該 崗 位 對 指 標(biāo) 的 可 控 程 度 ?每 個 機 構(gòu) 統(tǒng) 一 由 一 個 部 門 ( 管 理 信 息 室 ) 、 負(fù) 責(zé) 計 算 結(jié) 果 以 避 免 口 徑 不 一 ?對 同 級 同 行 進 行 綜 合 得 分 排 名 ?對 趨 勢 進 行 分 析 ?將 報 表 分 發(fā) 各 層 級 ?定 期 召 集 管 理 會 議 ， 針 對 指 標(biāo) 進 行 反 饋 、 計 劃 、 追 蹤 ?用 標(biāo) 準(zhǔn) 規(guī) 范 的 表 格 進 行 匯 報 定 期 計 算 指 標(biāo) 并 制 作 報 表 確 定 每 一 崗 位 的 關(guān) 鍵 指 標(biāo) 要 點 三 大 基 本 功 能 考 核 ?同 行 考 評 排 名 ?隨 時 間 進 步 的 情 況 分 析 、 計 劃 ?分 析 問 題 的 工 具 ?計 劃 工 作 的 重 點 匯 報 、 指 導(dǎo) ?向 上 匯 報 的 重 點 ?向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 9 加 強 區(qū) 域 監(jiān) 管 能 力 的 初 步 探 索 — 督 導(dǎo) 區(qū) 職 責(zé) 企 劃 崗 位 督 導(dǎo) 崗 位 審 計 崗 位 區(qū) 域 中 心 主 管 主 管 助 理 ?協(xié) 助 區(qū) 域 中 心 主 管 管 理 中 心 各 職 能 工 作 ?區(qū) 域 中 心 主 管 不 在 崗 時 ， 依 授 權(quán) 范 圍 主 持 區(qū) 域 中 心 工 作 ?進 行 區(qū) 域 內(nèi) 市 場 環(huán) 境 及 經(jīng) 營 指 標(biāo) 的 監(jiān) 測 、 分 析 ?區(qū) 域 市 場 調(diào) 研 和 客 戶 資 料 分 析 – 協(xié) 助 KPI管 控 體 系 的 完 善 ?輔 導(dǎo) 協(xié) 助 二 級 機 構(gòu) 與 壽 險 總 部 編 制 與 調(diào) 整 年 度 計 劃 ?區(qū) 域 內(nèi) 大 型 活 動 的 策 劃 與 組 織 – 區(qū) 域 內(nèi) 產(chǎn) 品 拓 展 活 動 ?總 部 銷 售 政 策 與 計 劃 的 推 動 – 督 導(dǎo) 落 實 營 銷 《 基 本 法 》等 一 系 列 政 策 制 度 – 各 機 構(gòu) 銷 售 計 劃 執(zhí) 行 情 況 的 追 蹤 與評 估 ?提 供 銷 售 支 援 – 協(xié) 助 各 機 構(gòu) 建 立 并 完 善 銷 售 及 培 訓(xùn) 組 織 體 制 – 整 合 區(qū) 域 督 導(dǎo) 力 量 進 行 專 項 診 斷 與 指 導(dǎo) – 策 劃 區(qū) 域 性 較 高 層 次 管 理 培 訓(xùn) 與 研 討 – 對 重 大 問 題 /突 發(fā) 事 件 的 處 理 進 行 指 導(dǎo) ?進 行 核 保 核 賠 審 計 與 財 務(wù) 審 計 ?對 區(qū) 域 內(nèi) 各 機 構(gòu) 審 計 部 門 進 行 業(yè) 務(wù) 指 導(dǎo) ?通 過 業(yè) 務(wù) 審 計 過 程 幫 助 技 術(shù) 內(nèi) 勤 部 門 改 善 及 提 升 技 能 ?就 區(qū) 域 監(jiān) 管 質(zhì) 量 向 總 部 負(fù) 責(zé) – 推 動 分 支 機 構(gòu) 貫 徹 總 部 的 政 策 與 計 劃 – 進 行 區(qū) 域 內(nèi) 經(jīng) 營 環(huán) 境 經(jīng) 營 指 標(biāo) 的 跟 蹤 監(jiān) 測 和 匯 報 反 饋 – 協(xié) 助 分 支 機 構(gòu) 提 升 經(jīng) 營 狀 況 和 管 理 技 能 ?參 與 對 二 級 機 構(gòu) 主 要 負(fù) 責(zé) 人 的 考 核 與 任 免 10 營 銷 活 動 管 理 的 推 廣 過 程 及 初 步 成 果 目 前 的 工 作 業(yè) 務(wù) 隊 伍 的 認(rèn) 同 與 接 受 有 力 的 督 導(dǎo) 使 用 管 理 工 具 技 能 的 提 高 長 期 穩(wěn) 定 的 業(yè) 績 提 升 持 續(xù) 的 競 爭 優(yōu) 勢 業(yè) 務(wù) 隊 伍 的 凝 聚 因 素 強 勢 的 宣 導(dǎo) 配 合 的 培 訓(xùn) 成 果 存 在 問 題 ?業(yè) 務(wù) 隊 伍 高 度 認(rèn) 同 , 普 遍 反 映 良 好 ?有 些 業(yè) 務(wù) 員 的 認(rèn) 同 是 建 立 在 短 期 沖 業(yè) 績 的 期 望 上 ?大 部 分 推 廣 單 位 填 寫 率 均 達 90% ?由 于 真 實 活 動 量 不 夠 ， 工 具 填 寫 有 些 顯 得 無 針 對 性 ?大 部 分 業(yè) 務(wù) 員 開 始 變 得 更 有 計 劃 性 ?大 部 分 業(yè) 務(wù) 主 任 及 區(qū) / 部 經(jīng) 理 開 始 形 成 輔 導(dǎo) 習(xí) 慣 ?部 分 人 員 在 短 期 內(nèi) 看 不 到 績 效 躍 升 之 后 又 恢 復(fù) 原 狀 成 功 的 要 素 ?個 險 系 列 各 層 級 領(lǐng) 導(dǎo) 的 推 動 力 ?長 期 堅 持 的 督 導(dǎo) ?納 入 業(yè) 務(wù) 隊 伍 管 理 大 綱 中 ， 作 為 基 本 要 求 ?納 入 培 訓(xùn) 體 系 ， 作 為 正 常 內(nèi) 容 行 為 的 改 變 11 新 契 約 改 革 推 廣 的 主 要 項 目 及 成 果 改 革 項 目 具 體 內(nèi) 容 ?作 業(yè) 流 程 的 改 造 ?組 織 架 構(gòu) 的 理 順