儀態(tài)禮儀培訓課件(ppt57頁)(存儲版)
【正文】 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 13日星期一 7時 42分 9秒 19:42:0913 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 13日星期一 下午 7時 42分 9秒 19:42: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 13日星期一 7時 42分 9秒 19:42:0913 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。引領(lǐng)距離較長時，應(yīng)每隔三步回頭關(guān)注一下客人的跟進情況。抬起過程中手心翻出，抬至體側(cè)時，手心地面成 45度，五指并攏。步速均勻，約每兩秒走三步。 走姿禮儀 ? 正確的走姿是以標準的站姿為基礎(chǔ)的，優(yōu)美典雅的走姿不僅能體現(xiàn)出服務(wù)人員的教養(yǎng)、風度、身體狀況，還可以反映出酒店服務(wù)人員的態(tài)度和精神面貌。兩腿前后靠緊，合力支撐身體。 男士開膝抬手式 坐姿三 坐姿三 雙腿雙膝分開，兩腳平行，距離不得超過肩寬。右手握左手，自然放于腿部。上身略微前傾，朝向服務(wù)對象。 站姿四 雙手在腹前交叉，右手握住左手的 手指部位。雙臂自然下 下垂，虎口向前，手指自然彎曲。 ? 操作標準：站立時，頸部的曲線要盡量拉長，向上直立。同時，也反應(yīng)出服務(wù)人員的內(nèi)涵和服務(wù)水平。脊柱后背挺直，挺胸、收腹、提臀。 站姿二 左手在下，右手在上，雙手交叉握于手指部位，疊放于小腹前，雙臂略向前張。 站姿五 兩臂后背，右手握住左手手腕部分，左手握拳，自然放于尾骨處。雙膝并攏，男士可將雙膝略微分開，但不應(yīng)超過肩寬。右手握左手，自然放于腿部。 雙腿垂直式 坐姿一 女士雙腿斜放式 坐姿二 男士開膝抬手式 坐姿三 蹲姿禮儀 ? 在對客服務(wù)中，在我們?yōu)橘e客撿拾物品或為賓客提供必要服務(wù)時，都會用到蹲姿。左腳稍后，
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