【正文】 內(nèi)外損失成本的彈性關(guān)系 質(zhì)量?jī)?nèi)外損失成本的減少率 = 質(zhì)量預(yù)防成本的增加率 1) α 1 ，富有彈性2) α 1 ，缺乏彈性 質(zhì)量鑒定成本彈性系數(shù)n 質(zhì)量鑒定成本彈性系數(shù) β ：描述質(zhì)量鑒定成本與內(nèi)外部損失成本的彈性關(guān)系 質(zhì)量?jī)?nèi)外部損失成本的減少率 = 質(zhì)量鑒定成本的增加率 1) β1 ， 富有彈性2) β1 ， 缺乏彈性 質(zhì)量預(yù)防與鑒定成本綜合彈性系數(shù)n 質(zhì)量預(yù)防與鑒定成本綜合彈性系數(shù) r：描述質(zhì)量預(yù)防與鑒定成本之和與內(nèi)外部損失成本之和的彈性關(guān)系 質(zhì)量?jī)?nèi)外部損失成本的減少率 = 質(zhì)量預(yù)防與鑒定成本的增加率 1) r 1， 富有彈性2) r 1， 缺乏彈性 質(zhì)量預(yù)防成本彈性系數(shù)與質(zhì)量成本特性曲線 質(zhì)量成本分析的內(nèi)容和方法 趨勢(shì)分析 期間比較分析 趨勢(shì)分析 期間差異比較分析成本對(duì)象 第四季度 第三季度 差異 變化 %質(zhì)量成本 % 預(yù)防成本 % 鑒定成本 % 內(nèi)部故障 % 外部故障 %效率成本 % 非正常效率損失 % 正常效率損失 %合計(jì) % 期間效果比較分析 第四季度 第三季度 差異 變化 %質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本 %總?cè)斯ばr(shí) 90203 104471 14268 %單位工時(shí)的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本 20%以三季度 104471為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量和 為標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行四季度效果分析價(jià)格差異 = 90203()= 數(shù)量差異 = (14268) = 成本差異成本差異 = 實(shí)際成本實(shí)際成本 標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)成本= 實(shí)際數(shù)量實(shí)際數(shù)量 實(shí)際價(jià)格實(shí)際價(jià)格 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格= 實(shí)際數(shù)量實(shí)際數(shù)量 ( 實(shí)際價(jià)格實(shí)際價(jià)格 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 ) + 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 (實(shí)際數(shù)量實(shí)際數(shù)量 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 )= 價(jià)格差異價(jià)格差異 + 數(shù)量差異數(shù)量差異 質(zhì)量成本的預(yù)算 質(zhì)量成本預(yù)算的前提 質(zhì)量成本預(yù)算的目的 質(zhì)量成本預(yù)算的步驟 質(zhì)量成本預(yù)算的內(nèi)容 質(zhì)量成本預(yù)算的前提n 至少半年與期間匹配的質(zhì)量成本歷史實(shí)際數(shù)據(jù)及其分析性數(shù)據(jù)；n 已建立 ISO9000質(zhì)量管理體系，或?qū)嵤┤尜|(zhì)量管理等。 質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本的關(guān)系 (WMC)項(xiàng)目 每月平均 半年合 計(jì) 占 總質(zhì) 量成本質(zhì) 量 預(yù) 防成本 %質(zhì) 量 鑒 定成本 %質(zhì) 量?jī)?nèi)部故障 損 失成本 %質(zhì) 量外部故障 損 失成本 %總質(zhì) 量成本 100% 質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本的關(guān)系 (寶鋼 ) 質(zhì)量管理和成本管理的特性比較n 全面質(zhì)量成本管理 = 全面質(zhì)量管理 + 成本管理n 質(zhì)量管理：面向過程的順藤摸瓜式管理，通過控制過程的質(zhì)量，達(dá)到結(jié)果優(yōu)化的目的 – 提供過程保證。 CCC21計(jì)劃實(shí)施過程中，為了降低零部件采購(gòu)成本，豐田先是確定了大約180種主要部件，然后對(duì)全球主要供應(yīng)商進(jìn)行比較，了解哪些供應(yīng)商的價(jià)格最具競(jìng)爭(zhēng)力。 產(chǎn)品是否設(shè)計(jì)了不必要的功能？ 可以將兩個(gè)或多個(gè)零件合并成一個(gè)零件嗎？ 如何降低產(chǎn)品的重量？ 是否可以去除任何非標(biāo)準(zhǔn)化的零件？ 是否可以使用更便宜的替代件？n 產(chǎn)品壽命周期成本（ life cycle cost） n 提高產(chǎn)品價(jià)值的途徑1. F↑ ， C↓ ； 2. F→ ， C↓ ； 3. F↑ ， C→ ； 2. 4. F↑↑ ， C↑ ； 5. F↓ ， C↓↓壽命周期研究開發(fā) 設(shè)計(jì)制造 投入使用使用成本 C2壽命周期成本 C = C1+C2生產(chǎn)成本 C1 新產(chǎn)品開發(fā)的價(jià)值工程 VE(2) 日本豐田汽車 CCC21成本控制方法n 2023年，豐田汽車實(shí)施了一項(xiàng)名為 CCC21（ 21世紀(jì)成本競(jìng)爭(zhēng)架構(gòu)）的成本削減計(jì)劃，目的是將 180種主要零部件的采購(gòu)價(jià)格下降 30%，從而使豐田保持競(jìng)爭(zhēng)力。n 作業(yè)成本管理 僅以產(chǎn)品和作業(yè)成本為對(duì)象的多因一果成本核算。n 作用：1）作為分配費(fèi)用到成本的分配率；2）對(duì)機(jī)器小時(shí)而言，計(jì)算非稼動(dòng)率，以及對(duì)應(yīng)的效率損失成本；3）通過調(diào)整計(jì)劃成本動(dòng)因量達(dá)到控制成本和費(fèi)用的目的。 評(píng)審內(nèi)容包括：計(jì)劃、制度、流程、方法、工具、溝通模式、組織機(jī)構(gòu)、價(jià)值觀、信息系統(tǒng)運(yùn)行、產(chǎn)能、技術(shù)熟練程度、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)設(shè)備性能、人性化環(huán)境等。n 內(nèi)部故障成本產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用。n 不以結(jié)果為導(dǎo)向的過程管理是盲目的管理，就如同沒有瓜的藤，質(zhì)量過剩就是一個(gè)典型的例子。產(chǎn)品制造成本的基本構(gòu)成產(chǎn)品制造成本產(chǎn)品純生產(chǎn)成本質(zhì)量成本效率成本資金占用成本管理不善成本W(wǎng)MC公司整體成本的構(gòu)成成本項(xiàng)目 平均每月金額 比例總金額 1846萬元 100%產(chǎn)品純生產(chǎn)成本 : %材料費(fèi)用 80%人工和其他費(fèi)用 %管理不善成本 : %質(zhì)量成本 %效率成本 %資金占用成本 %銷售地區(qū)成本 %人力資源成本 %其他成本 %課程培訓(xùn)的基本理念n 結(jié)果管理必須優(yōu)先于過程管理，成本管理就是結(jié)果管理。n 鑒定成本評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所支付的費(fèi)用。n 效率評(píng)審成本對(duì)效率管理進(jìn)行評(píng)審的資源投入。 資金占用成本的構(gòu)成n 原材料資金占用成本n 半成品資金占用成本n 成品資金占用成本n 應(yīng)收帳款資金占用成本 成本動(dòng)因的定義n 成本動(dòng)因：令成本和費(fèi)用產(chǎn)生的原因要素 .n 例子：產(chǎn)量、人工小時(shí)、機(jī)器小時(shí)、檢驗(yàn)小時(shí)、批次、工作量比例、人數(shù)等。 傳統(tǒng)成本控制方法的局限性 (2)n 責(zé)任成本控制 – 沒有將部門內(nèi)部費(fèi)用按多種成本對(duì)象核算。 新產(chǎn)品開發(fā)的價(jià)值工程 VE(1)n 價(jià)值工程在產(chǎn)品壽命周期中，以較低的成本下，使產(chǎn)品具有必要的功能，提高產(chǎn)品價(jià)值的一種管理技術(shù)。n 例子 4：要求供應(yīng)商在價(jià)格上向中國(guó)廠商看齊。質(zhì)量總成本質(zhì)量預(yù)防成本x0 質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本的關(guān)系 (1)x1 x2質(zhì)量不足質(zhì)量過剩質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域質(zhì)量合適區(qū)域質(zhì)量完美區(qū)域 質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本的關(guān)系(2)n 質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域 ：當(dāng)預(yù)防成本 x1時(shí)，質(zhì)量?jī)?nèi)外故障損失成本 70%，而質(zhì)量預(yù)防和鑒定成本30%（質(zhì)量不足）；n 質(zhì)量合適區(qū)域 ：當(dāng) x1 ?預(yù)防成本 ? x2時(shí)，質(zhì)量?jī)?nèi)外故障損失成本約 50%，而質(zhì)量預(yù)防和鑒定成本約 50%（質(zhì)量適當(dāng)）；n 質(zhì)量完美區(qū)域 ：當(dāng)預(yù)防成本 x2時(shí)，質(zhì)量?jī)?nèi)外故障損失成本 30%，而質(zhì)量預(yù)防和鑒定成本70%（質(zhì)量過剩）。 單位銷售量的質(zhì)量外部故障成本 (圖 )半年平均 單位產(chǎn)量的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本 當(dāng)期質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本n = 當(dāng)期總產(chǎn)量n 作用：考察單位產(chǎn)品所產(chǎn)生的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本，但要注意產(chǎn)量單位的一致性。 n 效率管理 是以效率為對(duì)象，研究改進(jìn)組織效率的方法。 單位工時(shí)的非正常效率損失成本 (1)三季度平均 四季度平均 下半年平均 單位工時(shí)的非正常效率損失成本 (2)第四季度 第三季度 差異 變化 %非正常效率損失成本 6 %總?cè)斯ばr(shí) 90203 104471 14268 %單位工時(shí)的非正常效率損失成本 13%以三季度 104471為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量和 為標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行四季度效果分析價(jià)格差異 = 90203()= 數(shù)量差異 = (14268) = 成本對(duì)象 第四季度 第三季度 差異 變化 %效率成本 % 非正常效率損失 % 正常效率損失 %合計(jì) % 單位工時(shí)的正常效率損失成本下半年平均 三季度平均 四季度平均 資金占用成本 資金占用成本的構(gòu)成 海信與科龍?jiān)牧蠋?kù)存比較 資金占用成本管理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) WMC的資金占用成本體現(xiàn)在：庫(kù)存積壓造成的體現(xiàn)在：庫(kù)存積壓造成的利息、盤虧損失、毀損。 因采購(gòu)不良而造成的管理不善成本采購(gòu)不良 造成的管理不善成本材料質(zhì)量不合格 質(zhì)量損失成本庫(kù)存不足造成的產(chǎn)能浪費(fèi)和人工無效等待 效率損失成本交貨延遲造成的產(chǎn)能浪費(fèi)和人工無效等待 效率損失成本過量采購(gòu)形成的存貨 資金占用成本原材料價(jià)格大幅波動(dòng)（供應(yīng)商、匯率等影響） 風(fēng)險(xiǎn)損失成本 采購(gòu)成本管理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 采購(gòu)成本績(jī)效指標(biāo) 供應(yīng)商成本績(jī)效指標(biāo) 采購(gòu)成本績(jī)效指標(biāo)期間效果比較分析 供應(yīng)商的成本績(jī)效評(píng)價(jià) 采購(gòu)成本績(jī)效指標(biāo) (1)n 整體采購(gòu)成本評(píng)價(jià)系數(shù) (CA) 原材料采購(gòu)成本 +采購(gòu)過程成本 +引起的管理不善成本= 原材料采購(gòu)成本 采購(gòu)成本績(jī)效指標(biāo) (2)n 采購(gòu)過程成本系數(shù) (CB) 采購(gòu)過程成本 = (1) 原材料采購(gòu)成本n 引起的管理不善成本系數(shù) (CC)引起的管理不善成本 = (2) 原材料采購(gòu)成本 供應(yīng)商成本績(jī)效指標(biāo) (1)n 供應(yīng)商整體采購(gòu)成本評(píng)價(jià) 原材料采購(gòu)成本 +采購(gòu)過程成本 +引起的管理不善成本= 原材料采購(gòu)成本 供應(yīng)商成本績(jī)效指標(biāo) (2)n 供應(yīng)商具體評(píng)價(jià)采購(gòu)過程成本 = (1) 原材料采購(gòu)成本引起的管理不善成本 = (2)原材料采購(gòu)成本 采購(gòu)成本績(jī)效指標(biāo)期間效果比較分析2023年 2023年 差異 變化 %原材料成本 2億 3億 1億 %采購(gòu)過程成本 %引起的管理不善成本 %全面采購(gòu)成本 %整體采購(gòu)成本評(píng)價(jià)系數(shù) (CA) %采購(gòu)過程成本 系數(shù) (CB) + 25%引起的管理不善成本 系數(shù) (CC) %全面采購(gòu)成本差異分析 價(jià)格差異 = 2(