【正文】 二單 工廠(chǎng)的 “房梁 ”如何建 全員交期保障系統(tǒng)? 如果把企業(yè)比做一棟房子，那么只有控制了物料流動(dòng)和訂單流動(dòng)二條鏈條，這棟房子才能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亓⒃谀抢铮惺芤磺?，管理才有改善的基礎(chǔ)和可能；第一節(jié) 學(xué)會(huì)流程化思考問(wèn)題? 研究工廠(chǎng)合理組織結(jié)構(gòu)，首先就必須從工廠(chǎng)是一個(gè)不可分割的作業(yè)鏈條這一現(xiàn)實(shí)出發(fā)，順著作業(yè)流程思考問(wèn)題；第二節(jié) 讓物料流動(dòng)起來(lái) 物料控制鏈? 物料管理的現(xiàn)狀；? 各管一段，各自為政；? 多頭采購(gòu)，該買(mǎi)的不能及時(shí)回來(lái)，不該買(mǎi)的堆滿(mǎn)倉(cāng)庫(kù)；? 物料領(lǐng)發(fā)不受控制；? 欠料成為產(chǎn)能提升的最大 “瓶頸 ”；? 人人都管，最終失控；（誰(shuí)都可以采購(gòu)下單，主動(dòng)權(quán)最終在采購(gòu)人員手里，有些急沒(méi)采購(gòu)回來(lái)，不急料堆倉(cāng)庫(kù)）? 材料失控，做得越多，賠得越多；二 物料控制的鏈條式管理? 跨部門(mén)的統(tǒng)籌與整合；? 跨部門(mén)的督促與控制；? 有人做事，更有人管理事情做的結(jié)果；三 行政控制和流程控制相結(jié)合? 主管管理；? 增設(shè)物控員控制；? 增設(shè)物料稽查員；? 流程控制；四 物料清單是物料控制鏈正常動(dòng)作基礎(chǔ)? 盡管人們的工作責(zé)任心在層層督察下大為改觀(guān)，但影響物料控制的客觀(guān)因素 物料清單，卻成了控制好物料流動(dòng)的障礙；? 物料清單是一個(gè)產(chǎn)品材料清單，制定物料需求，領(lǐng)發(fā)物料，產(chǎn)成品物料耗用結(jié)算都需要以它為依據(jù)，但這種資料很多企業(yè)都不完善；五 物料流動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，形成鏈條? 物控部 物料需求計(jì)劃 采購(gòu) 倉(cāng)庫(kù) 1車(chē)間 2車(chē)間第三節(jié) 把訂單管控起來(lái) 訂單控制鏈? 客戶(hù)訂單管理現(xiàn)狀；? 客戶(hù)訂單直接指揮生產(chǎn)；? 迎合客戶(hù)，效益低下；? 生產(chǎn)部門(mén)怨聲載道；? 客戶(hù)下單隨意，工廠(chǎng)苦不堪言；二 對(duì)客戶(hù)訂單實(shí)行評(píng)審控制? 成立專(zhuān)門(mén)的控制機(jī)構(gòu) 計(jì)劃部；? 嚴(yán)格的管制是為了建立負(fù)責(zé)任的客戶(hù)關(guān)系；? 一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)才能真正贏得市場(chǎng)；三 由計(jì)劃部對(duì)內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，督促控制? 訂單評(píng)審對(duì)內(nèi)的作用就是分解責(zé)任；? 評(píng)審后的訂單應(yīng)該具有對(duì)生產(chǎn)動(dòng)作控制權(quán)；? 生產(chǎn)動(dòng)作管理的最大敵人是各自為政，各行其是，嚴(yán)重失控；四 強(qiáng)化計(jì)劃的控制力，根治亂象? 按規(guī)定做；? 生產(chǎn)計(jì)劃不是訂單簡(jiǎn)單的排序，而對(duì)生產(chǎn)動(dòng)作中各環(huán)節(jié)形成強(qiáng)有力的控制，如何讓通過(guò)評(píng)審的客戶(hù)訂單信息成為控制我們動(dòng)作的指令？冷凍！讓我們一切亂象和自以為是的想法以及自行其是的做法都 “凝固 ”下來(lái)！ “站住，別動(dòng) ”“準(zhǔn)時(shí)到達(dá) ”！是這種做法的二條常用口令；四 強(qiáng)化計(jì)劃的控制力，根治亂象? 全面掌握細(xì)節(jié)，確保計(jì)劃實(shí)施；? 培養(yǎng)笨拙精神，以不變治亂變；? 面對(duì)異常，快速協(xié)調(diào)；五 訂單控制三步曲：評(píng)審，計(jì)劃，協(xié)調(diào)? 計(jì)劃部 訂單評(píng)審 滾動(dòng)計(jì)劃 生產(chǎn)協(xié)調(diào) 1車(chē)間 2車(chē)間 產(chǎn)品第四節(jié) 生產(chǎn)動(dòng)作整體控制鏈? 計(jì)劃部是生產(chǎn)運(yùn)作的總導(dǎo)演；? 控制鏈的實(shí)質(zhì)在于形成全員應(yīng)急機(jī)制；? 全員交期保障系統(tǒng)的建立是生產(chǎn)運(yùn)作控制的核心；第三章 全員品質(zhì)保障系統(tǒng)的建立? 讓人人都成為管理者，這是管理的方向；只有全員控制，才能降低控制成本，堵住領(lǐng)導(dǎo)控制的漏洞，真正做到細(xì)節(jié)控制；第一節(jié) 突破觀(guān)念障礙? 樹(shù)立品質(zhì)保障的全員意識(shí)；? 建立品質(zhì)保障的系統(tǒng)思維；? 樹(shù)立管理出效益的理念；? 懂得品管工作標(biāo)準(zhǔn)化的重要性；第二節(jié) 建立 “全員品質(zhì)保障系統(tǒng) ”的基礎(chǔ)工作? 建機(jī)構(gòu)，定標(biāo)準(zhǔn)；? 建流程，定規(guī)則；用文件把動(dòng)作規(guī)定下來(lái)，充分討論，必須考慮到規(guī)則不被執(zhí)行時(shí)怎么辦？企業(yè)內(nèi)部個(gè)人的生存法則和企業(yè)在市場(chǎng)的生存法則必須統(tǒng)一，培養(yǎng)行為習(xí)慣，節(jié)省管理成本制定規(guī)則主要目的，執(zhí)行時(shí)沒(méi)有任何理由可講，無(wú)條件地服從才能培養(yǎng)出職業(yè)精神；三 抓培訓(xùn)，促執(zhí)行? 企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的主要內(nèi)容；? 好企業(yè)是所學(xué)校；? 抓住主要人物是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵；第三節(jié) 問(wèn)責(zé)制是 “全員品質(zhì)保障系統(tǒng) ”的核心? 相互問(wèn)責(zé)才能讓細(xì)節(jié)受到控制；? 不追究他人責(zé)任，自已就要承擔(dān)責(zé)任；? 問(wèn)責(zé)制的實(shí)質(zhì)是讓人人都成為管理者，讓管理無(wú)處不在；? 全員管理，讓錯(cuò)誤無(wú)處可逃；? 問(wèn)責(zé)制使企業(yè)由行政式管理走向以解決生產(chǎn)問(wèn)題為核心的全員控制；? “有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)大于罰 ”是問(wèn)責(zé)制的原則；? 問(wèn)責(zé)制讓管人的領(lǐng)導(dǎo)少了，讓管事的員工多了；第四節(jié) 讓廣大員工成為品質(zhì)持續(xù)改善的主力軍? 樹(shù)立管理的平民化意識(shí)；? 成立品質(zhì)問(wèn)題攻關(guān)小組，成者獎(jiǎng)，敗者罰；? 適時(shí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；? 讓全員及時(shí)地分享階段性成果；第五節(jié) “制度改變 ”與 “人心改變 ”必須同步進(jìn)行，二者互動(dòng)? 企業(yè)新模式的建立必須從改造人開(kāi)始；? 制度自身改變不了人；? 人是文化的產(chǎn)物；? 中國(guó)傳統(tǒng)的管理學(xué)說(shuō)解決不了中小工廠(chǎng)的管理難題；（管人的藝術(shù)不可無(wú)限夸大，工業(yè)化生產(chǎn)需要精確地做事，人必須首先服從于事，要想管好人，先要管好事）? 中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華 — 道家思想（沒(méi)有老大）? 導(dǎo)入現(xiàn)代化管理時(shí)企業(yè)文化不相適應(yīng)怎么辦？（制度與人沖突和融合其實(shí)就是東西方文化的沖突和融合，企業(yè)變革的 “雙螺旋 ”模式，吸取傳統(tǒng)文化中有用精華，去掉傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化中不足，）第四章 全員成本控制系統(tǒng)的建立目前很多工廠(chǎng)正以極少的管理成本 “制造 ”著極大的生產(chǎn)成本，讓企業(yè)越做越賠；第一節(jié) 以物料成本的控制為切入點(diǎn)? 物料成本的失控? 泄私憤，人為造成材料浪費(fèi)；? 謀私利，高價(jià)采購(gòu)，抬高企業(yè)材料成本；? 亂堆亂放，管理失控，造成浪費(fèi)；? 老板不了解成本的實(shí)際狀況，不去控制，自然失控；? 缺乏對(duì)呆滯物料的專(zhuān)項(xiàng)管控；? 對(duì)企業(yè)材料成本的變動(dòng)情況缺乏定量比較分析；? 成本失控，必死無(wú)疑；二 數(shù)據(jù)化的管控? 建立核算中心，讓數(shù)據(jù)受到嚴(yán)格控制；（核算中心在財(cái)務(wù)部主導(dǎo)下成立了，核算中心其實(shí)就是一個(gè)統(tǒng)計(jì)中心，它將車(chē)間統(tǒng)計(jì)，計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)管起來(lái)