【正文】 。盡可能以較低的投入取得較大的效益。 ? 安全性原則 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和正確性至關(guān)重要，系統(tǒng)除了應(yīng)保證在數(shù)據(jù)處理過程中準(zhǔn)確無誤，還需要建立一些安全保護(hù)機(jī)制以免數(shù)據(jù)被其他用戶非法使用和遭受人為破壞。 “框架 +構(gòu)件 +配置”快速構(gòu)建，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)需求變更 系統(tǒng)在開發(fā)及使用過程中，往往會(huì)遇到不間斷的變更。 領(lǐng)導(dǎo)用戶負(fù)責(zé)任務(wù)的分配、監(jiān)督、評(píng)價(jià)等；環(huán)保執(zhí)法人員使用移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，以及業(yè)務(wù)信息的查詢、路線導(dǎo)航、移動(dòng)視頻采集等；數(shù)據(jù)維護(hù)人員使用 管理 系統(tǒng)做基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 的維護(hù)工作，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)更新；系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理、權(quán)限配置、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等；環(huán)保業(yè)務(wù)人員可通過數(shù)據(jù)整合 系統(tǒng) 獲取即使的執(zhí)法信息以及進(jìn)行系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換。企業(yè)基本信息包括：企業(yè)名稱、企業(yè)代碼、法人代表、聯(lián)系 方式、坐標(biāo)、企業(yè)地址、設(shè)備信息等。 數(shù)據(jù)對(duì)外服務(wù) 是由移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)定義能夠提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一的獲取方式、訪問參數(shù)、數(shù)據(jù)傳輸格式等等，通過 WebService 為其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供移動(dòng)執(zhí)法過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 信息查詢 監(jiān)控 數(shù)據(jù) 查詢 數(shù)據(jù)監(jiān)控模塊，實(shí)時(shí)查詢各企業(yè)的排放數(shù)據(jù)，用戶可通過列表選擇企業(yè)，查看排口排量、污染物排量、污染物 BOD、污染物 COD 等數(shù)據(jù)。 用戶可以通過手機(jī)的攝像頭或其他設(shè)備采集音頻、視頻和圖像數(shù)據(jù)，通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸至服務(wù)器端，并可以傳輸采集點(diǎn)的坐標(biāo)位置信息和時(shí)間信息。 同時(shí)可查看污染源基本信息與監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。承諾技術(shù)建議書的設(shè)計(jì)滿足關(guān)鍵應(yīng)用業(yè)務(wù)對(duì)硬件、軟件的完整性、安全性要求，并承諾系統(tǒng)方案的可行性和可實(shí)施性。 2．服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì) ? 遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理體系 我公司依據(jù) ITIL 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立了一系列的服務(wù)與管理流程，包括服務(wù)臺(tái)、事件管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、配置管理、服務(wù)水平管理、服務(wù)連續(xù)性管理、容量管理、安全管理等涉及 IT 服務(wù)管理各個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)管理流程。 ? 追求卓越 通過各個(gè)層面、各個(gè)階段的定期檢查及總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足并加以改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 ? 建立配置信息庫 我公司將為屬于維護(hù)范圍的所有系統(tǒng)建立完備的配置數(shù)據(jù)庫，對(duì)系統(tǒng)的軟硬件組成、狀態(tài)、系統(tǒng)設(shè)置參數(shù)、等內(nèi)容進(jìn)行全面的歸檔，為隨后實(shí)施其他服務(wù)提供基礎(chǔ)。服務(wù)人員做好客戶服務(wù)需求的記錄，并向本項(xiàng)目用戶明確服務(wù)需求的解決方式 、進(jìn)程和最終的解決辦法。 遠(yuǎn)程診斷與支持 獲得客戶同意后，我公司將使用選定的遠(yuǎn)程訪問工具，幫助客戶迅速解決問題。如需額外的備件或資源，服務(wù)工作可暫停，直至這些備件或資源備齊。 軟件現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 軟件現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括的內(nèi)容很多，用戶的系統(tǒng)軟件 發(fā)生重大故障時(shí)，可要求我公司指派系統(tǒng)軟件支持人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。以上除了不可抗力（洪水、地震等）和人為原因造成的設(shè)備損壞外，都是免費(fèi)的。 3. 9． 質(zhì)量保證期后技術(shù)服務(wù) 1． 在質(zhì)量保證期后，我公司將在軟件的使用維護(hù)、應(yīng)用開發(fā)方面以優(yōu)惠的價(jià)格繼續(xù)向業(yè)主提供技術(shù)支持與服務(wù)。 ? 技術(shù)支持 公司的技術(shù)支持中 心對(duì)保修期和維護(hù)期內(nèi)的用戶提供全面的故障排除技術(shù)服務(wù)和故障排除全過程監(jiān)控（由故障開始直至故障完全排除）。 被動(dòng)式服務(wù) ? 硬件產(chǎn)品、硬件模塊、硬件部件 保修期內(nèi)我們承諾保修除消耗品以外的所有設(shè)備。在這項(xiàng)服務(wù)中，我公司也為客戶提供檢查報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出必要的調(diào)整，目的是提高系統(tǒng)的可用性。對(duì)于客戶通過電子郵件反饋的信息，服務(wù)人員將在信息發(fā)出的 24 小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)，并告知客戶問題的解決辦法、方式和具體操作流程。 此項(xiàng)服務(wù)旨在為客戶提供額外的變更管理計(jì)劃和指導(dǎo)，幫助客戶識(shí)別變更會(huì)帶來的風(fēng)險(xiǎn)并防止故障的出現(xiàn)。 根據(jù)本產(chǎn)品的 需要，我們承諾提供金牌服務(wù)。 高端運(yùn)維工程師 負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)的管理和調(diào)度工作，其職責(zé)為： ? 管理組員工作，進(jìn)行運(yùn)維資源的調(diào)配； ? 分析運(yùn)維績(jī)效，預(yù)測(cè)運(yùn)維問題； ? 組織編寫運(yùn)維知 識(shí)庫。 ? 規(guī)范管理 以科學(xué)的方法識(shí)別和確定項(xiàng)目組內(nèi)部與服務(wù)相關(guān)的各個(gè)過程，以數(shù)據(jù)和事實(shí)作為決策的依據(jù)。對(duì)于需要更換的硬件設(shè)備，將提供合理價(jià)格供貨服務(wù)。 針對(duì)未來國(guó)家環(huán)境信息與統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)項(xiàng)目的接口設(shè)計(jì)，公司承諾在有必要與其接口進(jìn)行二次開發(fā)時(shí)，提供開發(fā)服務(wù)。疊加影像圖和 DEM 數(shù)據(jù)的電子地圖，可以任意放大、縮小、平移和旋轉(zhuǎn)視角。 工作任務(wù)單 工作任務(wù)單模塊，可以根據(jù)不同執(zhí)法人員權(quán)限進(jìn)行提示，通過無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)接收工作指令到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員的終端，執(zhí)法人員可隨時(shí)查看自己的任務(wù)，并進(jìn)行相關(guān)處理。 圖層選擇： 用戶通過圖層選擇界面對(duì)圖層進(jìn)行設(shè)置，用戶可以修改圖層的可見和可選擇選項(xiàng) ，可見 選項(xiàng) 是設(shè)置圖層在地圖中是否顯示，可選擇 選項(xiàng) 是設(shè)置圖層在地圖中是否被查詢?？缦到y(tǒng)數(shù)據(jù)交換 主要是指現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法系統(tǒng)與環(huán)保局已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接的數(shù)據(jù)交換，從而確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性； 數(shù)據(jù)對(duì)外服務(wù) 實(shí)際上是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法系統(tǒng)為其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供移動(dòng)執(zhí)法數(shù)據(jù)的訪問接口。 污染源數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 污染源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 主要包括污染源所屬企業(yè)管理、基本信息維護(hù)、詳細(xì)信息管理。 系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu) 圖 41 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu) 整個(gè)環(huán)保移動(dòng)執(zhí)法平臺(tái)有兩個(gè)部分組成，一部分是移動(dòng)執(zhí)法支撐平臺(tái)，它負(fù)責(zé)提供后臺(tái)的數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)整合，并為移動(dòng)終端提供數(shù)據(jù)服務(wù)，它由執(zhí)法服務(wù)系統(tǒng)、污染源數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)四個(gè)子系統(tǒng)組 成，其中數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)從已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取執(zhí)法平臺(tái)中所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；另一部分是基于移動(dòng)設(shè)備的環(huán)保移動(dòng)執(zhí)法終端應(yīng)用系統(tǒng)，它負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、業(yè)務(wù)辦理，并提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢以及執(zhí)法輔助資料的查詢。一方面，系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)多平臺(tái)、多系統(tǒng)之間的交互；另一方面，系統(tǒng)隨需應(yīng)變的能力要求強(qiáng)。 ? 人機(jī)界面友好的原則 通過各種方式確保本系統(tǒng)的 人機(jī)界面友好，使用戶在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)使用本系統(tǒng)，掌握全部功能，具有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力。我們將在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上盡可能采用各種目前最先進(jìn)的技術(shù)，保持技術(shù)先進(jìn)性。以此來為用戶提供強(qiáng)大而豐富的專題圖表現(xiàn)形式和管理手段。對(duì)于表現(xiàn)形式，則調(diào)用系統(tǒng)中的動(dòng)態(tài)報(bào)表定制功能由用戶來決定報(bào)表的表現(xiàn)形式，以適應(yīng)多種報(bào)表格式的變化。 專題 信息提取的目標(biāo)是根據(jù) 用戶所需要的 文檔內(nèi)容來概括、總結(jié) 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) 。 組 件如同一推各式各樣的積木，分別實(shí)現(xiàn)不同的功能 (包括 GIS 和非 GIS 功能 )，根據(jù)需要把實(shí)現(xiàn)各種功能的 “ 積木 ” 搭建起來，就構(gòu)成地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)。 ? 分離出要瀏覽的數(shù)據(jù)。 1．事務(wù)處理機(jī)制 事務(wù)處理是由以一個(gè)單一的邏輯單位完成的一系列操作，它由一系列的 SQL語句組成，如果在該單位包含的操作執(zhí)行完畢后沒有發(fā)生錯(cuò)誤，那 么它對(duì)數(shù)據(jù)庫所作的改變就是永久的了。 全球定位系統(tǒng)（ GPS）技術(shù) 全球定位系統(tǒng)（ Global Positioning System GPS）是美國(guó)從本世紀(jì) 70年代開始研制，歷時(shí) 20 年，耗資 200 億美元，于 1994 年全面建成，具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力的新一代衛(wèi)星導(dǎo)航與定位系統(tǒng)。 本 系統(tǒng)不涉及遙感數(shù)據(jù)，未來系統(tǒng)如果引入遙感技術(shù)。 系統(tǒng) 功能以環(huán)保執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn) 電子地圖、信息查詢、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、路線導(dǎo)航、在線監(jiān)控、數(shù)據(jù)同步、環(huán)保執(zhí)法手冊(cè) 等多個(gè)功能模塊。 環(huán)保移動(dòng)執(zhí)法 平臺(tái) 是為加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法能力建設(shè)，創(chuàng)新環(huán)境執(zhí)法手段，提高執(zhí)法效率而建立的移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)。 ? 環(huán)保移動(dòng)執(zhí)法終端 在 智能手機(jī) 、 PDA、平板電腦 上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)執(zhí)法功能，主要 功能 包括 電子地圖、信息查詢、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、路線導(dǎo)航、在線監(jiān)控、數(shù)據(jù)同步、環(huán)保執(zhí)法 手冊(cè) 。 系統(tǒng)開發(fā)采用主流產(chǎn)品和工具、成熟技術(shù)及組件，以保證系統(tǒng)的高質(zhì)量、穩(wěn)定性、可用性。 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）和地理信息系統(tǒng)（ GIS）改變著地理空間信息的獲取、共享、發(fā)布與分析。隨著全球定位系統(tǒng)的