公務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)與能力(存儲版)
【正文】 必須提高溝通協(xié)調(diào)能力 錯誤不遷就，缺點不庇護(hù) 但人格一定要尊重 從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā) ， 幫助其改正錯誤 ，使其樹起自尊心 ， 振起自信心 。 不可擅自答復(fù)缺乏權(quán)威的不該答復(fù)的問題 。 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須提高溝通協(xié)調(diào)能力 掌握“等距”外交藝術(shù) | 對上級班子中的成員 ， 以保持同等距離為宜 。 | 遇到困難 、 挫折： 互相關(guān)心 ， 不幸災(zāi)樂禍 ， 落井下石 。 | 同級的優(yōu)點和經(jīng)驗：主動學(xué)習(xí) ， 積極借鑒 。 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須提高溝通協(xié)調(diào)能力 見賢思齊，不嫉賢妒能 | 同級之間要謙虛謹(jǐn)慎 、 寬容大度 ， 見賢思齊 ， 取長補短 。 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須提高溝通協(xié)調(diào)能力 坦誠相待，積極配合 | 基本要求： 同級之間既要堅持原則 ， 又要大局為重 ， 精誠團(tuán)結(jié) ， 分工合作 ， 互不猜疑 。 1 情緒指數(shù)： 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須提高溝通協(xié)調(diào)能力 將心比心，多站在上級角度想問題 | “ 理解萬歲 ” ： 多體諒上級的難處 ， 理解上級的苦衷 ， 設(shè)身處地的替上級著想 。 | 表態(tài)不越位 —— 對于實質(zhì)性問題 ， 不可超越身份 ，搶先表態(tài) ， 更不可胡亂表態(tài) 。 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須提高溝通協(xié)調(diào)能力 尊重下級的人格，顧及下級的面子 政治上關(guān)心 ， 工作上支持 ， 生活上愛護(hù) ，精神上充實 ， 文化上豐富 ， 態(tài)度上尊重 ，個性上適當(dāng)照顧 。 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須不斷提高謀事的藝術(shù)和水平 | 四是循序漸進(jìn) ， 尋求可靠 。 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須不斷提高謀事的藝術(shù)和水平 滿意原則 領(lǐng)導(dǎo)者作為有限理性的人 ， 在處理突發(fā)危機(jī)事件的決策過程中 ， 并不是非要找到一個十全十美的方案 ，而是設(shè)立一個最低限度的滿意標(biāo)準(zhǔn) ， 所選方案只要達(dá)到或超過這個標(biāo)準(zhǔn)就可以了 。 2023年 ， 德魯克榮獲美國總統(tǒng)布什頒發(fā)的 “ 總統(tǒng)自由勛章 ” 。 | 授權(quán)不越級 ， 分權(quán)不放任 —— 授予直接管轄的下級權(quán)力；授權(quán)后加強(qiáng)檢查監(jiān)督 ， 確保正確用權(quán) 。柏瑞圖提出： “ 重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理 ” 。 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 關(guān)鍵在于提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) | 膽汁質(zhì) （ 急躁型 ） ：性情直率 ， 動作迅猛 ， 熱情奔放 ， 直言快語 ， 但往往火氣旺 ， 脾氣大 ， 魯莽沖動 。馮 公務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)與能力 | 執(zhí)政藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是人類把握世界的一種高層次的思維活動和實踐活動 ， 是在執(zhí)政過程和領(lǐng)導(dǎo)過程中 ，對執(zhí)政 (領(lǐng)導(dǎo) )方式 、 方略和謀略的有效運用 。 | 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動必須具備的思想品德 、 知識才能和個性心理等方面的內(nèi)在條件和能力 ， 或者說是領(lǐng)導(dǎo)者的德 、識 、 才 、 學(xué) 、 體諸方面的總和 。 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 關(guān)鍵在于提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 把握決策的最佳時機(jī) 決策往往是在一定范圍內(nèi)進(jìn)行的 。 | 抑郁質(zhì) （ 穩(wěn)重型 ） ：性情脆弱 ， 動作遲緩 ， 言辭溫和 、 情緒低沉；但往往疑心較重 ， 多愁善感 、 缺乏自信 ， 過于計較對方語氣和態(tài)度 。 把握關(guān)鍵環(huán)節(jié) 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須不斷提高謀事的藝術(shù)和水平 木桶理論： | 木桶的盛水量不是取決于構(gòu)成該木桶的所有木條 ，而是取決于最短的那根木條 。 這就需要領(lǐng)導(dǎo)者善于運用非程序化決策去應(yīng)對各種復(fù)雜局面 ，努力掌握處理突發(fā)危機(jī)事件的方法和藝術(shù) 。 其特點是：偶然性 、 欲望性 、 聚眾性和破壞性 。 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須不斷提高謀事的藝術(shù)和水平 | 心理控制：控制情緒 ，鎮(zhèn)定自若 ，以 “ 冷 ” 對“ 熱 ” ， 以“ 靜 ” 制“ 動 ” ， 使組織成員的心理壓力大大減輕 ， 盡快恢復(fù)理智 。 | 什么是公務(wù)員依法行政能力 ？ 一般認(rèn)為 ， 公務(wù)員依法行政能力是指行政機(jī)關(guān)工作人員依據(jù)依法行政的原則和觀念 ， 按照法定職責(zé)和權(quán)限實施行政行為并承擔(dān)相應(yīng)行政責(zé)任的能力 。 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須提高溝通協(xié)調(diào)能力 | 以銅為鏡 ， 可以正衣冠 | 以史為鏡 ， 可以見興替 | 以人為鏡 ， 可以知得失 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須提高溝通協(xié)調(diào)能力 與上級關(guān)系的協(xié)調(diào) | 原則：如實向上級匯報工作 ， 積極為上級獻(xiàn)計獻(xiàn)策 ，服從和執(zhí)行上級的正確決定 。 | 某些場合不越位 —— 保持身份 ， 不可在交際場合過于顯示突出自己 。 | 從工作和事業(yè)出發(fā) ， 與上級建立和發(fā)展正常關(guān)系 。 | 出了問題和失誤： 分清是非 ， 共同承擔(dān)責(zé)任 ， 不上推下卸 。 | 同級的缺點和教訓(xùn)：引以為戒 ， 主動避免 。 那種 “ 好事就爭搶 ， 難事就推踢 ” 的行為 ， 是破壞同級關(guān)系的腐蝕劑 。 同級之間關(guān)系融洽 、 協(xié)調(diào) ， 可以形成互相幫助 、互相促進(jìn) 、 合作共事的良好氛圍 ，減少矛盾 ， 消除內(nèi)耗 ， 增加向心力 、 凝聚力 。 加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè) 必須提高溝通協(xié)調(diào)能力 合理節(jié)欲，保持適當(dāng)期望值 要求： 根據(jù)心理效應(yīng)理論 ， 始終保持 實現(xiàn)值 期望值
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