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02普通服務組織結構與職位說明報告(存儲版)

2025-02-13 01:35上一頁面

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【正文】 ( KPI): 銷售額、利潤、業(yè)務推進效率 任命方式 由副總提命,并由總經理任命 任 職 資 格 工作經驗: 3年以上汽配流通行業(yè)工作經驗,有過營銷主管或銷售主管相關工作經驗。 其它: ? 完成總經理或營銷副總委托和自我發(fā)展的其他工作; ? 塑造良好的企業(yè)文化。 業(yè)務計劃和業(yè)務發(fā)展 : ? 負責制定公司年度產品線規(guī)劃及供應商開發(fā)目標; ? 組織制定主要產品的年度及月度采購計劃; ? 負責制定產品部管理制度、采購制度、品保制度,供應商的開發(fā)篩選及考評制度,制定公司的采購和索賠政策; ? 推動各項計劃目標的實施及管理制度的落實,負責市場信息分析和主要產品線結構調整; ? 領導對主要供應商的開發(fā)、篩選和考評,負責與主要供應商的談判和溝通,建立良好關系;? 協(xié)調下屬課室之間的工作及資源調配。 個人素質 : ?有良好的協(xié)調能力,優(yōu)秀的談判能力,很強的團隊精神和敬業(yè)精神; ?工作嚴謹負責,原則性強,不徇私情私利,有良好的職業(yè)道德; ?有一定的戰(zhàn)略眼光及較強的判斷能力; ?有較強的管理、領導能力,有健康的體魄,充沛的精力,強烈的進取心; ?熟練掌握計算機及網絡管理。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 辦公室主任( 2) 職位名稱:辦公室主任 職位代碼: 所屬部門:總經辦 直接上級部門:總經理 平行關系職位:其它部門經理 直接下級部門:人事、行政課 本部門員工人數(shù): 5 本職位人數(shù)設置: 1 匯報關系:總經理、副總 關鍵業(yè)績指標( KPI): 人才供應效率、培訓實施效果、行政效率、后勤保障 任命方式 由總經理任命 任 職 資 格 工作經驗 : 有豐富的企業(yè)內部管理工作經驗二年以上 ,熟悉國家規(guī)章體系及有關文書、勞動人事、養(yǎng)老保險等政策及規(guī)定。 財務管理 ?負責公司合并報表的處理; ?審核各 DC財務主管提交的財務分析報告并匯總提交公司總體財務分析報告; ?確保履行公司各項外部申報和規(guī)定的義務; ?確保公司現(xiàn)金與出納管理的安全和效率; ?管理納稅,確保公司履行報稅與納稅義務,處理稅收返還,尋找機會以減輕公司稅賦負擔;?同相關銀行保持密切的關系。 其他 : 完成總經理或營銷副總委托和自我發(fā)展的其他工作 塑造良好的企業(yè)文化。 業(yè)務計劃和業(yè)務發(fā)展 : ? 制定公司年度的整體及各 DC的物流規(guī)劃目標或優(yōu)化目標; ? 負責從供應商到各物流中心或 DC整體物流線路規(guī)劃和調整, DC之間的日常調運的物流路線和運輸(外包)規(guī)劃,指導并初審各 DC的物流規(guī)劃方案; ? 制定公司逆向物流整體規(guī)劃方案; ? 制定公司物流相關的入庫檢驗、包裝(條形碼)、貨架及倉儲標準、倉庫管理標準、配送標準、索賠產品處理標準等; ? 制定本部門的業(yè)務流程及管理制度; ? 物流外包商的選擇,日常協(xié)調溝通和績效考評。 教育水平 : 大學本科以上學歷, 物流等相關專業(yè) 。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 品管課長( 1) 職位名稱:品管課長 職位代碼: 所屬部門:產品部 直接上級部門:產品經理 平行關系職位:采購課長 直接下級部門:品管員 本部門員工人數(shù): 2 本職位人數(shù)設置: 1 匯報關系:產品經理,產品副總 關鍵業(yè)績指標( KPI): 產品質量的穩(wěn)定程度 主 要 職 責 ?負責產品質量管理體系的制定、運行和優(yōu)化,提高運營效率和質量保障度 ?負責對供貨方的質量管理體系的審核、認證。 ?積極完成產品副總或總經理安排的其他工作。 審批: 審核: 制作: 52 169。 55 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 信息課長( 2) 職位名稱:信息課長 職位代碼: 所屬部門:市場部 直接上級部門:市場部經理 平行關系職位:企劃課長、推廣課長 直接下級部門:統(tǒng)計、信息、服務人員 本部門員工人數(shù): 5 本職位人數(shù)設置: 1 匯報關系:市場部經理、市場副總 關鍵業(yè)績指標( KPI): 銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息處理、服務質量 任命方式 由市場部經理提名,市場副總確定,并由總經理任命 任 職 資 格 工作經驗: ?兩年以上的售后服務管理和信息管理、統(tǒng)計相關工作經驗。 59 169。 審批: 審核: 制作: 56 169。 審批: 審核: 制作: 54 169。具備質量管理,品質保證,質量認證等方面的專業(yè)知識,具備計算機及網絡運用能力; ?有一定的管理、協(xié)調能力,有較強的團隊精神。 ?負責對供貨方的管理、監(jiān)控、優(yōu)化、提升。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 采購課長( 2) 職位名稱:采購課長 職位代碼: 所屬部門:產品部 直接上級部門:產品經理 平行關系職位:品管課長 直接下級部門:采購員 本部門員工人數(shù): 4 本職位人數(shù)設置: 1 匯報關系:產品部經理,產品副總 關鍵業(yè)績指標( KPI): 制造商的質量、數(shù)量、優(yōu)惠條件 任命方式 產品經理提名,產品副總確認,總經理任命 任 職 資 格 ? 3年以上汽車零部件的采購工作經驗或相關工作經驗 .大專以上學歷(經驗豐富者可以例外); ?熟悉、了解汽車零部件流通業(yè)狀況,熟悉國內外零部件的制造廠商及其產品的市場狀況; ?有一定的心理學知識、良好的溝通能力,優(yōu)秀的談判能力; ?工作嚴謹負責,原則性強,不徇私情,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神; ?具備計算機及網絡運用能力 .有一定的管理,協(xié)調能力; ?有較強的團隊精神 .有健康的體魄,充沛的精力,有吃苦耐勞的精神,能經常性的長期出差。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場渠道職位說明 — 物流部經理( 2) 職位名稱:物流部經理 職位代碼: 所屬部門:物流部 直接上級部門:產品副總 平行關系職位:其它部門經理 直接下級部門: 本部門員工人數(shù): 3 本職位人數(shù)設置: 1 匯報關系:產品副總,總經理 關鍵業(yè)績指標( KPI): 物流成本、運送及時性、配送效率 任命方式 總經理任命 任 職 資 格 工作經驗 : 3年以上流通企業(yè)的物流工作經驗。 審批: 審核: 制作: 45 169。 人員管理 : ?制定技術部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃;制定并初審課長的關鍵業(yè)績指標; ?決定任免下屬副課長級以下人員,提出課長級別人員的任免建議; ?考評下屬課長業(yè)績及獎懲決定,終審下屬副課長級以下人員業(yè)績考評及獎懲決定。 資金運作 ?審核業(yè)務部門資金計劃和費用預算并與業(yè)務部門經理及 DC經理商討,制定最終資金計劃; ?按照計劃安排資金的使用并督促業(yè)務部門按計劃回收資金; ?對臨時用資申請進行審核并安排資金來源; ?在總經理授權范圍內安排公司閑置資金的低風險短期財務投資。 其他 : ? 完成總經理或營銷副總委托和自我發(fā)展的其他工作,塑造良好的企業(yè)文化。 專業(yè)知識與技能 : ?精通汽車零部件的產品及市場; ?了解國內各種汽車零部件制造廠商及其產品類別、性價比,售后市場的表現(xiàn); ?熟悉國家相關質量管理、質量監(jiān)督等方面的法律法規(guī),熟悉合同法。 審批: 審核: 制作: 37 169。 業(yè)務計劃和業(yè)務發(fā)展 : ? 負責組織制定各 DC區(qū)域內網點分布及數(shù)量目標,品牌宣傳目標,負責制定公司的年度、季度和月度銷售目標; ? 負責制定年度的新區(qū)域市場開發(fā)的籌建目標;制定新業(yè)務的開發(fā)的籌建目標; ? 負責制定和調整渠道政策和價格政策,經銷商的加盟和激勵政策和管理制度;負責制定市場部的管理制度; ? 負責推進現(xiàn)有業(yè)務和潛在業(yè)務的市場研究,市場及服務信息收集和分析,對加盟商進行績效考評,提出產品線的調整建議,推進呼叫中心等服務工作; ? 推進計劃目標的實施,督促落實各項管理制度;協(xié)調各課室之間的工作; . 人員管理: ? 制定市場部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃;制定并初審下屬三個課長的關鍵業(yè)績指標; ? 決定任免下屬副課長級以下人員,提出課長級別人員的任免建議; ? 考評下屬課長業(yè)績及獎懲決定,終審下屬副課長級以下人員業(yè)績考評及獎懲決定。 其它 ? 處理本區(qū)域內的突發(fā)事件; ? 塑造良好的企業(yè)文化。 32 169。 ?個人素質: ?具有很強的領導和決策能力; ?具有良好的公關和協(xié)調能力; ?出色的行政與人事管理能力; ?規(guī)劃和協(xié)調重大交易談判的能力 。 人員管理: ? 組織制定并初審下屬部門的人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃;制定市場部及技術部經理的關鍵業(yè)績指標,終審兩部門課長級人員的關鍵業(yè)績指標; ? 確定任免下屬部門副課長及以下管理人員,提出 DC經理、部門經理助理及以上級別人員的任免建議。 28 169。企業(yè)組織設計的一般原則 182。為實現(xiàn)組織的動態(tài)發(fā)展,培養(yǎng)和儲備專門人才。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 對普通市場渠道的啟示 ? 世界上沒有十全十美的組織結構 ? 組織結構會隨著企業(yè)的成長與外部環(huán)境的變化而變化 ? 掌握不同組織結構的優(yōu)劣勢是組織設計的知識基礎,而企業(yè)的戰(zhàn)略計劃是組織設計的前提依據(jù) ? 控制手段也是隨作組織結構變化而變化的,而控制手段的發(fā)展也影響著組織結構的演變 18 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 根據(jù)所處行業(yè)、技術特點及自身條件,企業(yè)一般采取以下幾種組織模式 事業(yè)部式組織 矩陣式組織 動態(tài)網絡式組織 區(qū)域式 組織 橫向式組織 職能式 組織 蜂窩式 組織 混合式組織 10 169。 最好的方式是 尋找產品進入低成本、廠商自有的渠道的可能性。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 產品對組織設計的影響 例:不同生命周期的軟件產品應根據(jù)其周期特點選擇不同的營銷組織 新產品通常需要使用高接觸性的渠道進行測試與成熟, 一個有附加值的商業(yè)伙伴是必需的 。職位說明書 1 169。普通市場渠道的組織結構 182。 應強調更多的分權,在較低層次上作決策 小型組織 強調更多的集權,保證決策的統(tǒng)一與一貫性 組織復雜性 大型組織要保持對大量人員的控制,必須要形成多層縱向結構和多種橫向結構 小企業(yè)人員少,業(yè)務單一,結構簡單、清晰 管理人員比率 公司規(guī)模對組織的影響 小 大 雇員百分比 組織規(guī)模 高層管理人員 專業(yè)人員 辦事人員 5 169。 另一個措施是繼續(xù)在多樣化的渠道中銷售產品。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 分權 集權 職能式管理 事業(yè)部制 矩陣及多維組織 控股放權 核心資源集中控制 創(chuàng)新學習組織 動態(tài)網絡組織 時間 不同生命周期企業(yè)的組織模式演變與控制手段的演變 創(chuàng)業(yè)階段 集體化階段 規(guī)范化階段 精細階段 9 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 動態(tài)網絡式組織結構 公司總部 外包 1(產品生產) 外包 2(營銷) 外包 3 關鍵職能部門 時裝公司總部 (經紀人) 應收帳務 產品生產 產品分銷 廣告 產品設計 例 特 征 只限于從事自身擅長的活動 ,其余外包,包括對內、對外的分包 優(yōu) 勢 劣 勢 17 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 門店組 業(yè)務組 配送組 財務組 DC4 DC6 總部的職能部門需要實現(xiàn)公司運營的主要功能塊 總經理 市場部 物流部 財務部 信息管理部 辦公室 企劃課 信息課 采購課 推廣課 品管課 DC1( 經理) 業(yè)務組 門店組 配送組 財務組 DC6 DC7
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