【摘要】第一篇:工作總結(jié)-客戶服務(wù)部 工作總結(jié) 2017年轉(zhuǎn)眼即逝,又是一年的年終,也是新一年的開始。光陰似箭,回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。回首2017的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻...
2025-10-31 18:21
【摘要】客戶服務(wù)部崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部宗旨就是外樹形象,內(nèi)求和諧,打造公司品牌,進(jìn)一步密切與業(yè)主的聯(lián)系與溝通,提高客戶滿意度。 客服部主要負(fù)責(zé)受理、解決業(yè)主及客戶提出的咨詢和問題,負(fù)責(zé)購房合同會(huì)審把關(guān)、簽...
2025-10-18 00:04
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部崗位工作職責(zé) 客戶服務(wù)部崗位工作職責(zé) 1、對(duì)營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),分管售后服務(wù)部的全面工作。 2、確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實(shí)。 3、指導(dǎo)和督促總臺(tái)人員做好對(duì)顧客的服...
2025-10-20 02:23
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部工作總結(jié) 客戶服務(wù)部工作總結(jié) 當(dāng)季節(jié)開始進(jìn)入酷暑之際,我們客戶服務(wù)部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下,客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作,取得了一定成績。回顧半...
2025-10-20 03:06
【摘要】1客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部2022年年12月月1日日11月客戶服務(wù)工作報(bào)告-2-第一部分:11月份服務(wù)工作完成情況第二部分:11月份越級(jí)投訴分析目錄第三部分:存在的問題及近期工作安排3一、客戶服務(wù)重點(diǎn)管控指標(biāo)月度完成情況11月份,移動(dòng)電話中高端拍照客戶保有率為%(11月達(dá)標(biāo)值78%);寬帶接入終端客戶月均
2025-04-29 00:02
【摘要】杰視電子客戶服務(wù)部第1頁共11頁客戶服務(wù)手冊(cè)(一)部門概述(二)部門的功能和職責(zé)(三)部門組織結(jié)構(gòu)(四)服務(wù)流程(五)服務(wù)范圍及方式(六)維修、報(bào)修、維保的管理方
2025-10-26 18:11
【摘要】北京開發(fā)有限公司客戶服務(wù)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書編制:審核:批準(zhǔn):實(shí)施日期:年月日2/43目錄目錄............................................................................................................
2025-07-14 20:14
【摘要】范文范例參考北京####有限公司客戶服務(wù)部部門手冊(cè)2015年3月制第一章客服部組織架構(gòu)客服經(jīng)理客戶服務(wù)組主管華東區(qū)客服專員華南區(qū)客服專員西南區(qū)客服專員華中區(qū)客服專員東北區(qū)客服專員西北區(qū)客服專員華北區(qū)客服專員
2025-06-17 02:02
【摘要】目錄客戶服務(wù)部工作手冊(cè)(綜合公共部分) 2一、客戶服務(wù)部工作人員行為規(guī)范 2二、客戶服務(wù)部部門職責(zé) 8三、客戶服務(wù)部崗位服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn) 8四、客戶服務(wù)部相關(guān)支持性文件及標(biāo)準(zhǔn)流程 151、會(huì)務(wù)接待操作流程 152、物業(yè)入伙管理規(guī)程 173、物業(yè)裝修管理程序 214、搬遷、入住管理程序 245、空置房管理程序 256、房屋質(zhì)保期售后服務(wù)管理程序 2
2025-06-24 12:27
【摘要】職位說明書職位名稱:客戶服務(wù)部經(jīng)理工作地點(diǎn):廣州所屬大部門:市場(chǎng)營銷系統(tǒng)所屬小部門:客戶服務(wù)部職位設(shè)立時(shí)間:√一年前□一年內(nèi)本人擔(dān)任本職務(wù)時(shí)間:年月擬定人:審核:上級(jí)部門主管審批:評(píng)審代表:生效日期:職位使命:(簡要的介紹該職位對(duì)組織獨(dú)一無二的貢獻(xiàn))監(jiān)控落實(shí)公司的銷售政策,及時(shí)處理房產(chǎn)銷售時(shí)的相關(guān)證件合同辦理、客
2025-04-08 22:37
【摘要】Thegeneralstaff(1employeesinadditiontovicepresident,director,manager,deputymanagerandspecialpositionsoutsidethecontractperiod)toresign,togive10daysnotice,theprojectmanag
2025-03-23 12:54
【摘要】1-1CR客戶經(jīng)理培訓(xùn)手冊(cè)-06-CMT-011-2前言1-5課程目的1-9CR客戶經(jīng)理在銷售店中的角色1-12CR客戶經(jīng)理的基本工作內(nèi)容1-成功的因素1-客戶經(jīng)理的日常工作第一章CR客戶經(jīng)理的角色與職責(zé)1-2CR客戶經(jīng)理培訓(xùn)手冊(cè)-06-CMT-01前言不論是企業(yè)或是品牌,之所以成功
2025-05-21 08:59
【摘要】7/7客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表職務(wù)說明書職務(wù)名稱:受理服務(wù)代表(一)職務(wù)編號(hào):直屬上級(jí):受理服務(wù)組主管所屬部門:客戶服務(wù)部崗位目的:負(fù)責(zé)在線受理客戶的咨詢、投訴與業(yè)務(wù)變更業(yè)務(wù),將相關(guān)信息錄入CRM信息系統(tǒng)。工作內(nèi)容:1.客戶類(1)咨詢/投訴受理ü負(fù)責(zé)在線受理客戶的咨詢與投訴,如未能解決,轉(zhuǎn)給售后工程師在線處
2025-06-30 20:04
【摘要】中國最大的管理資料下載中心(收集\整理.大量免費(fèi)資源共享)第1頁共14頁客戶服務(wù)部管理手冊(cè)
2025-08-07 21:26
【摘要】醫(yī)院客戶服務(wù)部2018年工作計(jì)劃與醫(yī)院客戶服務(wù)部工作計(jì)劃匯編 第4頁共4頁 醫(yī)院客戶服務(wù)部2018年工作計(jì)劃 一員復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶...
2024-11-22 05:57