iso9000管理理念與實務(wù)(1)(存儲版)
【正文】 顧客反饋 體系審核 管理評審 其它 觀點 4. 糾正預(yù)防措施是指針對問題的原因而采取的改善措施 ,對事不對人 . 3/15/2023 14 全員參與 持續(xù)改進 ISO9000： 2023之 八項原則 以顧客為中心； 管理的系統(tǒng)方法； 領(lǐng)導(dǎo)作用； 持續(xù)改進； 全員參與； 基于事實的決策方法； 過程方法； 互利的供方關(guān)系 觀點 5. ISO9000是我 們進行日常工作的一個行為模式和工具，而不是哪個部門的工作或者某個時候的工作 觀點 6. 顧客指接受產(chǎn)品的組織或個人，顧客可以是組織 內(nèi)部的或外部的。 過程 的有效運作和控制所需的準(zhǔn)則和方法 。 ? 質(zhì)量目標(biāo)包括產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 觀點 8. 做工作 ,要讓所作的工作達到策劃之結(jié)果 , 并讓客戶和自己都滿意 ,只有達到策劃之結(jié)果才是有 效的管理，而不僅僅是“我已經(jīng)做了” 觀點 7. 出現(xiàn)問題并不可怕，重要的是積極想辦法解決問題，防止再犯，而不是回避已經(jīng)存在的問題。 審核并非只是審核部才作的事情 同時并非 ISO9000獨有 ,而是眾多管 理活動共有的工具 . 3/15/2023 12 全員參與 持續(xù)改進 ?
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