質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)(二a1)八項(xiàng)原則(存儲(chǔ)版)
【正文】 ,有效指導(dǎo)組織實(shí)施 ,普遍接受 。 24 第六章 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 七、基于事實(shí)的決策方法 確保數(shù)據(jù)和信息足夠精確和可靠； 讓數(shù)據(jù) /信息需要者能得到數(shù)據(jù) /信息； 使用正確的方法分析數(shù)據(jù)； 基于事實(shí)分析，權(quán)衡經(jīng)驗(yàn)與直覺，做出決策并采取措施。 22 第六章 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 五、管理的系統(tǒng)方法 建立一個(gè)體系，以最佳效果和最高效率實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)； 理解體系內(nèi)各過程的相互依賴關(guān)系； 更好地理解為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)所必需的作用和責(zé)任，從而減速少職能交叉造成的障礙； 理解組織的能力，在行動(dòng)前確定資源的局限性； 設(shè)定目標(biāo)，并確定如何運(yùn)作體系中的特殊活動(dòng)。 內(nèi)部：提高質(zhì)量管理水平和工作效率， 降低成本，不斷改進(jìn)管理方法。 七、 ISO9001:2023推行的一般步驟。 瞬間的接觸，永遠(yuǎn)的朋友！ 2 主要內(nèi)容提示 : 一、 ISO及 ISO9000族。 “ ISO”推動(dòng)成功的關(guān)鍵 : 決心和觀念 推行 “ ISO”的最終目標(biāo)是： 自我提升、持續(xù)改善、永續(xù)經(jīng)營 4 第一章 ISO及 ISO9000族 （二） ISO9000族： 何為 ISO9000族？ ISO/TC176國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)所發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO/TC176委員會(huì)，從 1995年開始成立工作組，根據(jù) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及理論分析，吸收專家經(jīng)驗(yàn)，用兩年時(shí)間編撰了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則； 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論的總結(jié)，是組織管理的普遍原則。 25 第六章 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 八、與供方互利的關(guān)系 在對(duì)短期收益和長期利益綜合平衡的基礎(chǔ)上，確立與供方的關(guān)系； 與供方或合作伙伴共享專門技術(shù)和資源； 識(shí)別和選擇關(guān)鍵供方； 清晰與開放的溝通； 對(duì)供方所做出的改進(jìn)和取得的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)并予以鼓勵(lì)。 21 第六章 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 四、過程方法 為了取得預(yù)期的結(jié)果，系統(tǒng)地識(shí)別所有的活動(dòng)； 明確管理活動(dòng)的職責(zé)和權(quán)限； 分析和測(cè)量關(guān)鍵活動(dòng)的能力 識(shí)別組織職能之間與職能內(nèi)部活動(dòng)的接口； 注重能改進(jìn)組織的活動(dòng)的各種因素，諸如資源、方法、材料等。 具體到兩個(gè)方面： 外部：增強(qiáng)顧客的滿意，消除壁壘， 有利于市場(chǎng)竟?fàn)帯? 五、術(shù)語 六、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。 二、 ISO9000的產(chǎn)生和發(fā)展。 5 第一章 ISO及 ISO9000族
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