【正文】 雷經(jīng)歷了一段相對持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的時期。與挑戰(zhàn)者不同的是，他們跟隨在市場領(lǐng)導者后面自覺維持共處的局面。 :52:3106:52:31February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 06:52:3106:52:3106:52Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :52:3106:52Feb239Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 9日星期四 6時 52分 31秒 06:52:319 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , February 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 06:52:3106:52:3106:522/9/2023 6:52:31 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :52:3106:52Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 通常采用以下三種戰(zhàn)略： 擴大市場需求總量 保護市場份額 提高市場占有率 Strategic Management 不同市場競爭地位下的競爭戰(zhàn)略 二 、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 市場挑戰(zhàn)者：那些在行業(yè)中居于第二、第三或更靠后的位置的企業(yè)。到了 20世紀 30年代，除了印第安品牌，哈雷已經(jīng)打敗美國本土的所有對手。哈雷品牌不僅百年不老，而且更顯得生機勃勃。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。與供應(yīng)商保持較近的距離選擇工廠技術(shù)的政策組織學習具有規(guī)模的訂貨訂單與相關(guān)企業(yè)的合作Strategic Management 輔助活動 成本領(lǐng)先 經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動 (六 ) 技術(shù)開發(fā) 基本活動 有效控制成本 的管理信息系統(tǒng) 相對較少的管理層次減少行政開支 簡化的計劃程序以降低計劃活動成本 連貫的政策降低人員流失造成的成本 有效地培訓項目改善工人的效率和效益 將供應(yīng)商的產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)程序結(jié)合起來的高效的系統(tǒng) 適時資產(chǎn)購置的 有效的工廠 規(guī)模使制造 成本達到最 優(yōu)化 選擇低成本的 運輸工具 減少送貨 成本 全國范圍 的廣告 產(chǎn)品價格與 銷售量掛鉤 建立規(guī)模小 但是高度專業(yè)化 銷售隊伍 高效的產(chǎn)品 組裝，降低 返修次數(shù)。 與供應(yīng)商保持較近的距離 選擇工廠 技術(shù)的政策 組織學習能力 具有規(guī)模的 訂貨訂單 與相關(guān)企業(yè)的合作 Strategic Management 輔助活動 成本領(lǐng)先 經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動 (三 ) 市場營銷 基本活動 有效控制成本 的管理信息系統(tǒng) 相對較少的管理層次減少行政開支 簡化的計劃程序以降低計劃活動成本 連貫的政策降低人員流失造成的成本 有效地培訓項目改善工人的效率和效益 將供應(yīng)商的產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)程序結(jié)合起來的高效的系統(tǒng) 適時資產(chǎn)購置的 有效的工廠 規(guī)模使制造 成本達到最 優(yōu)化 選擇低成本的 運輸工具 減少送貨 成本 全國范圍 的廣告 產(chǎn)品價格與 銷售量掛鉤 建立規(guī)模小 但是高度專業(yè)化 銷售隊伍 高效的產(chǎn)品 組裝，降低 返修次數(shù)。 Strategic Management 本章的思考討論題 ?分別說明三種一般競爭戰(zhàn)略的制定方法及戰(zhàn)利益與風險 ?以一個具體的產(chǎn)業(yè)為例，說明在這樣的產(chǎn)業(yè)中如何進行競爭？ ?怎樣制定競合戰(zhàn)略？主要實現(xiàn)形式有哪些？ Corporate Strategy SBU 1 Strategy SBU 2 Strategy SBU 3 Strategy Marketing Strategy Operations Strategy HRM Strategy Strategy level Corporate Business Function 企業(yè)戰(zhàn)略往往分為三個層次 Strategic Management 競爭戰(zhàn)略 外部環(huán)境 五力分析 內(nèi)部環(huán)境 資源 , 能力和核心能力 可持續(xù)的競爭優(yōu)勢 基本的競爭戰(zhàn)略 費用 獨特性 競爭優(yōu)勢來源 競爭范圍 寬 目標 市場 窄 目標 市場 成本 領(lǐng)先 差異化 聚焦 低成本 聚焦 差異化 Strategic Management 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ?20年代的福特汽車低成本戰(zhàn)略 ?德州電器的口號：我們所做的一切就是降價、降價、再降價 ?松下的“自來水”哲學：保持低成本不僅可以獲得競爭優(yōu)勢，還可以刺激需求 ? 不同年代獲取競爭優(yōu)勢的策略和方式轉(zhuǎn)換 ? 20世紀的大部分年代：批量生產(chǎn)、大規(guī)模分銷 ? 20世紀 90年代以后：重構(gòu)、削減規(guī)模以獲得動態(tài)的競爭優(yōu)勢 Strategic Management 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢 ?成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)追求低成本地位，努力在全行業(yè)范圍內(nèi)保持成本最低，利用低成本獲得長期的競爭優(yōu)勢。 167。 容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù) 建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序 頻繁的評價和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù)建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序頻繁的評價和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。 可口可樂公司董事長 ?差異化： 企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨具特色 ?差異化表現(xiàn)在很多方面：采購、設(shè)計、制造、出貨、人力資源、財務(wù)、行銷、顧客服務(wù)、咨詢，可以是有形或無形 ?差異化不講究時機，比成本領(lǐng)先應(yīng)用更廣泛 關(guān)鍵指標 通過提供獨特性能和差異性來獲取價值 產(chǎn)品高價 上乘的質(zhì)量特性 威望獲得排他性 快速的變革 高端的顧客服務(wù) 要求 持續(xù)差異化的方法 : 發(fā)展完善新的系統(tǒng)流程 * 通過廣告塑造形象 * 聚焦質(zhì)量 * 提高 RD能力 * 通過激勵和低流失率來最大化人力資源的貢獻 * 競爭戰(zhàn)略 差異化 Strategic Management 農(nóng)夫山泉：演繹差異化戰(zhàn)略 ?品牌運營的差異化 選擇切入點 有點甜 適度高價 運動蓋 款到發(fā)貨 （ 廣告祈求使人聯(lián)想到山間的泉水） （以與眾不同的千島湖水質(zhì)作支撐） （ 形象刺激購買欲望，突出企業(yè)對產(chǎn)品嚴謹認真的態(tài)度） （在經(jīng)銷商中表明企業(yè)的自信，也使經(jīng)銷商對產(chǎn)品產(chǎn)生信心，并著力推廣） 學生和運動員 課堂篇 Strategic Management 差異化戰(zhàn)略 ?優(yōu)勢： –促使顧客產(chǎn)生品牌忠實 –給企業(yè)帶來溢價和高利潤 –削弱顧客討價還價的能力 –有效對付替代品 –形成強有力的行業(yè)進入障礙 ?風險 –差異化成本太高 –顧客日趨成熟 –競爭對手的模仿 Strategic Management 差異化戰(zhàn)略的適用條件 ?可以有很多的途徑創(chuàng)造公司的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品之間的差異，而且購買者認為這些差異有價值； ?對產(chǎn)品的需求和使用多種多樣 ?采用類似差別化途徑的競爭對手很少 ?技術(shù)變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新地產(chǎn)品特色 Strategic Management 輔助活動 差異化 經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動 (一 ) 內(nèi)部后勤 基本活動 在全公司范圍內(nèi)強調(diào)質(zhì)量 建立了解客戶采購喜好的高效的信息系統(tǒng) 加大對職工的補償， 鼓勵 創(chuàng)造性和勞動生產(chǎn)率 廣泛應(yīng)用主觀而不是客觀的績效評價測量 對內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時改進最終產(chǎn)品質(zhì)量。 超常人員培訓 研究與開發(fā) , 產(chǎn)品開發(fā)和 市場營銷有效的協(xié)調(diào) 與客戶之間的廣泛的人員聯(lián)系 強有力的協(xié)調(diào) 研究與開發(fā)， 市場營銷和 產(chǎn)品 開發(fā)之間 的功能 高價政策 Strategic Management 輔助活動 差異化 經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動 (三 ) 外部后勤 基本活動 在全公司范圍內(nèi)強調(diào)質(zhì)量 建立了解客戶采購喜好的高效的信息系統(tǒng) 加大對職工的補償， 鼓勵 創(chuàng)造性和勞動生產(chǎn)率 廣泛應(yīng)用主觀而不是客觀的績效評價測量 對內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時改進最終產(chǎn)品質(zhì)量。 超常人員培訓 研究與開發(fā) , 產(chǎn)品開發(fā)和 市場營銷有效的協(xié)調(diào) 與客戶之間的廣泛的人員聯(lián)系 強有力的協(xié)調(diào) 研究與開發(fā)， 市場營銷和 產(chǎn)品 開發(fā)之間 的功能 高價政策 Strategic Management 輔助活動 差異化 經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動 (五 ) 服務(wù) 基本活動 在全公司范圍內(nèi)強調(diào)質(zhì)量 建立了解客戶采購喜好的高效的信息系統(tǒng) 加大對職工的補償， 鼓勵 創(chuàng)造性和勞動生產(chǎn)率 廣泛應(yīng)用主觀而不是客觀的績效評價測量 對內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時改進最終產(chǎn)品質(zhì)