物業(yè)人員服務(wù)意識與通用禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】品質(zhì)管理部?長期以來“物業(yè)管理”已經(jīng)成為習(xí)慣用語，但“物業(yè)服務(wù)”才是更準(zhǔn)確的表述?！肮芾怼备囿w現(xiàn)的是物業(yè)企業(yè)與房屋、設(shè)施、場地等“人與物”的關(guān)系，而“服務(wù)”才能真正體現(xiàn)企業(yè)與客戶之間“人與人”的關(guān)系?！拔飿I(yè)服務(wù)”一詞，無疑更能彰顯業(yè)主的地位，明確物業(yè)企業(yè)的服務(wù)功能。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的核心價值應(yīng)該就在于為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅、和諧、溫馨的生活環(huán)境，所有的

2025-01-25 16:29

醫(yī)院醫(yī)護人員服務(wù)禮儀課件-資料下載頁

【摘要】禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)培訓(xùn)師介紹靳斕北京未來之舟禮儀培訓(xùn)師，知名醫(yī)務(wù)禮儀專家，國務(wù)院國資委、北大經(jīng)濟學(xué)院MBA班、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會特邀禮儀專家。中央人民電臺、《中國青年報》、《南方都市報》、《三晉都市報》、《華爾街日報》、美國《新聞周刊》中文版等媒體曾報道。培訓(xùn)各行業(yè)逾千家單位：

2025-02-08 20:50

醫(yī)護人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【摘要】醫(yī)護人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講：2023年月BEAConfidential.|2目錄醫(yī)護人員形象禮儀2醫(yī)護人員為什么要學(xué)習(xí)禮儀1附：醫(yī)護人員服務(wù)語言規(guī)范5醫(yī)護人員溝通禮儀4醫(yī)護人員儀態(tài)禮儀3BEAConfidential.

2025-01-22 00:14

模塊五服務(wù)人員語音禮儀-資料下載頁

【摘要】舊時年關(guān)，有人在家設(shè)宴招待幫助過他的人，一共請了四位客人。時近中午，還有一人未到。于是自言自語：“該來的怎么還不來？”，聽到這話，其中一位客人心想：“該來的還不來，那么我是不該來了？”，于是起身告辭而去。其人很后悔自己說錯了話，說：“不該走的又走了”，另一位客人心想：“不該走的走了，看來我是該走的！”，也告辭而去。主人見因自己言語不慎，

2025-03-05 12:43

【培訓(xùn)課件】餐廳服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】餐廳服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)第一講：理念決定行為“理念”是服務(wù)的前提“禮儀”是服務(wù)的保證一、什么是理念是人們在對客觀事物理性認識的基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來的一種內(nèi)心的信念和追求。也稱為觀念、信念和意識。二、理念的特征

2025-01-19 02:28

醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)好禮儀帶來好前程l醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式，發(fā)展到現(xiàn)在“以患者健康為中心”的整體護理模式的新思維。l這就要求廣大醫(yī)務(wù)工作者，在擁有有高超的醫(yī)術(shù)同時，還要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)規(guī)范。?l以我院開展“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)能力”為契機，組織這次醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀的培訓(xùn) 

2025-01-16 02:25

服務(wù)人員禮貌禮節(jié)及接待禮儀-資料下載頁

【摘要】禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀的概念1、禮——表示敬意的統(tǒng)稱2、禮貌——待人接物時的外在表現(xiàn)3、禮節(jié)——禮貌的具體表現(xiàn)4、禮儀——是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱銘牌？六分外表——整潔的儀容儀表細節(jié)控制

2025-03-04 02:24

優(yōu)秀銷售人員具備禮儀服務(wù)規(guī)范課件-資料下載頁

【摘要】優(yōu)秀銷售人員具備的素質(zhì)、服務(wù)規(guī)范2023/5/1211思考…………………？？銷售員的工作好象很簡單：也不用出門，也不用去尋找，客戶就會自己跑過來？推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可，既看不出有什么挑戰(zhàn)性，也

2025-02-08 15:00

會議服務(wù)人員禮儀規(guī)范(學(xué)員版)-資料下載頁

【摘要】主講：孫靈,科技培訓(xùn)分公司,,,,內(nèi)容提要,會議服務(wù)人員必修知識,會議服務(wù)人員崗位職責(zé),會議服務(wù)人員禮儀規(guī)范,會議服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范,會議服務(wù)禮儀訓(xùn)練,1、何謂服務(wù)禮儀？,服務(wù)禮儀就是服務(wù)人員的言談、舉...

2025-10-16 05:21

物業(yè)服務(wù)人員禮儀管理綜合課程-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理服務(wù)禮儀,周錫金2008.10.23,,?,名人名言,人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！髯樱ㄖ袊枷爰遥]有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。——約翰·洛克（英國哲學(xué)家）,,?,案例分析：,2000年悉尼奧運會中國運動健兒的出色表現(xiàn)征服了各國觀眾，但某些中國人的不文明習(xí)慣卻給他國運動員、記者留下了不好的印象。中國記者團幾乎每個

2025-03-02 15:54

會議服務(wù)人員禮儀規(guī)范(學(xué)員版)-資料下載頁

【摘要】科技培訓(xùn)分公司主講：孫靈科技培訓(xùn)分公司科技培訓(xùn)分公司內(nèi)容提要會議服務(wù)人員必修知識會議服務(wù)人員崗位職責(zé)會議服務(wù)人員禮儀規(guī)范會議服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范會議服務(wù)禮儀訓(xùn)練科技培訓(xùn)分公司1、何謂服務(wù)禮儀？?服務(wù)禮儀就是服務(wù)人員的言談、舉止、行為規(guī)范。?服務(wù)禮儀使無形的服務(wù)有形化、

2025-02-27 17:30

機場一線服務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)[1]-資料下載頁

【摘要】機場一線服務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱：一、規(guī)范的儀容儀表二、優(yōu)雅的儀態(tài)三、專業(yè)的服務(wù)用語四、服務(wù)禮儀三寶五、服務(wù)禮儀五星秘笈六、服務(wù)禮儀指引的應(yīng)用一、規(guī)范的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)：整潔、職業(yè)化。男：長度前不過肩、側(cè)不過耳、后不過領(lǐng)

2025-01-20 13:03

電話禮儀的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ppt36頁)-資料下載頁

【摘要】電話禮儀臺大器官移植事件3“魔鬼細節(jié)”臺大醫(yī)院召開新聞發(fā)布會公開道歉課堂目標(biāo)2、掌握接打電話的禮儀3、接打電話中，注意用語禮貌、態(tài)度誠懇、舉止文明1、了解電話禮儀的概念電話禮儀概念接打電話時應(yīng)該遵循的行為規(guī)范打電話的禮儀通話時間上班時

2025-01-20 04:02

某經(jīng)營部服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)課件-資料下載頁

【摘要】經(jīng)營部崗位服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)為推進部門職員精神文明建設(shè)，提高商業(yè)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鑄造良好的職業(yè)形象目的儀容儀表儀態(tài)舉止服務(wù)規(guī)范同事禮儀頭發(fā)：?頭發(fā)前端不可蓋眉眼，側(cè)不遮耳，不可剪得太短；?活力健康的統(tǒng)一發(fā)型，不可有夸張的染發(fā)或發(fā)型；?頭發(fā)一定要梳理整齊，不可有頭屑，頭發(fā)過肩按店內(nèi)統(tǒng)一要求束起。

2025-03-08 09:56

物業(yè)公司案場服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【摘要】案場服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4第一篇案場通用禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥5第二篇禮賓崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥20第三篇水吧崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥32第四篇樣板房崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥40結(jié)束語‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥47目錄

2025-01-25 16:21

供方人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

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