中國新銳領(lǐng)軍人物馬化騰運(yùn)營管理之道qq的運(yùn)營體系(存儲(chǔ)版)
【正文】 是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的根本 。 馬云 ： 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是 “ 分享 ” 。 TTT廣告平臺(tái) （ Tencent MIND Targeting Tools ） 多元化運(yùn)營平臺(tái)滿足細(xì)分用戶需求 訂購關(guān)系數(shù)據(jù)中心 業(yè)務(wù)配置中心 流水?dāng)?shù)據(jù)中心 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)平臺(tái) 運(yùn)營接入網(wǎng)關(guān) 門戶、客戶端和產(chǎn)品平臺(tái) 統(tǒng)計(jì)報(bào)表平臺(tái) MUPP 實(shí)時(shí)運(yùn)營監(jiān)控平臺(tái) 配置管理平臺(tái) 終端內(nèi)容分成平臺(tái) 營銷 CRM平臺(tái) 產(chǎn)品容錯(cuò)開發(fā)框架 產(chǎn)品生成平臺(tái) 內(nèi)容發(fā)布平臺(tái) 運(yùn)營支撐 產(chǎn)品生成 數(shù)據(jù)分析 終端適配平臺(tái) ?現(xiàn)有員工 3600多名，平均年齡 28歲； ?55%以上為技術(shù)開發(fā)人員，%擁有本科或以上學(xué)歷，其中：博士 20名，碩士 724名。 案例： Myspace Music頻道產(chǎn)業(yè)鏈 既有無線用戶 歷史無線用戶 和手機(jī)交集用戶 媒體和手機(jī)交集用戶 手機(jī)增值業(yè)務(wù)用戶 全部手機(jī)用戶 片區(qū)分公司 手機(jī)用戶市場(chǎng) 2G …… CP 內(nèi)容 終端 技術(shù) 產(chǎn)品 生成 手機(jī)廠家 終端渠道 設(shè)計(jì)公司 操作系統(tǒng) 芯片公司 終端拓展 中國移動(dòng) 運(yùn)營商 中國聯(lián)通 中國電信 中國網(wǎng)通 各地電視臺(tái) 媒體合作 報(bào)業(yè)集團(tuán) 廣告和異業(yè) 節(jié)目制作公司 銷售支持 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) Qzone show ?? 媒體拓展 3G門戶 手機(jī)軟件 3G產(chǎn)品 整合營銷 產(chǎn)業(yè)鏈上游 可控營銷渠道 產(chǎn)品線 下游 成本控制 3G 手機(jī)賣場(chǎng) 多元化的渠道體系 (案例：無線） CRM體系 CRM系統(tǒng) 客戶基本信息管理系統(tǒng) 客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng) 經(jīng)營信息管理系統(tǒng) 計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng) 營銷系統(tǒng) 呼叫中心 經(jīng)營分析與決策支持系統(tǒng) 用戶 地理 時(shí)間段 場(chǎng)景 性別 年齡 省和直轄市 地級(jí)市 用戶從哪里上網(wǎng)？ 騰訊智慧精準(zhǔn)定向工具，未來更光明 正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)，正確的目標(biāo)人群 ? 意想不到的好效果！ 讓 Tencent MIND Targeting Tools 助力您的下一個(gè) Campaign 我們有你需要的、 最好的精準(zhǔn)定向工具 工作日 休息日 日小時(shí)段
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