樹立正確的市場營銷觀念(存儲版)
【正文】 解市場營銷理論的新發(fā)展 知 識 能 力 1. 能夠靈活運用營銷觀念分析、評價企業(yè)的現(xiàn)狀 2. 對營銷的重要性認識能力的提高 項目一 樹立正確的市場營銷觀念 。 ? 教學方法： 以調動學生積極性為核心，以實踐教學為主線，建立多渠道、獲取式教學系統(tǒng)的教學方法體系。 551能力鏈 學習參考資料介紹 ? 書籍：菲利蒲科特勒 。 ?！边@個定義包括一系列的核心概念，只有對這些核心概念理解透徹，才能全面把握“市場營銷”。 （一）市場營銷的基本含義 市場營銷的幾個核心概念 （ 3）交換、交易 交換： 通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需物的行為。 ?3．交易和交換有何區(qū)別？舉例說明。 （一）市場營銷觀念的演變 （ 20世紀初的生產觀念之后 ） （ 1） 產品觀念認為：只要產品質量好 ， 有特色 、 價格廉 ，就會受到消費者的青睞 ， 而不愁銷路 。 （ 3） 推銷觀念是市場上開始出現(xiàn)生產過剩和商品供過于求的現(xiàn)象 ， 從而市場競爭加劇 ， 產品銷售取代產品生產而成為企業(yè)經營中的首要問題 。企業(yè)提供任何產品或服務時，不僅要滿足消費者的需要和符合本企業(yè)的利益，而且要符合消費者和社會的整體利益和長遠利益。雷利自行車公司易主之后，仍無法擺脫困境，只得乞求于裁員。 （二）市場營銷觀念的新發(fā)展 關系營銷 (2) 關系營銷的三個層面 ●建立、保持并加強同顧客的良好關系。 ? 5) 注重企業(yè)與顧客的互動以及顧客的參與。用公式表達為： 顧客滿意 = 可感知效果 / 期望值 ＞ 1高度滿意 =1 滿意 ＜ 1不滿意 （二）顧客滿意 顧客滿意度 是指人們對所購買的產品或服務的滿意程度，以及由此產生的決定他們今后是否繼續(xù)購買的可能性。 學習建議 對本章的學習，至少應完成四個任務：一是如何認識營銷，它與推銷有何區(qū)別；二是明確市場營銷的核心概念、基本觀念，以便在以后的學習中有一個明確的指導思想；三是要樹立一種意識，即從實際出發(fā)，靈活地、密切結合企業(yè)營銷活動地學習和理解各種問題，要學會用一種全面的、發(fā)展的、長遠的眼光分析問題，提高解決實際問題的能力。 :36:5006:36Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 8日星期三 6時 36分 50秒 06:36:508 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時 36分 50秒 06:36: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 8日星期三 6時 36分 50秒 06:36:508 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。另外，根據(jù)用戶的預約為用戶提供上門維護、保養(yǎng)等服務。 4) 網(wǎng)絡營銷低成本運作模式。 ? 3) 體驗營銷對顧客的認知是理性和感性的結合體。 第二 ， 綠色品牌策略 第三 ， 綠色促銷策略 第四 ， 綠色渠道策略 。然而由于該公司始終堅持“堅固實用”的生產經營理念。 （ 2）社會營銷觀念認為：企業(yè)的合理行為應該是在滿足消費者需求的同時，還要考慮社會的整體利益和長遠利益。 它認為 ， 消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理 ， 如果聽其自然的話 ， 消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產品 ， 因此 ， 企業(yè)必須積極推銷和大力促銷 ， 以刺激消費者大量購買本企業(yè)產品 。 （ 4） 顯然 ， 生產觀念是一種重生產 、 輕市場的商業(yè)哲學 。 從三個層面來認識市場營銷 ? 作為技巧存在的市場營銷 ? 作為策略存在的市場營銷 ? 作為觀念存在的市場營銷 訓練與練習 ?1．何謂市場營銷？舉例說明。 價值和滿足： 是指消費者對產品滿足各種需要的能力評估?！备鶕?jù)這一定義，市場營銷活動已超越了流通領域，它包括了分析、計劃、執(zhí)行與控制的管理活動。 營銷并不是以精明的方式兜售自己的產品或服務，而是一門真正創(chuàng)造顧客價值的藝術 。 ? 教學內容： 以培養(yǎng)營銷綜合技能為主線，建立“ 551能力鏈” 教學內容體系。邁克爾 ?波特 。 3. 五種市場營銷觀念的內涵及新舊營
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