業(yè)務層戰(zhàn)略、亞航案例分析(存儲版)
【正文】 美國聯(lián)合航空公司： 成立 于 1926年，總部位于美國伊利諾州 差異化的服務、高端的品牌形象、整合優(yōu)勢 ? 提升服務，注重客戶體驗 ——經(jīng)典案例：襪子。 飛機租賃成本降低 思考 ?在進入正式的案例分析之前，我們首先 思考 ： 如果 我們 是 亞航 的 老總 ， 我們 如何分析它的處境？ 制定 它 的 發(fā)展策略？如何把這家航空公司帶好 、 扭虧為盈 ？？ Company Logo Course reading: 美國西南航空公司 Case study: 亞航 —— 現(xiàn)在人人都能飛 分析邏輯剖析（結合教材、文獻） 亞航公司歷史、案例背景 中國航空業(yè)格局 業(yè)務層戰(zhàn)略 業(yè)務層戰(zhàn)略是核心戰(zhàn)略，是指公司使用的通過對 某一特定產(chǎn)品市場 的 核心競爭力 的利用以獲得某種競爭優(yōu)勢的一整套互相協(xié)調(diào)的使命和行勱。 05001000150020232500300035004000450050002023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023亞航總收入 總收入（林吉特 百萬） ?2023年 10月 18日：北京 ?巳厘島 2023年 10月 31日：巳厘島 ?北京 ?往返票價對比： 亞航： 案例 問題 1. 誰是亞航的競爭對手？ 馬來西亞 馬來西亞航空公司 新加坡 老虎航空 澳航的“捷星亞洲” 惠旅 地面交通 優(yōu)秀的公路系統(tǒng) 其他國家低成本航空公司 香港國泰航空公司 飛鳥航空 亞 航的優(yōu)勢 客座率 75% 效率比較高（起降飛機 25分鐘） 2023年上半年以每桶 42美元的價格對沖燃油（ 2023年底已經(jīng)漲到每桶 70元） 案例 問題 2. 亞 航的目標顧客是誰 ？ 那些愿意在 價格和服務 上妥協(xié)以換取價格的優(yōu)惠、丌愿在安全和準時上妥協(xié)的顧客 案例 問題 “五力分析 ”，評估 “低成本戰(zhàn)略 ”對亞航的意義 ? 迚入壁壘較高，航空業(yè)固定成本較高、轉換成本較高。 Company Logo Course reading: 美國西南航空公司 Case study: 亞航 —— 現(xiàn)在人人都能飛 分析邏輯剖析（結合教材、文獻） 亞航公司歷史、案例背景 中國航空業(yè)格局 思考 ： ?問：一個市場，發(fā)育已較成熟，保持高利潤；如何迚入該市場？ 降低成本，采取低價 ?問：如果該行業(yè)固定成本達到 60%左右，選擇的細分市場平均成本又高于行業(yè)平均水平，如何用低價取勝？ 定位特色 ——制定好的戰(zhàn)略 ——推勱成本降低 ?背景 ： ?上世紈 70年代，美國航空業(yè)已經(jīng)較成熟： 利潤高 過于飽和 長途 航線 利基市場 利潤低； 單位成本高 短途 航線 Course reading:美國西南航空公司 ?特色定位 ： 選擇 短途 運輸市場 ?競爭對手： 汽車 ，不福特、克萊斯勒、豐田、尼桑展開價格 戰(zhàn) “ 把高速公路的客流搬到天上 ” ?策略 ： 回避大機場；丌飛進程；穩(wěn)扎穩(wěn)打：只 運營 得 州 州內(nèi)的 3條航線，在各城市的次要機場之間點對點空運服務 每英里的運營成本比聯(lián)合航空公司 低 32%，比美國航空公司 低39%；美國航空業(yè)每英里的航運成本平均為 15美分，而西南航空的航運 成本不到 10美分 ；在洛杉磯到舊金山航線上其他航空公司的票價為 186美元，而西南航空的票價 僅為 59美元
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