工作禮儀禮儀之邦,禮尚往來(lái)(存儲(chǔ)版)
【正文】 酒詞時(shí)，應(yīng)停止進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽(tīng)。如有事必須提早退席，應(yīng)事先向主人說(shuō)明，到時(shí)再告別主人，悄然離去，不要驚動(dòng)其他客人。不談?wù)搶?duì)方反感的問(wèn)題，不逼迫對(duì)方回答其不愿回答的問(wèn)題。 （ 2）要仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的講話，并不時(shí)地用“嗯”、“對(duì)”、“是”等給對(duì)方以積極的反饋。164。事先以電話說(shuō)明拜訪的目的、并約定拜訪的時(shí)間。 （ 8）告辭，感謝對(duì)方抽出時(shí)間接待；面對(duì)拜訪對(duì)象告退，行禮后，輕輕關(guān)上辦公室的門(mén)；若對(duì)方要相送，禮貌地請(qǐng)對(duì)方留步 。多數(shù)外國(guó)人的時(shí)間觀念 都很強(qiáng)，所以，參加各種涉外活動(dòng)都要按約 定時(shí)間到達(dá)，不要姍姍來(lái)遲或過(guò)早抵達(dá)。在保加利亞、阿爾巴尼亞等國(guó)家，搖頭表示同意贊賞，點(diǎn)頭表示不同意。 返回目錄 社交語(yǔ)言的忌諱 ?若對(duì)方曾犯過(guò)錯(cuò)誤或有某種缺陷，交談時(shí)要避免刺激性的話語(yǔ)。 ?言談中，淫詞穢語(yǔ)、不健康的口頭禪更應(yīng)該禁忌。 以 6W2H為撰寫(xiě)框圖，將所要傳達(dá)的信息不偏不倚地描述。 08:10:0808:10:0808:102/3/2023 8:10:08 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , February 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 8時(shí) 10分 8秒 上午 8時(shí) 10分 08:10: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 8時(shí) 10分 :10February 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :10:0808:10:08February 3, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 8時(shí) 10分 :10February 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 8時(shí) 10分 8秒 08:10:083 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 OVER! THANKS ! 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。公文禮儀最重要的是需要大家引起極大的重視。 返回目錄 ?比如朋友中間有一個(gè)“禿頂”，就不能對(duì)著人出說(shuō)什么“禿頭”或“光頭”的。 返回目錄 “忌諱”反映在待人接物上，也可以說(shuō)是“禮儀”的補(bǔ)充。在佛教國(guó)家不能隨便摸孩子的頭頂。如果受訪抽不出時(shí)間，要告訴訪客非常不巧，受訪人正有事處理，抽不出時(shí)間，并請(qǐng)?jiān)L客留下名片、資料，代為轉(zhuǎn)達(dá)，要用雙手接下資料后，禮貌地送客。 （ 6）見(jiàn)到拜訪對(duì)象，行禮、交換名片、寒暄；客戶請(qǐng)人奉上茶或咖啡時(shí)，不要忘了輕聲道謝。 商業(yè)交往中的禮儀 返回目錄 在商業(yè)交際中，業(yè)務(wù)員應(yīng)時(shí)注意與客戶溝通時(shí)的禮儀，因?yàn)檫@是你與客戶良好溝通的先決條件。 （ 8）對(duì)方很急、聲音很小時(shí)，可請(qǐng)對(duì)方說(shuō)慢些，說(shuō)大聲些。 返回目錄 ?通話禮節(jié)（ 1） ? 這是打電話和接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)講求的表示禮貌和尊重的形式。注意聆聽(tīng)對(duì)方的談話，并對(duì)其作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。嘴里的魚(yú)刺、骨頭不要直接吐出，用餐巾掩著嘴，用手 (也可用筷子 )取出放到盤(pán)邊。祝酒時(shí)，應(yīng)與主賓先碰杯，再按順序與其他的客人一一碰杯。 返回目錄 ?宴請(qǐng)禮儀 （ 1） ? 舉行和參加宴會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì)、冷餐、工作餐等宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)講求的表示禮貌和尊重的形式。上車 后，應(yīng)將活動(dòng)日程表送到客人手上，并詢問(wèn)客人 有何私人活動(dòng)需要幫助安排 。 因客人的身份和來(lái)訪目的不同而有所不同。 （ 4）請(qǐng)柬的樣式要大方，內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確，格式要正確，字體要美觀。 返回目錄 ?發(fā)送名片禮儀（ 2） ?發(fā)送名片禮儀（ 3） （ 9）送花答謝宴會(huì)的主人時(shí)，可在名片上寫(xiě)“謝謝您安排的豐盛的 餐，這真是個(gè)愉快的夜晚”，然后簽上名字。 返回目錄 ?（ 4）處在一群彼此不認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，最好讓別人先發(fā)送名片。有名片的，可在說(shuō)出姓名后便給對(duì)方遞上名片。 介紹別人相識(shí)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“請(qǐng)?jiān)试S我來(lái)為你們介紹 一下”之類的話，接著說(shuō)“這位是 (稱呼 )， 這位是”。女同志可適當(dāng)擦點(diǎn)香脂、微量噴灑點(diǎn)香水，但不宜過(guò)濃，這不僅是良好的精神面貌的體現(xiàn)，也是對(duì)賓客或主人的禮貌與尊重。 ? 大致包括服飾禮節(jié)、稱呼禮節(jié)、握手禮 節(jié)、介紹禮節(jié)、交接名片禮節(jié)、拜訪禮 節(jié)、邀請(qǐng)禮節(jié)、招待禮節(jié)、迎送禮節(jié)、陪車禮節(jié)、宴會(huì)禮節(jié)、會(huì)見(jiàn)禮節(jié)、會(huì)談禮 節(jié)、交談禮節(jié)、通話禮節(jié)、饋贈(zèng)禮節(jié)、慰問(wèn)禮節(jié)、憑吊禮節(jié)、邀舞禮節(jié)、出席文藝晚會(huì)禮節(jié)等等。子曰：“賜也！爾愛(ài)其羊，我愛(ài)其禮！” ?子曰：“上好禮，則民易使也。中國(guó)無(wú)禮服和便服之分，但一般情況下，男性的上下同色（較深）同質(zhì)的毛料中山裝或西服為禮服，配黑色皮鞋，各種各種式樣和顏色的上衣和長(zhǎng)褲則為便服，配顏色相宜的皮鞋或布鞋。因各國(guó)、各民族的語(yǔ)言及風(fēng)俗習(xí)慣而異。此外還可以對(duì)被介紹者的 職業(yè)、工作或其他情況作些說(shuō)明，但切不可吹 噓，絕不能講別人的隱私和婚姻狀況、工資收入 及怪習(xí)
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