電子商務(wù)案例分析與比較-第六章(存儲(chǔ)版)
【正文】 作。 11 經(jīng)營(yíng)模式 ? 產(chǎn)品與市場(chǎng)的細(xì)分 ? 金銀島網(wǎng)交所最有特色之處在于推出了現(xiàn)貨交易，由會(huì)員在交易中心規(guī)定的可交易的產(chǎn)品范圍內(nèi)匿名發(fā)布賣盤或下單成交，簽訂不可撤銷和不可變更的電子交易合同，買賣雙方必須按合同條款進(jìn)行現(xiàn)貨交收的一種交易模式。 ? 阿里巴巴的收入來(lái)源主要有會(huì)費(fèi)收入、廣告費(fèi)、關(guān)鍵詞搜索競(jìng)價(jià)服務(wù)費(fèi)和其它增值服務(wù)。這里的市場(chǎng)創(chuàng)造商具體定義為：企業(yè)通過(guò)開發(fā)運(yùn)行一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)造獨(dú)立市場(chǎng)，供買賣方入駐進(jìn)行交易。根據(jù)市場(chǎng)的交易物品不同，還能分為實(shí)物商品市場(chǎng)、虛擬商品市場(chǎng)、服務(wù)商品市場(chǎng)甚至于創(chuàng)意商品市場(chǎng)。 9 商業(yè)模式 支 付 公 司銀 行 監(jiān) 管指 定 倉(cāng) 庫(kù)配 送 公 司技 術(shù) 支 持條 件 創(chuàng) 造誠(chéng) 信 環(huán) 境建 設(shè)規(guī) 則 制 定圖 6 5 B 2 B 交 易 市 場(chǎng) 的 價(jià) 值 定 位 與 參 與 者買 方企 業(yè)賣 方企 業(yè)供 應(yīng) 商供 應(yīng) 商下 游 企 業(yè)下 游 企 業(yè)10 經(jīng)營(yíng)模式 ? 產(chǎn)品與市場(chǎng)的細(xì)分 ? 阿里巴巴在交易平臺(tái)的建設(shè)上做到分類清晰、易用，針對(duì)出口貿(mào)易和國(guó)內(nèi)貿(mào)易的會(huì)員分別推出中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)和誠(chéng)信通服務(wù)，并為了促進(jìn)會(huì)員間的交流開發(fā)出即時(shí)通信軟件“貿(mào)易通”。 ? 推出“供應(yīng)鏈融資”產(chǎn)品，開通了全新的行業(yè)視頻頻道，提供行業(yè)會(huì)展服務(wù)。 15 組織管理模式 ? 阿里巴巴集團(tuán)最典型的企業(yè)文化代表莫過(guò)于其 “ 六脈神劍 ” ，這也是阿里巴巴的價(jià)值觀，包括客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)。 ? 金銀島網(wǎng)交所的 CEO黃海新 1990年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)物資經(jīng)濟(jì)專業(yè) 。 2023年 2月 ， 獲得 8200萬(wàn)美元的戰(zhàn)略投資 。 誠(chéng)信通檔案包括企業(yè)身份認(rèn)證 、 客戶評(píng)價(jià) 、 證書榮譽(yù) 、 資信參考 （ 包括資信參考人和企業(yè)在阿里巴巴市場(chǎng)的活動(dòng)記錄） 。面對(duì)淘寶的免費(fèi)政策和注冊(cè)用戶的不斷流失 ，易趣不得不采取降低費(fèi)用及逐漸免費(fèi)的政策 。在業(yè)務(wù)拓展上 ， 淘寶無(wú)疑是比易趣更勝一籌 ，支付寶 、 阿里旺旺 、 淘寶 mall、 推薦物流服務(wù)等 。 31 組織管理模式 ? 淘寶作為阿里巴巴集團(tuán)的全資子公司，其組織管理模式和企業(yè)文化是沿襲阿里巴巴風(fēng)格的，即遵守阿里巴巴的價(jià)值觀。 ? eBay于 2023年 1月 20日宣布 2023年在中國(guó)市場(chǎng)投資 1億美元 ， 應(yīng)用于 eBay易趣的誠(chéng)信及安全的建設(shè) 。 ? 淘寶和易趣在信用模式的具體應(yīng)用上仍存在一些差異 。 ? 交易中 ， 為了促進(jìn)買賣方對(duì)網(wǎng)上直接支付的采用 ， 淘寶和易趣特別推出支付寶和安付通保障支付方式 ， 解決了付款發(fā)貨和貨到付款的矛盾 。 ? 2023年 7月 7日阿里巴巴集團(tuán)宣布斥資 1億元人民幣打造C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，開發(fā) “ 淘寶 ” 模式的中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)； ? 2023年 10月 20日，淘寶網(wǎng)宣布將繼續(xù)免費(fèi)三年，同時(shí)阿里巴巴公司將對(duì)淘寶網(wǎng)追加 10億元人民幣的投資； ? 2023年 7月 5日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云宣布，阿里巴巴集團(tuán)和投資人將在未來(lái) 5年內(nèi)向淘寶網(wǎng)追加 20億投資； ? 2023年 10月 8日阿里巴巴集團(tuán)宣布未來(lái) 5年將對(duì)淘寶網(wǎng)投資 50億元人民幣，并繼續(xù)沿用免費(fèi)政策。 ? 當(dāng)時(shí)受到 eBay的影響和支持 ， 易趣則投巨資在上海成立了 “ 中國(guó)客戶服務(wù)中心 ” ， 引入 eBay在美國(guó)最先進(jìn)的客戶服務(wù)手段及服務(wù)平臺(tái) ， 包括電話服務(wù) 、 郵件服務(wù)和 livechat在線實(shí)時(shí)答疑 。 27 經(jīng)營(yíng)模式 ? 在交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)中 ， 淘寶和易趣大同小異 ，都按照買方和賣方兩個(gè)角色設(shè)定系統(tǒng) ， 方便買方尋找 、 賣方銷售 。 他們?cè)趦r(jià)值鏈中處于一個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)造者地位 ， 而不會(huì)參與到具體的交易中；他們可以起到一定的監(jiān)督 、 管理作用 ， 而沒(méi)有義務(wù)控制交易雙方；他們將市場(chǎng)建立起來(lái) ， 吸引了不僅有買賣方 ， 而且有物流公司 、 支付公司 、 賣方上游的
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