基層經(jīng)理之角色與目標(biāo)管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 1 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 1日星期三 上午 8時(shí) 13分 50秒 08:13: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 1日星期三 8時(shí) 13分 50秒 08:13:501 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?分析偏差原因； ?找出在下階段追上原定目標(biāo)的方法，并修正行動(dòng)計(jì)劃； ?尋求因下階段工作內(nèi)容增加而需的各項(xiàng)額外資源； ?上級(jí)提供必要支持； ?根據(jù)新的行動(dòng)計(jì)劃單實(shí)施。 團(tuán) 隊(duì) 競(jìng) 賽 五級(jí)梯形拍手 制定目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 月歷 待辦單 目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 目標(biāo)追蹤 目標(biāo)考核 目標(biāo)修訂 考核結(jié)果反饋 ， 制定新的目標(biāo) 目標(biāo)管理流程 目標(biāo)分解與溝通 目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分配給每個(gè)部門 ， 然后分給每個(gè)職位的過程 ,以保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 實(shí)例 1： 在本季度末，我要把顧客的投訴數(shù)量由上一季度的 45次降低到 30次。 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因 ?能力差異 能力的四個(gè)等級(jí)： 了解 /基本應(yīng)用 /熟練應(yīng)用 /專家級(jí)應(yīng)用 ?角色慣性與角色惰性 ?成就感缺失與定位模糊 ?不知道付出多大代價(jià) 三 種 心 態(tài) ?技術(shù)專家心態(tài) ?管理者心態(tài) ?領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài) 認(rèn)識(shí)管理 – 管理的目標(biāo) 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) – 管理的行為要素 計(jì)劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制 – 管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式 合理配置資源 – 管理的模式 視具體情況而定 ， 沒有恒定模式 管理的性質(zhì) ? 管理工作 ?作業(yè)工作 ? 管理人員的工作，是通過他人并使他人和自己一起實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 管理的基本職能 計(jì)劃 通過組合人、財(cái)、物，籌劃未來活動(dòng) 組織 對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行分工并平衡 協(xié)調(diào) 關(guān)系、資源、進(jìn)度、提供信息反饋等 控制 事先定工作標(biāo)準(zhǔn)，事中糾正偏差，事后評(píng)估效果 激勵(lì) 氛圍、授權(quán)，肯定、欣賞使員工充滿熱情地工作 培訓(xùn) 輔導(dǎo)、指導(dǎo)、教練 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 目標(biāo)管理 制定目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 月歷 待辦單 目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 目標(biāo)追蹤 目標(biāo)考核 目標(biāo)修訂 考核結(jié)果反饋 ， 制定新的目標(biāo) 目標(biāo)管理流程 ?Specific 具體 ?Measurable 可衡量 ?Actionable – 可行 ?Realistic – 現(xiàn)實(shí) ?Timelimited 有時(shí)間期限 設(shè)定目標(biāo)的原則（ SMART） Specific具體性： 必須明確地指出誰、將在什么時(shí)間范圍內(nèi)、達(dá)成何種具體的結(jié)果。 實(shí)例 2： 11月 15日前，我們將制定出新的公司印章管理制度，并通過上級(jí)審核。7億 日常價(jià)格監(jiān)察控制事業(yè)部利潤(rùn)完成情況 日常工作人均利潤(rùn)銷售額完成情況 銷售指標(biāo)完成毛利指標(biāo)完成風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)行業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展渠道系統(tǒng)毛利指標(biāo)完成其他工作常務(wù)副總產(chǎn)品副總渠道部銷售副總市場(chǎng)副總 第一步： 主管向下屬說明團(tuán)體的工作目標(biāo) 目標(biāo)分解方法 目標(biāo)必須符合 SMART原則 目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇 目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)體目標(biāo) 第二步：下級(jí)草擬自己的目標(biāo) 目標(biāo)分解方法 第三步： 主管審核目標(biāo) 目標(biāo)是否符合 SMART原則 下級(jí)目標(biāo)全部完成是否能保證上級(jí)目標(biāo)的完成 審核目標(biāo)完成所需的資源 、 環(huán)境和員工能力 目標(biāo)分解方法 第四步： 目標(biāo)溝通 先由下級(jí)闡述目標(biāo)和制定出發(fā)點(diǎn)；
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1