決策理論與方法概論(ppt45頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 問(wèn)題和決策類型 管理者在履行職責(zé)時(shí)將會(huì)遇到各種類型的問(wèn)題，管理者采用何種類型的決策取決于他所面臨的問(wèn)題的性質(zhì)。告訴管理者他應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。因?yàn)槊恳环N方案的結(jié)果是已知的，在這種情況下管理者可以制定出精確的決策。 分析型風(fēng)格的決策者是以謹(jǐn)慎為特征的。決策簡(jiǎn)潔快速，決策時(shí)只考慮較少的信息和評(píng)估少數(shù)的方案，關(guān)注短期結(jié)果。需建立一個(gè)復(fù)雜的決策過(guò)程 Nonprogrammed decision。 ◇ 程 序 ◇ 規(guī) 則 ◇ 政 策 ◇ 程序 （ procedure） 指一系列相互關(guān)聯(lián)的順序步驟，管理者遵循這些步驟對(duì)結(jié)構(gòu)良好的問(wèn)題作出響應(yīng)。 決策步驟 理性決策 有限理性決策 Step1 ◆確定一個(gè)重要的、相關(guān)的組織問(wèn)題 ◆ 確定一個(gè)反映管理者利益背景的、可見(jiàn)的問(wèn)題 Step2 ◆ 確定所有標(biāo)準(zhǔn) ◆ 確定有限的一套標(biāo)準(zhǔn) Step3 ◆ 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的重要性確定權(quán)重（排序） ◆ 決策者自身的利益強(qiáng)烈影響確定權(quán)重（排序） Step4 ◆ 制定廣泛的各種方案 ◆ 制定有限的一系列方案 Step5 ◆ 依據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)和重要性評(píng)價(jià)所有方案 ◆ 從希望的方案出發(fā)，依據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)一次一個(gè)評(píng)價(jià)方案 Step6 ◆ 最佳方案 ◆ 滿意方案 Step7 ◆ 組織成員將會(huì)接受此方案 ◆ 利益的決策將會(huì)影響決策的接受和執(zhí)行 Step8 ◆ 依據(jù)最初的問(wèn)題客觀評(píng)價(jià)決策成果 ◆ 只有消除評(píng)價(jià)者的個(gè)人利益評(píng)價(jià)結(jié)果才能客觀 基于決策者的經(jīng)驗(yàn)及積累的判斷作出決策。 Step8:評(píng)估決策結(jié)果 評(píng)估決策結(jié)果： 問(wèn)題是否得到了解決問(wèn)題？是否達(dá)到期望的結(jié)果？ 問(wèn)題仍然存在，需認(rèn)真就下列問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估 ◆問(wèn)題是否被錯(cuò)誤定義？ ◆評(píng)估被選方案出現(xiàn)偏差？ ◆方案實(shí)施得不好？ 可能需要重新回到?jīng)Q策的某個(gè)步驟，甚至需重新整個(gè)決策過(guò)程。 M900 5 9 10 7 6 備選方案 價(jià)格 品牌 配置 外觀 售后服務(wù) 合計(jì) 聯(lián)想 430ATSI 60 50 56 40 30 236 方正 S370 80 35 49 28 21 213 戴爾靈越 15 100 30 42 28 21 221 神舟 HP680 70 30 42 28 24 194 惠普 ProBook4710S 90 30 42 24 21 207 東芝 Port233。 Step3:為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 確定的標(biāo)準(zhǔn)并非等同重要，為了在決策中恰當(dāng)?shù)乜紤]他們權(quán)重，有必要為每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重。即開(kāi)始于現(xiàn)狀與希望狀態(tài)之間的差異。 ◆某種壓力：組織政策、截止期限、財(cái)務(wù)危機(jī)、上級(jí)
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