網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法寶(存儲(chǔ)版)
【正文】 差異化 特權(quán)營(yíng)銷 依附感 品牌文化 8 客戶在品牌戰(zhàn)略中處于核心地位 常見的做法 產(chǎn)品 正確的網(wǎng)絡(luò)品牌觀 品牌 客戶 影響 賣給 增加銷量 定義 產(chǎn)品 客戶 品牌 定義 定義 吸引 “ 產(chǎn)品第一 ” 實(shí)際上是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想 “ 客戶第一” 真正的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想 9 “ 我不知道成功的關(guān)鍵是什么，但是我知道失敗的關(guān)鍵是什么，那就是你試圖取悅每一個(gè)人” —— Bill Cosby 10 目標(biāo)客戶群的重要性 在制定營(yíng)銷方案的時(shí)候第一個(gè)棘手的問(wèn)題是關(guān)于‘誰(shuí)’，也就是制定目標(biāo)顧客群體和首要關(guān)注對(duì)象的問(wèn)題 ，目標(biāo)客戶分析的目的是了解客戶的人群特征和購(gòu)買決策 人群特征 人口普查特征 心理特征 價(jià)格敏感度 購(gòu)物動(dòng)機(jī) 購(gòu)買決策 影響夠買決策的因素 客戶需求 未被滿足的客戶需求 “熱鍵” 客戶 分類 11 到底是“誰(shuí)”在關(guān)注我們？ 目標(biāo)顧客的確定 市場(chǎng)的集中和技術(shù) 的推動(dòng)使我們更容易尋找 到目標(biāo)顧客群體并與他們接觸 消費(fèi)者的需求 越來(lái)越多樣化，我們需要 隨時(shí)關(guān)注這些需求的變化 12 需要關(guān)注的那些事兒（一） 在確定目標(biāo)顧客群體時(shí)，戰(zhàn)略目標(biāo)是我們首先需要關(guān)注的，它包括了兩個(gè)方面的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標(biāo) 你的品牌需要特別針對(duì)的具有 共同需求和偏好的消費(fèi)群體 能幫助公司獲得期望達(dá)到的 外部銷售總收入和利益的群體 13 需要關(guān)注的那些事兒（二） 除了前面所定義的戰(zhàn)略目標(biāo)以外的三種可以關(guān)注的顧客群體：首要關(guān)注對(duì)象，次要目標(biāo)和輻射人群 首要關(guān)注對(duì)象 在總體目標(biāo)消費(fèi)群體中，有最高消費(fèi)潛力的那部分消費(fèi)者 次 要關(guān)注對(duì)象 （可選） 處于戰(zhàn)略目標(biāo)以外但是也能夠?yàn)槠放苿?chuàng)造重要銷售機(jī)會(huì)的消 費(fèi)者 輻射人群 處于目標(biāo)顧客群體以外但也受到營(yíng)銷手段影響的消費(fèi)者 14 首要關(guān)注對(duì)象是我們?cè)谀繕?biāo)制定過(guò)程中最需要關(guān)注的群體，是在 總體目標(biāo)顧客群體中具有最高消費(fèi)潛力的那部分消費(fèi)者 首要關(guān)注對(duì)象 剛剛開始接觸和購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者 經(jīng)常性或者大量購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者 對(duì)產(chǎn)品有最高期望值的消費(fèi)者 產(chǎn)品的早期使用者同時(shí)也是 能夠通過(guò)交流影響他人選擇的消費(fèi)者 首要關(guān)注對(duì)象 15 怎樣認(rèn)清目標(biāo)客
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1