會議營銷推廣與電話溝通(存儲版)
【正文】 ? 人員分工、職責(zé)科學(xué)化、規(guī)范化； ? 物品從計劃、采購、管理、現(xiàn)場使用、會后清理由專人負(fù)責(zé)； ? 專家講座（醫(yī)學(xué)、產(chǎn)品）、主持人事先都要排練，內(nèi)容包括講座風(fēng)格、 語言、表情、肢體動作、內(nèi)賓、技巧、主持風(fēng)格、現(xiàn)場調(diào)控能力等； ? 人員促銷、溝通、服務(wù)理論培訓(xùn)與實戰(zhàn)模擬，這是決定會場銷售的關(guān)鍵。 ? 加大產(chǎn)品的終端展示度。 ?首次和顧客進(jìn)行溝通，以產(chǎn)品為媒介，重心在于和顧客的心理溝 通，為以后的會議營銷和科普講座奠定基礎(chǔ)。 ? 提醒顧客產(chǎn)品所在的地點(diǎn)、位置以及聯(lián)系方式。 后期要有針對性的選擇一些家屬院密集區(qū)或特定區(qū)域集中投放，同時要和科普講座和聯(lián)誼會結(jié)合起來。 建設(shè)途徑： A、社區(qū)推廣搜集顧客檔案?？砂l(fā)邀請函組織科普講座和開展聯(lián)誼會，針對不同顧客開展不同的活動。 ?家訪：按照患者資料記錄，定期或不定期到患者家中訪問，加強(qiáng)與患者之間親情溝通，實現(xiàn)患者重復(fù)購買。 ? 突發(fā)事伯的處理。 23:42:0423:42:0423:42Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:42:0423:42:0423:421/30/2023 11:42:04 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 11時 42分 4秒 下午 11時 42分 23:42: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 11時 42分 :42January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :42:0423:42:04January 30, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 11時 42分 :42January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 11時 42分 4秒 下午 11時 42分 23:42: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 23:42:0423:42:0423:421/30/2023 11:42:04 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 提供贈品。 ? 對潛在的購客進(jìn)行回訪。 顧客資料的輸入：篩選后顧客資料進(jìn)行分級、分類輸入微機(jī)管理。每一階段都是我們和顧客溝通的良好時機(jī)。如：地方報、都市報、晚報等中老年人喜歡的報紙。 夾報宣傳的目的 ? 節(jié)省資源，加大宣傳力度。 ?專柜營業(yè)員要高素質(zhì)、高要求、嚴(yán)管理。 ?要有專人負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作。 一、簽到（設(shè)簽到表） 二、主持人開場白，并簡介會議內(nèi)容（ 5分鐘） 三、專家講座（醫(yī)學(xué) 25分鐘） 四、有獎問答（ 3分鐘） 五、節(jié)目（ 5分鐘） 六、專家講座（ 20分鐘） 七、有獎問答（ 5分鐘） 八、顧客發(fā)言（ 1— 2 位 10分鐘） 九、節(jié)目（ 5分鐘） 上半場結(jié)束，溝通促銷 40分鐘左右 會議程序 會議程序 十、節(jié)目（ 5分鐘） 十一、抽三等獎（ 2分鐘） 十三、抽二等獎（ 13位 5分鐘） 十四、節(jié)目（ 5分鐘） 十五、抽一等獎（ 3分鐘） 每次會議要根據(jù)現(xiàn)場情況靈活安排，并對顧客進(jìn)行 回訪跟蹤服務(wù)。 ? 回訪跟蹤：詢問情況（若購產(chǎn)品了解有效、顯效時間及使用方法，是否有投訴抱怨并作解釋）回訪時間第一次從購物之日起一周內(nèi)，第二次回訪時間，即首次回訪后一月內(nèi)； ?培養(yǎng)忠誠顧客 ?平時親情溝通。 會中的顧客服務(wù) ?接待禮儀： 接待前的準(zhǔn)備工作： ? 物品準(zhǔn)備（條幅、產(chǎn)品、說明書、易拉寶、禮品、獎品） 環(huán)境布置準(zhǔn)備（產(chǎn)品擺放、條幅懸掛、桌椅擺放、產(chǎn)品展示區(qū)設(shè)計） 接待人員
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