【正文】 圖法是 1953年日本 川喜田二郎 在探險(xiǎn)尼泊爾時(shí)，將野外的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)予以整理時(shí)研究開發(fā)的，也叫 KJ法 。 針對(duì)以往不太注意的問題，而從新的角度來重新評(píng)估第一節(jié) 親和圖3/16/2023 140五、親和圖類型161。.針對(duì)主題來進(jìn)行語言資料的收集.制作親和卡親和圖3/16/2023 142決定主題 (可從以下幾方面 )161。 面談閱讀，聽取他人描述，親自查閱文件161。親和圖3/16/2023 145卡片的匯集、分組：整理，收集卡片，將卡片分成幾個(gè)相關(guān)的類別 搜集語言資料時(shí)，可以利用 頭腦風(fēng)暴法 等方式進(jìn)行集體思考，利用共同參與、互相激蕩的方式，對(duì)于一個(gè)問題提供不同意見或構(gòu)想。many/much：發(fā)生的次數(shù)、數(shù)量或程度　 How：如何發(fā)生的、發(fā)生的形式第一節(jié) 思考題3/16/2023 154第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖二、適用范圍 :161。 從計(jì)劃階段一開始就可以 廣闊的視野 透視問題161。 原因查找從 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè) 等方 面考慮161。XX公司發(fā)現(xiàn)報(bào)表發(fā)出到結(jié)案的時(shí)間太長(zhǎng)，往往延誤處理問題的時(shí)效，造成作業(yè)上的困擾，請(qǐng)用關(guān)聯(lián)圖法尋找原因。 可與 因果圖結(jié)合 使用161。 構(gòu)成要素型：目標(biāo)、目的達(dá)成的對(duì)策、手段有系統(tǒng)的展開、獲得，即最后的要素就是需要實(shí)施的方法和手段 主題主要類別 主要類別 主要類別組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素3/16/2023 171第三節(jié) 系統(tǒng)圖五、系統(tǒng)圖做法161。 繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖161。 第二次展開，再展開，直到不能再展開，或認(rèn)為可具體實(shí)施為止161。 容易整理 ，手段又一目了然3/16/2023 169第三節(jié) 系統(tǒng)圖四、系統(tǒng)圖類型161。 制訂 質(zhì)量保證計(jì)劃 ,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開 某車間照明耗電量大 ,QCC小組針對(duì)此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。 單向匯集型（單向順延）1 324 5 6問題7891110123456問題3/16/2023 160第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖六、關(guān)聯(lián)圖做法：v 決定題目 — 以標(biāo)記 寫出主題v 小組組成 — 集合 有關(guān)部門人員 組成小組v 資料收集 — 運(yùn)用腦力激蕩， 尋找原因v 用 簡(jiǎn)明 通俗的語言 作卡片v 連接因果關(guān)系 制作關(guān)聯(lián)圖v 修正圖形 — 討論不足 ，修改箭頭v 找出 重要項(xiàng)目、原因 并以標(biāo)記區(qū)別v 形成文章 — 整理成文章 使別人易懂v 提出改善 對(duì)策3/16/2023 161第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖七、制作關(guān)聯(lián)圖步驟v制作原因、問題卡片v排列卡片：依因果關(guān)系排列v決定一次原因：將問題點(diǎn)與原因有直接關(guān)系的用箭頭連接，因指向果v將所有的卡片用箭頭連接，形成關(guān)聯(lián)圖v看關(guān)聯(lián)圖，明確因果關(guān)系的合理性3/16/2023 162第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖八、判別方法v箭頭 只進(jìn)不出 是 問題v箭頭 只出不進(jìn) 是 主因v箭頭 有進(jìn)有出 是中間因素v出多于進(jìn) 的中間因素是關(guān)鍵中間因素主要因素中間因素問題3/16/2023 163第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖九、注意事項(xiàng)161。 適合整理 原因非常復(fù)雜 的問題161。3/16/2023 156第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖三、應(yīng)用最佳時(shí)機(jī)　　 ，且各因素間相互關(guān)連性大時(shí)　　 　　 60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)的 千住鎮(zhèn)雄 教授開發(fā)出來的，正式的全名叫做《管理指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析》。親和圖3/16/2023 149七、收集資料時(shí)注意事項(xiàng)　　 為家庭計(jì)劃一個(gè)愉快的假期涉及哪些重要的問題？征求孩子們的意見回憶以往經(jīng)歷的愉快假期找到幾種價(jià)錢范圍找到各年齡層次都有活動(dòng)的地方將假期與出差聯(lián)系起來確定總開支聯(lián)系一個(gè)有創(chuàng)見的旅行社翻閱家庭圖片考慮每個(gè)人的愛好第一節(jié) 收集意見的方式主要有：161?！盀榧彝ビ?jì)劃一個(gè)愉快的假期時(shí)涉及哪些主要問題？ ”、 第一節(jié) .卡片的匯集、分組決定主題 團(tuán)體活動(dòng) ,對(duì) 每個(gè)人的意見都采納 ，提高全員參與意識(shí)第一節(jié) 用于研究開發(fā)，效率的提高161。 討論未曾經(jīng)歷的問題 把大量收集到的事實(shí)、意見或構(gòu)思等語言資料，按其相互 親和性(相近性 )歸納 整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作 ,以利于問題解決的一種方法。 第四節(jié) 矩陣圖161。QC領(lǐng)域中手法不足，無法有效解決更復(fù)雜的問題，為適應(yīng)將來更復(fù)雜的發(fā)展，需要有新 QC手法161。新 QC七大手法概述3/16/2023 134五、使用新 QC七大手法的時(shí)機(jī)與理由161。新 QC七大手法概述3/16/2023 129二、新 QC七大手法淺說新 QC七大手法 的使用情形，可歸納如下：v親和圖 —— 從雜亂的語言數(shù)據(jù)中 汲取信息 ；v關(guān)聯(lián)圖 —— 理清 復(fù)雜因素 間的關(guān)系；v系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地 尋求 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 手段 ；v矩陣圖 —— 多角度考察存在的問題 ,變量關(guān)系 ；vPDPC法 —— 預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的 障礙 和結(jié)果；v箭條圖 —— 合理制定 進(jìn)度計(jì)劃 ；v矩陣數(shù)據(jù)解析法 — 多變量 轉(zhuǎn)化 少變量 數(shù)據(jù)分析；第四章 Program 關(guān)聯(lián)圖法 (Relation 1972年日本科技聯(lián)盟 整理 出七個(gè)新手法；161。 10 0 3 Cpk或 (USLXbarSL─Accuracy)161。 請(qǐng)計(jì)算控制界限 ？161。 控制圖161。161。? 根據(jù)下列判斷準(zhǔn)則判定制程是否存在特殊原因。 控制下限 (LCL)=161。? 將各組數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表欄位內(nèi)?？刂茍D五、控制圖的原理%%%μ +1σ +2σ +3σ1σ2σ3σ控制界限的構(gòu)成以加減控制界限的構(gòu)成以加減 3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差來訂立。 c控制圖。 P控制圖。由于中位數(shù)的計(jì)算比均值簡(jiǎn)單，所以多用于現(xiàn)場(chǎng)需要把測(cè)定數(shù)據(jù)直接記入控制圖進(jìn)行管理的場(chǎng)合。XR 控制圖 。 根據(jù)所控制質(zhì)量指標(biāo)的情況和數(shù)據(jù)性質(zhì)分別加以選擇。3/16/2023 107第七節(jié) 控制圖一、定義161。直方圖3/16/2023 105161。S U非常不足應(yīng)采取緊急措施 ，改善質(zhì)量并追究原因 ， 必要時(shí)規(guī)格再作檢驗(yàn) 。S L3 CP≧ ? 在圖的右上角記入相關(guān)數(shù)據(jù)履歷（數(shù)據(jù)總數(shù) n， 平均值 x， … ）， 并劃出規(guī)格的上、下限。? 將次數(shù)相加，并與測(cè)定值的個(gè)數(shù)相比較；表示的次數(shù)總和應(yīng)與測(cè)定值的總數(shù)相同 .161。2=13 3 第五組 =(135+139)247。例： 第一組 =121h/2=119～ 123 第二組 =123～ 127 第三組 =127～ 131 第四組 =131～ 135 第五組 =135～ 139 第六組 =139～ 143 第七組 =143～ 147 第八組 =147～ 1513/16/2023 95第六節(jié) 步驟 5：求組距 (h)? 組 距 =極差 247。直方圖161。139135129137134137136132145130130129134141138138137139145 步驟 1：收集數(shù)據(jù)并記錄。 偏右型：例如，微量成分的含有率等，不能取到某值以下的值時(shí)，所出現(xiàn)的形狀。 結(jié)論：有兩種分配相混合，例如兩臺(tái)機(jī)器或兩家不同供應(yīng)商，有差異時(shí)，會(huì)出現(xiàn)這種形狀，因測(cè)量值不同的原因影響，應(yīng)先分層后再作直方圖。161。161。161。 結(jié)論 ：檢驗(yàn)員對(duì)測(cè)定值有偏好現(xiàn)象，如對(duì) 5， 10之?dāng)?shù)字偏好；或是假造數(shù)據(jù)。直方圖3/16/2023 82第六節(jié) 說 明：中間高，兩旁低，有集中趨勢(shì)161。矩形的高為數(shù)據(jù)落入各相應(yīng)區(qū)間的頻數(shù)。分層法3/16/2023 77第五節(jié) 解：161。 XX公司注塑機(jī)系三班輪班，前周三班所生產(chǎn)的產(chǎn)品均為同一產(chǎn)品，結(jié)果為：分層法三、分層 法 運(yùn) 用舉例： 推移圖的分層%改善前 改善后（孔尺寸不合格的總推移分層）3/16/2023 72直方圖的分層有批零件裝配困難 ,經(jīng)直方圖分析 ,超出規(guī)格甚多 ,再將此 100個(gè)數(shù)據(jù)按 ABC三種機(jī)種別加以分層別 :A機(jī)種下限的很多 ,C機(jī)種上限的很多 ,B機(jī)種在規(guī)格內(nèi) ,應(yīng)對(duì) A,C機(jī)種進(jìn)行改善即可。 不同機(jī)器分類161。of 試以散布圖手法了解其二者之間的關(guān)系為何3/16/2023 67161。組距的計(jì)算應(yīng)以數(shù)據(jù)中的最大值減小值除以所需設(shè)定的組數(shù)求得。 相關(guān)系數(shù)的計(jì)算公式是： 式中： —— 表示 n個(gè) x數(shù)據(jù)的平均值； ? —— 表示 n個(gè) y數(shù)據(jù)的平均值； ? —— 表示 x的離差平方之和，即 ? —— 表示 y的離差平方之和，即 ? —— 表示 x的離差與 y的離差的乘積之和， 即 。第四節(jié) 3/16/2023 62161。圖 (d)所示， x增大， y基本上隨之線性減小。2. 弱正相關(guān)。散布圖3/16/2023 59二、散布圖分類第四節(jié) 。散布圖3/16/2023 58161。第四節(jié) 步驟 7： 記下制圖部門和人員、制圖日期、參加人員以及其他備查事項(xiàng) 。 步驟 4： 時(shí)間大約 1個(gè)小時(shí)，搜集 2030個(gè)原因則可結(jié)束。在紙上畫一個(gè)橫向長(zhǎng)箭頭為主干，箭頭指向右方并寫上質(zhì)量問題名稱，再將影響品質(zhì)的主要因素（如人、機(jī)、料、法、環(huán)）用斜箭頭分別列在主干的兩側(cè)。因果圖二、因果圖的分類原因追求型作業(yè)員問題 加工困難其他 設(shè)備 不當(dāng)不熟悉工作圖 2 馬達(dá) 座 4 3導(dǎo) 板加工取放困難模具搬運(yùn)費(fèi)力尋 找資料困難 2導(dǎo) 板 隔板1屑料清理費(fèi)時(shí) 沖壓作業(yè)效率低光線不足2外殼沖剪模托料架不當(dāng)4隔板抽孔脫料困難1 導(dǎo) 柱 ,頂柱阻礙作業(yè)路線3馬達(dá) 座脫料困難5 固定梢設(shè)置不當(dāng)3/16/2023 50第三節(jié) 我們?cè)趹?yīng)用柏拉圖找出主要問題后，往往需要進(jìn)一步 分析問題產(chǎn)生的原因及其主要原因 ，以便針對(duì)性地制定措施加以解決，因果圖就是這樣一種常用的分析方法。? 數(shù)據(jù)合計(jì) (總檢查、不良數(shù)、不良率 … 等 )。 步 驟 5:繪 累 計(jì) 曲 線17015313611910285685134170不良數(shù) 不良項(xiàng)目收斂不良 幾何失真 白平衡 敲閃 無畫面 畫面傾斜 其他不良3/16/2023 42第二節(jié) 步驟 1:確定分析的對(duì)象和 分類項(xiàng)目 。 抓主要因素解決質(zhì)量問題。檢查表例 2：記錄檢 查表3/16/2023 34鑄造不良情況檢查表第一節(jié) 、 頻 率 列出。 。161。 將要進(jìn)行查看的工作項(xiàng)目一項(xiàng)一項(xiàng)地整理出來，系統(tǒng)地 收集資料 和 累積數(shù)據(jù) ，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略的整理和簡(jiǎn)單分析的統(tǒng)計(jì)圖表 .161。 分層 作 解析161。 分層法 — 從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題161。 來自內(nèi)心深處的保證，包括承諾和信任161。 問題解決和作決策的方法161。 161。themselvesperformanceskillsis透過想象，對(duì)某些問題列出希望點(diǎn)，繼而思考具體改善案，如：順序改一改可以嗎？4.在自由開放的氣氛下，激起創(chuàng)意的連鎖反應(yīng)，很容易使常人跳出經(jīng)驗(yàn)圍墻，而獲得意想不到的成果。 以前試過了； 4) E．成員最好受過創(chuàng)造性思想訓(xùn)練，能客觀地判斷，并對(duì)問題有廣泛的認(rèn)識(shí)。A．時(shí)間： 30分左右，不要超過一小時(shí)161。 搭便車 ：鼓勵(lì)構(gòu)想之改進(jìn)與合并，即根據(jù)別人的“構(gòu)想 ”聯(lián)想另一個(gè)構(gòu)想，利用一個(gè)靈感激發(fā)另外一個(gè)靈感，或者是把別人的構(gòu)想加以修正轉(zhuǎn)變成更好的構(gòu)想。 第六章 新老 QC七大手法的應(yīng)用3/16/2023 3第一章 實(shí)施 QC手法的方法第一節(jié) 腦力激蕩法概述第二節(jié) 創(chuàng)造性思考方法匯集第三節(jié) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理解3/16/2023 4第一節(jié) 腦力激蕩法概述一、什么是腦力激蕩法 1938年奧斯朋 ()博士提出一種會(huì)議方法，這種會(huì)議是對(duì)某一主題盡量讓大家在不加批評(píng)的氣氛下，提出構(gòu)想，同時(shí)利用靈感的互相誘導(dǎo)，由別人的構(gòu)想，聯(lián)想到其他的構(gòu)想。161。 第一章 實(shí)施 QC手法的方法161。3/16/2023 5二、腦力激蕩法的四原則161。161。 輕松有趣。 B．會(huì)議室：安靜、不受別事打擾，電話最好切掉 沒有價(jià)值吧； 7)