【正文】 , January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 01:15:3401:15:3401:151/30/2023 1:15:34 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 1時 15分 34秒 上午 1時 15分 01:15: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 1時 15分 :15January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :15:3401:15:34January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 1時 15分 :15January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 1時 15分 34秒 上午 1時 15分 01:15: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 01:15:3401:15:3401:151/30/2023 1:15:34 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 聯(lián)邦食品及藥物法案（ 1906年） – 禁止州際商業(yè)中制造、銷售或運輸劣質(zhì)或有欺騙性標貼的食品及藥品。 – 許多貧窮國家對污染無動于衷，其原因是資金缺乏或沒有政治動力。 例如日本人收入的 %用于儲蓄 ， 而美國是%。 每一個群體都有他們自己強烈的愛好和消費者特點 ， 只有通過越來越具有差別的媒介 ， 才能與他們互相溝通 。 人口可以細分成六個年齡組：學齡前 ， 學齡兒童 ， 青少年 ， 年輕人（ 2540） 、 中年人 （ 4065） 、 老年人 （ 65及以上 ） 。營銷人員深感興趣的是： –在不同城市、地區(qū)和國家的人口規(guī)模和增長率； – 年齡分布和種族組合； – 教育水平； – 家庭類型； – 地區(qū)特征和運動。 時尚、趨勢與大趨勢 時尚：是 “ 不可預(yù)測的 、 短暫的和沒有社會 、 經(jīng)濟及政治意義的 。 （ 3） 政府公眾 （ government publics） ：指對企業(yè)的經(jīng)營活動有相當影響的有關(guān)政府機構(gòu) 。 企業(yè)在考慮制定決策時，首先要考慮其他業(yè)務(wù)部門（如制造部門、采購部門、研究與開發(fā)部門、財務(wù)部門等）的情況，并與之密切協(xié)作，共同研究制定年度和長期計劃。 統(tǒng)計需求分析法。 – 具體形式有三：一是小組討論法。 ? 一個著名的多因素指數(shù)是 《 銷售和營銷管理 》雜志公布的“購買力度調(diào)查”，方程式如下： ? Bi= yi+ ri+ pi ? Bi=地區(qū)的購買力占全國總購買力的百分比 ? yi =地區(qū)的個人可支配收入占全國的百分比 ? ri =地區(qū)的零售銷貨額占全國的百分比 ? pi =地區(qū)的居住人口占全國的百分比 （ 3） 行業(yè)銷售額和市場份額 企業(yè)通常采用國家統(tǒng)計部門 、 新聞媒介 、 行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會公布的數(shù)字 。 銷售定額：針對某一產(chǎn)品線、公司事業(yè)部或銷售代表而設(shè)定的銷售目標。 – 目標市場（又稱為服務(wù)市場）：是公司決定要在合格有效市場上追求的那部分。 道德營銷：好的營銷研究能給發(fā)起公司和消費者兩者帶來好處。 附件 。 目錄表 調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要 。 在進行調(diào)查進會發(fā)生 4個主要的問題： – 被調(diào)查者恰好不在家，但必須再度訪問； – 拒絕合作； – 可能會給予有偏見或不誠實的回答； – 有些訪問人也偶而會帶有偏見或不誠實。 分層隨機抽樣 把總體分解為各個互斥的組別 （ 例如年齡組 ） ，然后對每個組進行簡單隨機抽樣 。 （ 2） 儀器 電流計： 用于測量一個對象在看到一個特定廣告或圖像后所表現(xiàn)出的興趣或感情的強度。 調(diào)研工具 營銷調(diào)研人員在收集第一手資料時 ， 可以選擇兩種主要的工具： 調(diào)查表：它是迄今用于收集第一手資料的最普遍的工具 。 圖書館 國際組織 商會 同業(yè)公會或行業(yè)協(xié)會 各國外交使團和貿(mào)易機構(gòu) 銀行 商情調(diào)研機構(gòu) 消費組織或協(xié)會 相關(guān)競爭企業(yè) 出版物 調(diào)研方法 收集第一手資料的方法大致有 4種： （ 1）觀察法： 觀察有關(guān)的對象和事物 。 第一手資料，是為當前的某種特定目的而收集的原始資料。 可口可樂新新配方的失敗。營銷研究經(jīng)理通常由公司的營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導，他起到了研究指揮者、管理者、公司咨詢顧問和倡議者的作用。通過市場調(diào)研 ， 可以發(fā)現(xiàn)一些新的機會和需求 ，開發(fā)新的產(chǎn)品去滿足這些需求 。 系統(tǒng)中應(yīng)用的計量工具 ? 優(yōu)化程序 –微分計算：通過應(yīng)用定義的公式求出最大或最小值。 – 因子分析：因子分析是企圖用以發(fā)現(xiàn)在一組較多數(shù)量的彼此相關(guān)的變量中構(gòu)成并說明其相互關(guān)系的少數(shù)基本因子的一種統(tǒng)計方法。 公司可采取進一步的步驟改進其營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量： – First：他們訓練和鼓勵銷售人員去發(fā)現(xiàn)和報告新發(fā)展的情況。 銷售代表、經(jīng)銷商和顧客將訂單送交公司； 訂貨部門準備數(shù)份發(fā)票副本，分送各有關(guān)部門。 運營商事業(yè)部：中國建行深圳分行、中國移動（廣州、湖北公司）、中國電信（湖北）、江西郵政銀行、克麗緹娜、圣彌威爾； 工業(yè)品事業(yè)部： TCL、摩托羅拉（摩希爾）、鳳竹紡織、東風汽車、長江科技、宗申集團、海德馨、大運摩托，柳洲水泥、安興紙業(yè)、安妮紙業(yè)、潤浩科技； 快銷品事業(yè)部：青島啤酒、華夏長城、白云邊、枝江、稻花香、江西四特、福建煙草、廈門中煙、杰士邦、亞洲資源、貴州壹佰藥業(yè)、美廬乳業(yè)、三和食品、長沙五小龍 品牌營銷 連續(xù) 4年作品入選艾格獎 連續(xù) 3年評為中國大陸最具創(chuàng)作實力公司 50強 2023年中國十大營銷金獎 2023年中國最具影響力 30位新銳創(chuàng)意總監(jiān) 2023年中國最具影響力廣告經(jīng)理 2023年入選 中國品牌研究院成員 清華 EMBA客座講師 華為大學授權(quán)品牌營銷類講師 認定營銷類供稿單位 《 FT中文時報 》 、 《 東方航空 》 、 《 銷售與市場 》 、 《 新營銷 》 、 《 廣告導報 》 、 《 國際廣告 》 獲得榮譽 Our Honor 管理營銷信息與衡量市場需求 第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng) 一 、 營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與特點 （ 一 ） 內(nèi)涵 市場營銷信息系統(tǒng) （ Marketing Information System, MIS） 的定義是 ： 由人 、 設(shè)備和程序組成 ， 它為營銷決策者收集 、 挑選 、 分析 、 評估和分配所需要的 、 及時的和準確的信息 。 系統(tǒng)性 。 （ 2） 銷售報告系統(tǒng) 營銷經(jīng)理需要他們當前銷售的最新報告。這些調(diào)研公司收集事例與消費者數(shù)據(jù)比公司自收集信息的成本要小得多。 系統(tǒng)中應(yīng)用的計量工具 ? 模型 – 馬爾可夫過程模型：顯示從當前狀態(tài)移動的概率。 – 博弈理論：測定一項行動在面臨一個或數(shù)個競爭者或自然現(xiàn)象的不確定變量時，最大損失的最小化。 通過市場調(diào)研可以了解整個經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響，了解國家的政策法規(guī)變化，預(yù)測未來市場可能發(fā)生的變化。 管理當局必須妥善把舵 ， 對問題的定義既不要太寬 ， 也不要太狹 。它沒有考慮無形資產(chǎn) ——可口可樂的名稱、歷史、文化及產(chǎn)品形象。 而一手資料的獲得 ， 通常是直接訪問客戶 ， 進行實地問卷調(diào)查 ， 因此情況復(fù)雜 。一些公司采取調(diào)查法，以了解人們的認識、信任、偏好、滿意，等等，并衡量其在人口中的數(shù)量比例。 （ 提問的內(nèi)容盡可能短 ， 用詞要確切 、 通俗 ， 一項提問只包含一項內(nèi)容 ， 避免誘導性提問 ， 避免否定形式的提問 ） 問題的形式也會對回答者造成影響 。 收視器： 一種安裝在接受調(diào)查的家庭電視機上的電子設(shè)備，用于記錄電視機收看的時間和頻道的。 判斷抽樣 調(diào)研人員應(yīng)用自己的判斷來選擇人口中能提供準確信息的理想成員。 其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以入其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務(wù)的人員。包括整個市場