【摘要】如何拉近與客戶的關(guān)系建立信任與挖掘需求?推進(jìn)客戶關(guān)系發(fā)展?第一階段:認(rèn)識并取得好感?第二階段:激發(fā)客戶興趣,產(chǎn)生互動?第三階段:建立信賴,獲得支持和承諾?第四階段:建立同盟,獲得客戶協(xié)助?識別客戶各種溝通風(fēng)格?得到完整全面的客戶需求,包括目標(biāo)愿望、問題挑戰(zhàn)、解決方案、產(chǎn)品服務(wù)
2025-02-18 03:42
【摘要】有效溝通從心開始?美國著名未來學(xué)家奈斯比特說:“未來競爭是管理的競爭,競爭的焦點(diǎn)在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”?(美)普林斯頓大學(xué)在萬份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果:“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的,其余決定于良好的人際溝通。(美)哈
2025-02-28 16:09
【摘要】3/14/2023臺北銀行訓(xùn)練講義1與顧客溝通的技巧李良達(dá)2講授大綱?對溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重3對溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個過程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接
2025-02-23 22:09
【摘要】接待顧客的技巧Saturday,May31,2023?培訓(xùn)時間:Saturday,June07,2023?培訓(xùn)講師:maidi?培訓(xùn)內(nèi)容:接待顧客的技巧?培訓(xùn)紀(jì)律:我們將要進(jìn)行有關(guān)商品銷售技術(shù)的培訓(xùn),請大家在接下來的一分鐘的時間里,關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī)。準(zhǔn)備好筆記。并請大家遵守培
2025-03-09 10:38
【摘要】銷售技巧顧客的類型分析為什么要了解顧客?只有了解顧客,您才能針對性地介紹產(chǎn)品;才能投客戶所好,銷售才能成功!常見顧客類型分類原則控制型隨和型表現(xiàn)型分析型老鷹型(控制)鴿子型(隨和)孔雀型(表現(xiàn))貓頭鷹型(分析)常見顧客類型孔雀型
2025-01-21 01:36
【摘要】1一、如何尋找客戶一、如何尋找客戶1、尋找客戶的五條準(zhǔn)則、尋找客戶的五條準(zhǔn)則A.尋找范圍的限制性尋找范圍的限制性B.尋找途徑的靈活性尋找途徑的靈活性C.尋找意識的隨意性尋找意識的隨意性D.尋找方式的連鎖性尋找方式的連鎖性E.尋找活動的有序性尋找活動的有序性22、尋找客戶的各種方法、尋找客戶的各種方法A.普訪尋找法普訪尋找法普訪尋找法
2025-01-16 21:09
【摘要】接待顧客的技巧?對顧客購買心理的綜合研究方法▲注視▲興趣▲聯(lián)想▲欲望▲比較▲決定?注視當(dāng)顧客注意觀看某種商品或佇立觀看某廣告牌的時候,應(yīng)注意觀察顧客在留意什么商品,以此來判斷顧客想購買什么。?例:
2025-03-09 12:58
【摘要】接待顧客的技巧,,?培訓(xùn)時間:,,?培訓(xùn)講師:?培訓(xùn)內(nèi)容:接待顧客的技巧?培訓(xùn)紀(jì)律:我們將要進(jìn)行有關(guān)商品銷售技術(shù)的培訓(xùn),請大家在接下來的一分鐘的時間里,關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī)。準(zhǔn)備好筆記。并請大家遵守培訓(xùn)制度和紀(jì)律對顧客購買心理的綜合研究方法▲注視▲興趣
【摘要】行銷:顧客價(jià)值與關(guān)係的創(chuàng)造黃俊英博士義守大學(xué)管理研究所講座教授國立中山大學(xué)管理學(xué)院榮譽(yù)講座教授行銷是什麼??銷售?-銷售產(chǎn)品的藝術(shù)(theartofsellingproducts)-行銷是讓更多人更?;ㄙM(fèi)更多錢購買更多東西的方
2025-01-13 01:49
【摘要】公共關(guān)系實(shí)務(wù)?政府公共關(guān)系?政府公共關(guān)系的目的?政府公共關(guān)系活動是指以政府作為行為主體,通過健全和完善政府與公眾的溝通渠道和傳播機(jī)制,與公眾進(jìn)行雙向的信息溝通,第6章部門公共關(guān)系以爭取公眾的支持、信任與合作,從而樹立政府良好形象的社會溝通活動。?政府開展公關(guān)活動的目的就是要在公眾中樹立起“創(chuàng)新、
2025-04-06 14:35
【摘要】企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)-理論與實(shí)務(wù)第5章楊金福企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)-理論與實(shí)務(wù)第5章楊金福?顧客關(guān)係管理的相關(guān)議題?顧客關(guān)係管理與企業(yè)資源規(guī)劃的整合?現(xiàn)今顧客關(guān)係管理的軟體技術(shù)?運(yùn)用新型態(tài)行銷技術(shù)加強(qiáng)建立顧客關(guān)係?個案5-美國航空公司運(yùn)用資訊科技從事一對一互動式行銷企業(yè)資源規(guī)劃
2025-03-09 23:25
【摘要】誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE顧客關(guān)系管理——世紀(jì)嶄新的營銷世界誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE在因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,大公司不一定打敗小公司,但是快的一定會打敗慢的。因特網(wǎng)與工業(yè)革命的不同點(diǎn)之一是,你不必占有大量資金,哪里有機(jī)會
2025-02-23 13:11
【摘要】GECProgram顧客有五種類型的需求確認(rèn)客戶的期望需求機(jī)會與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí):預(yù)測顧客的需求看的技巧—預(yù)測顧客的需求預(yù)測顧客的需求安全?GECProgram顧客有五種類型的需求GECProgram顧客有五種類型的需求說出來的需求真正的需
2025-02-24 18:40