涂料企業(yè)iso9001認(rèn)證程序文件、流程圖大全(17個(gè)文件)涂料企業(yè)iso9001認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)管理及糾正和預(yù)防措施控制程序(存儲(chǔ)版)
【正文】 員可以以口頭方式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出糾正措施建議；管理人員在其職權(quán)范圍內(nèi)可以以口頭方式向下屬提出糾正措施命令。 評(píng)審要點(diǎn)： a. 措施針對(duì)性強(qiáng)、具體可操作、時(shí)間及要求合理； b. 措施具有一定的先進(jìn)性和創(chuàng)造性，能體現(xiàn)先進(jìn)的管理技術(shù)； c. 措施經(jīng)過(guò)實(shí)施，能經(jīng)濟(jì)有效地解決問(wèn)題，并不會(huì)產(chǎn)生其他較大負(fù)面效應(yīng)； d. 解決問(wèn)題具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和一定的深度，能較好地防止問(wèn)題再發(fā)生。 6 預(yù)防措施和要求 對(duì)發(fā)現(xiàn)潛在不合格、缺陷的責(zé)任部門(mén)必須分析原因，及時(shí)采取有針對(duì)性的經(jīng)濟(jì)、有效的預(yù)防措施，明確期限及責(zé)任者，并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，具體流程見(jiàn)流程圖。 通常一旦發(fā)現(xiàn)不合格、缺陷時(shí)，應(yīng)立即提出預(yù)防措施，因不能及時(shí)報(bào)告不合格、缺陷及提出預(yù)防措施而造成經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)的損失，應(yīng)考核直接責(zé)任者。 驗(yàn)證要點(diǎn)： a. 主要實(shí)施過(guò)程和結(jié)果符合措施要求； b. 在實(shí)施過(guò)程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因，采取新的措施加以克服解決； c. 對(duì)經(jīng)驗(yàn)證明行之有效的預(yù)防措施，可形成或更改文件，加以鞏固完善，并予以記錄，具體步驟按《 文件控制程序》執(zhí)行。 預(yù)防措施的實(shí)施 措施被確認(rèn)批準(zhǔn)后，才可付諸實(shí)施。 a. 是自下而上提出的，一律采用“預(yù)防措施建議表”。 5 例外處理 顧客投訴時(shí)，責(zé)任部門(mén)或人員可立即采取糾正措施，首先解決顧客投訴的問(wèn)題，而后按本程序第 4 章規(guī)定執(zhí)行。對(duì)由于工作性質(zhì)限制可按規(guī)定時(shí)間提出，如內(nèi)審應(yīng)在結(jié)束前提出；重大不合格、缺陷，應(yīng)在專(zhuān)題研討后提出；解決時(shí)間較長(zhǎng)、較難的不合格、缺陷可在有關(guān)會(huì)議上提出或書(shū)面形式提出。 糾正措施提出的責(zé)任者 本公司所有員工都有權(quán)利和責(zé)任提出糾正措施建議，但下列人員負(fù)有更直接的責(zé)任。 策劃的依據(jù) 公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、管理評(píng)審和內(nèi)部審核結(jié)果，糾正和預(yù)防措施以及其他信息反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，是策劃持續(xù)改進(jìn)的基本依據(jù)。 3）研究可能的解決問(wèn)題的方案。 2 適用范圍 本程序適用于本公司質(zhì)量管理體系覆蓋產(chǎn)品所涉及持續(xù)改進(jìn)的各個(gè)方面，如質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施，審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審、糾正和預(yù)防措施及質(zhì)量改進(jìn)攻關(guān)等活動(dòng)的管理，以改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 生技部是產(chǎn)品質(zhì)量和制造過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)的責(zé)任部門(mén)。 6）測(cè)量、驗(yàn)證和分析實(shí)施的結(jié)果。 （ 2）產(chǎn)品的改進(jìn) 產(chǎn)品改進(jìn)策劃涉及的主要內(nèi)容有：各階段產(chǎn)品質(zhì)量特性改進(jìn)目標(biāo)、針對(duì)產(chǎn)品的主要缺陷狀況所采取的技術(shù)措施，提高產(chǎn)品可靠性的措施，以及相應(yīng)的資源保障?？陬^提出的，一般限于輕微的、容易消除的、或急需解決的不合格、缺陷。 糾正措施的確認(rèn)批準(zhǔn) 糾正措施評(píng)審后，還須進(jìn)行確認(rèn)批準(zhǔn)
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