消費(fèi)者行為學(xué)__第二章消費(fèi)者購(gòu)買決策(存儲(chǔ)版)
【正文】 。 :23:5922:23:59January 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :23:5922:23Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 29日星期日 10時(shí) 23分 59秒 22:23:5929 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :23:5922:23Jan2329Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :23:5922:23:59January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 ?購(gòu)買決定對(duì)消費(fèi)者的重要程度。 1/21/2023 * 23 CONSUMER BEHAVIOR 消費(fèi)者行為學(xué) 補(bǔ)償性規(guī)則 ?消費(fèi)者按屬性的重要程度賦予每一屬性以相應(yīng)的權(quán)數(shù)，同時(shí)結(jié)合每一品牌在每一屬性上的評(píng)價(jià)值，得出個(gè)個(gè)品牌的綜合得分，得分最高這就是被選擇的品牌。即使產(chǎn)品在某些屬性上的評(píng)價(jià)值很高，但只要某一項(xiàng)屬性不符合最低要求，該產(chǎn)品仍將被排除在選擇范圍之外。第二章 消費(fèi)者購(gòu)買決策 1/21/2023 * 2 CONSUMER BEHAVIOR 消費(fèi)者行為學(xué) 課堂討論 ?回憶你購(gòu)買或參與購(gòu)買下述商品的情形，請(qǐng)講述從購(gòu)買前到購(gòu)買后的全過程。 1/21/2023 * 13 CONSUMER BEHAVIOR 消費(fèi)者行為學(xué) 某消費(fèi)者對(duì)空調(diào)各評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)給出的權(quán)數(shù) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 各項(xiàng)屬性權(quán)重（ %） 價(jià)格 節(jié)能效果 靜音效果 送貨安裝的及時(shí)性 外觀造型 售后服務(wù) 合計(jì) 30 25 10 10 5 20 100 1/21/2023 * 14 CONSUMER BEHAVIOR 消費(fèi)者行為學(xué) 某消費(fèi)者對(duì) 6個(gè)品牌空調(diào)的評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)者的評(píng)價(jià) 奧克斯 格力 美的 海爾 科龍 伊萊克斯 價(jià)格 節(jié)能效果 靜音效果 送貨安裝的及時(shí)性 外觀造型 售后服務(wù) ５ ３ ５ １ ３ ３ ３ ４ ５ ３ ３ ３ ３ ５ ５ １ ４ ３ ４ ４ ２ ３ ３ ５ ２ ３ ５ １ ５ ３ １ ４ ５ ５ ３ ３ 1/21/2023 * 15 CONSUMER BEHAVIOR 消費(fèi)者行為學(xué) 2 、方案評(píng)估規(guī)則 評(píng)估規(guī)則類型：補(bǔ)償性規(guī)則和非補(bǔ)償性規(guī)則 非補(bǔ)償性規(guī)則可分為四種： 1. 聯(lián)結(jié)式規(guī)則 2. 重點(diǎn)選擇規(guī)則 3. 按序排除規(guī)則 4. 編篆式規(guī)則 1/21/2023 * 16 CONSUMER BEHAVIOR 消費(fèi)者行為學(xué) 聯(lián)結(jié)式規(guī)則
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