質(zhì)量文化評(píng)估(ppt36)(存儲(chǔ)版)
【正文】 前途概念是‘全面質(zhì) 量’”。 —— TQM對(duì)整個(gè)組織的影響 戰(zhàn)略 ?使命 — 我們是誰(shuí) — 我們向顧客提供什么 ?組織的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn) ?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較 ?未來展望 — 我們希望成為什么 工 作 ?問題在基層解決 ?團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ?增加的責(zé)任 非正式結(jié)構(gòu) ?信仰，價(jià)值觀 ?日常行為 ?交流 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ?目標(biāo) ?對(duì)成功的測(cè)評(píng) . 獎(jiǎng)勵(lì) ?組織結(jié)構(gòu) . 表彰 ?培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo) ?優(yōu)先目標(biāo)：質(zhì)量成果 ?在質(zhì)量方面起模范帶頭作用 人 ?角色 ?技能 ?能力 ?行為 序 列 和 平 衡 業(yè)務(wù) 文化 戰(zhàn) 略 技術(shù)方面 質(zhì)量 人的方面 質(zhì) 量 文 化 為什么選擇這種質(zhì)量文化模式？ 文 化 驅(qū) 動(dòng) ?Teleometrics國(guó)際有限公司的調(diào)查表明： — 業(yè)績(jī)好的公司比業(yè)績(jī)差的公司具有更顯著的 化特征 — 成功的組織很少進(jìn)行干預(yù)，
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