消費者市場概述與購買決策過程(存儲版)
【正文】 不同作用，可以分為以下幾類購買角色。了解消費者是怎樣購買商品的，有助于廣告宣傳等促銷方式的確定。 ? 廣泛解決問題 —— 消費者面對一種從沒有購買使用過的商品，必須廣泛了解有關(guān)此商品的一切問題并進(jìn)行評估才作出購買決策。 三、購買決策過程 確認(rèn) 需求 信息 搜集 評估 選擇 購買 決定 購后 行為 確認(rèn)需求 消費者實際狀態(tài) 需求狀態(tài)分析 確認(rèn)需求 消費者期望狀態(tài) 確認(rèn)需求是消費者購買決策過程的起點。 購買決定 評 估 選 擇 購 買 傾 向 他人的態(tài)度 意外環(huán)境因素 購 買 決 定 購后行為 ? （ 1）消費者購后的滿意程度 ? （ 2）消費者的購后行為 ? （ 3）購后的使用與處置 Continue…… 謝 謝 :09:5000:0900::09 00:0900:09::09:50 2023年 1月 30日星期一 12時 9分 50秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 上午 12時 9分 :09January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時 9分 50秒 00:09: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:09:5000:09:5000:09Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 12時 9分 50秒 上午 12時 9分 00:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 00:09:5000:09:5000:091/30/2023 12:09:50 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 00:09:5000:09:5000:09Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時 9分 50秒 00:09: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? （ 4）經(jīng)驗信息來源 —— 消費者從操作、實驗和使用過程中獲得的體驗。 ? 情感型購買行為 —— 聯(lián)想力豐富，易受商品外觀、命名、寓意和潮流影響，購買的情感動機明顯。 按購買過程中解決問題的程度區(qū)分 ? 慣性反應(yīng)行為 —— 消費者對價值較低、頻繁購買的商品的品牌和特征非常了解，有明顯的消費偏好，按慣性購買，是最簡單的購買行為。 為誰購買 ? 指購買方式。 由誰購買 ? 指購買角色。 消費者
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