沖突處理的基本策略(ppt40頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 anuary 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :28:0116:28:01January 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 4時(shí) 28分 :28January 28, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 28日星期六 4時(shí) 28分 1秒 16:28:0128 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 建設(shè)性沖突處理的基本方案 引入外腦 變換溝通 組織重構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)更迭 頭腦風(fēng)暴 鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng) 建設(shè)性沖突處理的主要做法 協(xié)商 仲裁 壓服 誘發(fā)積極情緒 共享價(jià)值觀念 建設(shè)性沖突處理的基本態(tài)度 我雖然強(qiáng)烈反對(duì) 你提出來(lái)的看法， 但我卻誓死捍衛(wèi) 你發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利 謝謝大家 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 沖突的基本類(lèi)型 建設(shè)性沖突 ： 會(huì)給組織帶來(lái)創(chuàng)意、活力和發(fā)展 破壞性沖突 ： 則是干擾組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的障礙 沖突的基本類(lèi)型 情緒性沖突 ： 由于個(gè)人情感、性格方面的原因引起的 實(shí)質(zhì)性沖突 ： 由于工作中的不理解、不協(xié)調(diào)造成的 沖突的基本類(lèi)型 情緒性沖突 和 實(shí)質(zhì)性沖突 ：哪一種危害更大？ 哪一種更難處理？ 個(gè)人內(nèi)心的沖突 沖突的層次之一 個(gè)人間的沖突 沖突的層次之二 群體內(nèi)部的沖突 沖突的層次之三 群體間的沖突 沖突的層次之四 部門(mén)間的沖突 沖突的層次之五 國(guó)家間的沖突 最高層次的沖突 頭腦風(fēng)暴： 從“ 斗地主 ”
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