【正文】 始嘗試互聯(lián)網(wǎng)，使未來十年的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加豐富。 。 新浪 奇虎 百度 騰訊 搜狐 107 消費者 個人用戶： 普遍是 2545歲的成年人 企業(yè)： 各類招商引資機構(gòu)、資本融資機構(gòu) 國際及國內(nèi)商戶。 ? 2023年非美國通用會計準(zhǔn)則新浪凈利潤為 6980萬美元，較上年度下降 26%，合每股攤薄凈收益 。新浪沒能殺入第一陣營。 新浪 奇虎 百度 騰訊 搜狐 117 分析及評價新浪戰(zhàn)略 ?在新浪不斷增長的收入中，廣告和無線增值業(yè)務(wù)是兩大主要支柱，且兩者的盈利能力都較為穩(wěn)定，其毛利率都在 60％左右。這么多的人口就代表著在 1999年搜狐有著 12億的市場。 搜狗搜索是搜狐公司于 2023年 8月 3日推出的完全自主技術(shù)開發(fā)的全球首個第三代互動式中文搜索引擎，是一個具有獨立域名的專業(yè)搜索網(wǎng)站 ——“搜狗”。 125 社會文化因素 搜狐無線 搜狐無線包括短信 (SMS)、彩信 (MMS)、手機上網(wǎng) (WAP)、語音 (IVR)、彩鈴 (RBT)、手機游戲（ Kjava）六大業(yè)務(wù)線以及 GoodFeel音樂制作室、搜狐圖片工作。 使眾多網(wǎng)友足不出戶，一網(wǎng)打盡天下事。 1999年底，在中國大陸上居住著 125909萬人 (不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣省 )，約占世界總?cè)丝诘?22%。 ? 新浪新聞所取得的成績，構(gòu)建了整個新浪網(wǎng)站的內(nèi)在核心競爭力，通過建立強勢的新聞頻道以吸引用戶了解其他更多的經(jīng)營性產(chǎn)品，同時推出郵箱、短信等延伸服務(wù)。汪延采取的是“模仿式”的探索，并緊緊圍繞互聯(lián)網(wǎng)本身。 ? 2023年非美國通用會計準(zhǔn)則廣告營收 ，較上年度下降 9%。新浪應(yīng)積極應(yīng)對網(wǎng)民這一需求，對即時新聞的報道做到及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)，并給與網(wǎng)民更多的評論權(quán)。 ?2業(yè)務(wù)過度分化，收入過度依賴移動業(yè)務(wù)。 從 90年底初提出的“三網(wǎng)合一”（計算機網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)合一）已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，電信網(wǎng)和計算機網(wǎng)已經(jīng) 以“ Inter或者 Intra”形式實現(xiàn)了資源和應(yīng)用合一；其中無線電信網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)開始了與有線電信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用整合，并將在即將到來的 3G時代完成融合。另外當(dāng)前我國經(jīng)濟開始加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正進行升級換代，信息產(chǎn)業(yè)也隨著快速發(fā)展。憑借領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，新浪深受廣大網(wǎng)民的歡迎并享有極高的聲譽，在 2023年 2023年期間，新浪連續(xù)榮獲由北京大學(xué)管理案例研究中心， 《 經(jīng)濟觀察報 》 評出的“中國最受尊敬企業(yè)”。 ? 360系統(tǒng)急救箱 (原頑固木馬專殺大全 )包括各種流行木馬的查殺工具，可以快速、準(zhǔn)確地查殺各類流行木馬，如：犇牛、機器狗、灰鴿子、掃蕩波、磁碟機等。 在這里，你不僅可以看到民間的熱點事件，還可以找到和你具有共同愛好的人。 2023年在中國搜索引擎市場占據(jù)了已達 %的市場份額，較 08年上升 ，隨著谷歌在中國的戰(zhàn)略調(diào)整和持續(xù)挺進，還會有更大的提升空間。 ?首先，現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品售價以及獲利潛力的提高，將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生產(chǎn)者的侵入，使得現(xiàn)有企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、或者通過降低成本來降低售價、或者使其產(chǎn)品具有特色，否則其銷量與利潤增長的目標(biāo)就有可能受挫；第三，源自替代品生產(chǎn)者的競爭強度，受產(chǎn)品買主轉(zhuǎn)換成本高低的影響。 ? ⑥ 購買商的采購人員具有高超的談判技巧。 79 綜上所述：盡管在內(nèi)容收集方面，奇虎的供應(yīng)商能力低，但是，由于雅虎的性質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在其核心領(lǐng)域，設(shè)備供應(yīng)商和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的議價能力都比較高，所以，總的來說，奇虎公司供應(yīng)商的議價能力是比較高的。 ⑵ 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商 我國現(xiàn)在有三大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商：中國移動，中國聯(lián)通，中國電信。 而提高客戶忠誠度一般認(rèn)為應(yīng)遵循服務(wù)行業(yè)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來培養(yǎng)顧客忠誠度的規(guī)則， 奇虎 360公司主營以 360安全衛(wèi)士為代表的免費網(wǎng)絡(luò)安全平臺，同時擁有奇虎問答等獨立業(yè)務(wù)。 76 ? 二，客戶忠誠度和其現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢。決定壁壘高度的主要因素有：規(guī)模經(jīng)濟，客戶忠誠度，資金投入，轉(zhuǎn)換成本，對銷售渠道的使用權(quán)，政府政策，現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢。 ● 影響供應(yīng)商議價能力的因素主要有： ⑴ 市場中沒有替代品，因而沒有其他供貨商。這些網(wǎng)站起初還需要互聯(lián)網(wǎng)用戶的參與，但現(xiàn)在它們已經(jīng)開始朝著第五階段的真正目標(biāo) ——B2B市場奮進。特色帳戶管理、新聞簡訊、電子郵件訂閱、個性化的界面以及優(yōu)惠計劃 所有的這些功能都可被納入公司的上網(wǎng)戰(zhàn)略，以便使用戶體驗更有價值、更豐富的網(wǎng)上經(jīng)歷。這些 “宣傳式 ”網(wǎng)站通常以很復(fù)雜的格式發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品和公司的內(nèi)容以及一些大家都比較感興趣的信息。這種現(xiàn)象在很大程度上是由狂熱的網(wǎng)絡(luò)淘金熱潮所造成的。希望未來網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)，在良性的市場競爭中，越做越大。在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶日常消費信息來源網(wǎng)絡(luò)媒介中， SNS從 2023年的 %上升到 2023年的 %，視頻網(wǎng)站則從 %上升到%。發(fā)展經(jīng)歷如下： ? 1986 : Dial up (Terminal) ? 1990 : (: CNPAC,: CHINAPAC) ? : Leased Line（ DEC） （ Email Only） 58 第二階段為 1996年，是起步階段（ Full Function Connection） ? 1994年 4月，中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡(luò)工程進入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)和 Inter的 TCP/IP連接，從而開通了 Inter全功能服務(wù)。 53 PEST分析之經(jīng)濟環(huán)境因素 ?消費者情況 盡管我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境經(jīng)歷了高潮、 低潮的反復(fù)，可是從上網(wǎng)用戶人數(shù)的歷次調(diào)查結(jié)果看 ,我國上網(wǎng)用戶人數(shù)卻一直保持著比較強的增長勢頭。 51 PEST分析之經(jīng)濟環(huán)境因素 ?經(jīng)濟環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 主要包括宏觀和微觀兩個方面的內(nèi)容。 45 （ 3）進行市場細(xì)分，擴大業(yè)務(wù)范圍，抵抗替代產(chǎn)品的威脅，從統(tǒng)一門戶到個人門戶 ? 用戶的需求推動著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，最早是互聯(lián)網(wǎng)需要多的信息集合，于是有了門戶網(wǎng)站；后來用戶需要在龐雜的信息中尋找準(zhǔn)確的信息，于是誕生了搜索引擎；再后來用戶有了社交的需求，于是即時通訊工具 (IM)開始火起來。 （ 1）差異化競爭是最現(xiàn)實的選擇 ? 百度能迅速占領(lǐng)搜索市場 ,把谷歌遠遠拋在身后 ,并且終結(jié)了門戶網(wǎng)站搜索引擎的地位 ,原因有很多 ,但我不認(rèn)為百度更懂中文 ,而是百度更懂中國本土行情 ,谷歌進入中國之際 ,還是一個摸索的過程 ,但百度后來居上 ,以本土搜索引擎迅速得到網(wǎng)民的認(rèn)可 .初始的百度是純凈的 ,“眾里尋她千百度 ,那人卻在燈火闌珊處 .”百度的誕生為中國網(wǎng)民帶來搜索運用革命性的變化 ,讓互聯(lián)網(wǎng)變得簡單起來 . 43 差異化競爭是最現(xiàn)實的選擇 ?后來的百度創(chuàng)造了“競價排名”商業(yè)模式 ,開始把搜索商業(yè)化 ,作為一個創(chuàng)業(yè)型公司 ,如何最短時間內(nèi)實現(xiàn)盈利 ,是企業(yè)生存的關(guān)鍵 ,而“競價排名”顯然是百度能迅速崛起的最佳途徑 ,后來的結(jié)果也證實了這一點 .2023年是百度成長的分水嶺 ,在這一年 ,百度實現(xiàn)盈收同比增長400%500%.可以說“競價排名”是百度資本原始積累的工具 ,此后幾年 ,不僅百度 ,其它諸如一搜、中搜等也把觸角延伸到“競價排名” 。所以，購買商不會轉(zhuǎn)向其他的選擇，因為在百度能夠花較少的錢做出一樣的效果。但從近幾年各搜索引擎的市場占有率來看，百度在中文搜索引擎行業(yè)中占據(jù)了絕對領(lǐng)導(dǎo)的地位，說明雖然這個行業(yè)容易進入，但是由于百度其在市場上的絕對優(yōu)勢，使得新進入者的威脅微乎其微。以給予多個主題的“搜索提示”，幫助用戶查詢過程中 ,有效的人機交互，引導(dǎo)用戶更快速準(zhǔn)確定位自己所關(guān)注的內(nèi)容，用戶快速找到相關(guān)搜索結(jié)果。 32 成長期（ 1999年 ——2023年） ? 1999年 2月 2日，新浪網(wǎng)開始推出新一代中文搜索引擎“新浪搜索”測試版，并于 10月 9日，推出了高級搜索 ,網(wǎng)站收錄資源豐富，分類目錄規(guī)范細(xì)致，遵循中文用戶習(xí)慣。 ? 成熟期 ：這一時期的市場增長率不高，需求增長率不高，技術(shù)上已經(jīng)成熟，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩(wěn)定，買方市場形成，行業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，行業(yè)進入壁壘很高。據(jù) CNNIC調(diào)查， 2023年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到 2500億元， 2023年網(wǎng)絡(luò)購物市場將迎來更大規(guī)模的發(fā)展。 24 （ 1）政治和法律因素 ?在法律方面，國家制定并在完善互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)，比如關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的規(guī)范，這是中國法治進程中的必然，因此企業(yè)要時刻注意和自己有關(guān)聯(lián)的法律規(guī)定。 購買者的議價能力 木魚 10 行業(yè)內(nèi)企業(yè) 之間的競爭 ?移動飛信 ?人人網(wǎng) ?雅虎通 ?微軟 MSN 行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭 * 資料來源： 木魚 11 騰訊 SWOT矩陣 * 資料來源： 1 龐大而有粘性的用戶群 2 不斷進取的創(chuàng)新能力 3 卓越的品牌推廣能力 4 敏銳的市場洞察力 5 本土化特色明顯 1 安全問題 2 企業(yè)形象問題 3 娛樂化定位的局限性 4 資本與市場運作后勁不足 1 中國推進國家信息化建設(shè) 2 網(wǎng)民的不斷增加，并且年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化 3 我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，用戶的消費能力越來越強 4 風(fēng)險資金不斷涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 1更多的國內(nèi)外企業(yè)將涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 2 即時通訊領(lǐng)域面臨互聯(lián)互通 3 即時通訊領(lǐng)域供應(yīng)商抬價能力高 4 技術(shù)更新快 S強項 T威脅 O機遇 W弱項 12 SWOT戰(zhàn)略匹配 Threats 威脅 Opportunities 機遇 Weakness 弱項 Strength 強項 WO戰(zhàn)略 改進產(chǎn)品安全性能 和公司形象，以吸引 更多用戶 調(diào)整娛樂化定位 ，開發(fā)細(xì)分市場 ST戰(zhàn)略 不斷推出新的產(chǎn)品 進入新的領(lǐng)域 開拓新的市場 SO戰(zhàn)略 利用卓越的創(chuàng)新能力 改進產(chǎn)品功能開發(fā)細(xì)分市場 利用卓越的品牌推廣 能力對現(xiàn)有市場進行滲透 WT戰(zhàn)略 調(diào)整娛樂化定位， 抵抗強大的競爭對手 完善產(chǎn)品安全性能， 抵抗外來產(chǎn)品的沖擊 內(nèi)部因素 外部因素 木魚 13 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略集團模型分析 D A C B E 低 低 高 高 多元化 娛樂化 騰訊 、新浪 UC、網(wǎng)易泡泡 貿(mào)易通、淘寶旺旺 MSN、雅虎通、騰訊 TM Tomskype、 E話通 騰訊 RTX、微軟 EIM、 IBM Sametime 14 波士頓矩陣分析 1：即時通訊產(chǎn)品 2：網(wǎng)絡(luò)游戲 3：門戶網(wǎng)站 4：門戶網(wǎng)站（ C2C） 5：品牌授權(quán) 6：騰訊 TT瀏覽器 7：搜索引擎 3門戶網(wǎng)站 4 7 5 2網(wǎng)絡(luò)游 戲 1即時通訊產(chǎn)品 6 明星 現(xiàn)金牛 問題 瘦狗 業(yè)務(wù)增長率 相對市場份額 低 高 高 低 15 穩(wěn)固現(xiàn)有市場（如 ），完善產(chǎn)品性能， 重點放在其安全性上，可以通過與防毒軟件開發(fā)廠商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 現(xiàn)金牛 即時 通訊產(chǎn)品 市場滲透 市場開發(fā) 在不斷改進 TM和騰訊通的性能使之更商務(wù)化的同時加強宣傳和推廣力度 改進現(xiàn)有產(chǎn)品的功能，將市場延伸至不同的年齡層，構(gòu)建一個和諧的網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 現(xiàn)金牛 市場滲透戰(zhàn)略 是指實現(xiàn)市場逐步擴張的拓展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略可以通過擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、開發(fā)新市場、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策略或組合策略來開展，其戰(zhàn)略核心體現(xiàn)在兩個方面：利用現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新市場實現(xiàn)滲透、向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品實現(xiàn)滲透。但是，對于網(wǎng)絡(luò)游戲來說，具有獨特性。如今大家不再局限于再某幾個自己熟識的人里面獲取資訊，更趨向于在一個更為開放的空間里獲取想要的東西。 第六組 騰訊 奇虎 百度 新浪 搜狐 （ F組： 07工商管理） 2 騰訊 帝國的崛起 騰訊成長的 宏觀環(huán)境分析 2 騰訊 SWOT戰(zhàn)略匹配 4 騰訊成長之路 3 1騰訊成長的 行業(yè)環(huán)境分析 3 波士頓矩陣對各業(yè)務(wù)的競爭力分析 3 53 騰訊即時在線人次（萬人次） 1030