【正文】 境。 方法是采用有顏 色的區(qū)域及用不同的 標(biāo)識(shí) 加以區(qū)分。 可以 懸 掛比 較圖 或采用 “一口 標(biāo) 準(zhǔn) ”的形式，形象地 說(shuō) 明其區(qū) 別 和要點(diǎn)。誤 操作 報(bào) 警裝置。 目 視 管理的三 級(jí) 水準(zhǔn)l初 級(jí) 水平： 誰(shuí) 都明白 現(xiàn) 在 處 于什么狀態(tài) 。5現(xiàn)場(chǎng) 管理上 還 有什么 問(wèn)題 ，如何改 進(jìn) 。? 比如 說(shuō) 有足 夠 的技術(shù) 力量。232。 對(duì) 以手工操作 為 主體的工序或 過(guò) 程來(lái) 說(shuō) ，操作人 員 的工作 質(zhì)量起著主 導(dǎo) 作用， 為 提高操作者的工作 質(zhì) 量，必 須 才與以下 對(duì) 策：竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …二、 質(zhì) 量控制重在 設(shè)備 精良l設(shè)備 使用 實(shí) 行定人、定機(jī)制度 ，操作人 員須經(jīng) 考核培 訓(xùn) 合格， 發(fā)給 操作 證 后，方準(zhǔn)操作，操作 證 要放在工具箱內(nèi)，隨 時(shí) 接受 檢查 。q操作者要按有關(guān) 規(guī) 定在加工前 對(duì) 毛坯或原材料 進(jìn) 行必要的自 檢，做到不合格料不投 產(chǎn) 。232。3人人 堅(jiān) 持 “五不走 ”。l注意 調(diào)查 的 時(shí)間 性 ，即 對(duì)調(diào)查 的起止時(shí)間 有一定的 約 束。 追 問(wèn) “五個(gè) 為 什么 ”l原因分析必 須進(jìn) 行到能采取 對(duì) 策措施為 止 —— 追 問(wèn) “五個(gè) 為 什么 ”l通 過(guò) 追根究底地提 問(wèn) ，找到 問(wèn)題 的癥結(jié) ，采取解決方案。 活 動(dòng) 不可斷斷 續(xù)續(xù) ，要保持 連續(xù) 性，要全 員 參與。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …七、鞏固措施制 訂 鞏固措施 時(shí) 要注意：167。因此， QC小 組 活 動(dòng) 是沒(méi)有止境的，每完成一次 PDCA循 環(huán)之后，就 應(yīng) 考 慮 下步 計(jì) 劃，制定新的目 標(biāo) ，展開(kāi)新的循 環(huán)，使活 動(dòng)連續(xù) 不斷地 進(jìn) 行下去。檢查 之后就到了 總結(jié)階 段，此 時(shí) ，要把成功的 經(jīng)驗(yàn) 和行之有效的措施鞏固下來(lái)，把有效的能防止 問(wèn)題 再 發(fā) 生的措施 納 入有關(guān)文件、制度或技 術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)中， 對(duì) 那些一次性有效的 臨時(shí) 措施， 則 予以舍棄竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …八、 遺 留 問(wèn)題 和下步打算質(zhì) 量改 進(jìn) 是永恒的主 題任何改 進(jìn) 都不可能十全十美，不可能解決全部 問(wèn)題 ， 總還 存在不足之 處 。u如果 經(jīng)檢查 ，活 動(dòng) 成果未達(dá)到 預(yù) 定目 標(biāo)值 ， 這 也是允 許 的。u對(duì) 策措施 應(yīng) 具體可行，能 實(shí) 施，能 檢查 ，不能 羅 列空洞口號(hào)和 “防止四海而皆準(zhǔn)的原 則 ”u對(duì) 策措施 應(yīng)發(fā)動(dòng) 班 組 全 員 參與，不能只由少數(shù)人 負(fù)責(zé) ，而 應(yīng) 人人有事干，條條有人管。 應(yīng) 具體 問(wèn)題 具體分析。6竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …第八章 質(zhì) 量改 進(jìn) 是班 組長(zhǎng) 的基本功☆ 班 組長(zhǎng) 的 質(zhì) 量控制技巧☆ 質(zhì) 量改 進(jìn) 的八大步 驟☆ 現(xiàn)場(chǎng) 管理的金科玉律（略） 竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …八個(gè)步 驟確定主因制定 對(duì) 策 實(shí) 施 對(duì) 策 檢查 效果鞏固措施 遺 留 問(wèn)題和下步打算 現(xiàn) 狀 調(diào)查原因分析竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …一、 現(xiàn) 狀 調(diào)查 目的l通 過(guò) 一系列 調(diào)查統(tǒng)計(jì) 或分析手段，找到主要 問(wèn)題l就是掌握必要的材料和數(shù)據(jù)， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 的關(guān) 鍵 和主攻方向，同 時(shí)為 確定目 標(biāo)值 打下基 礎(chǔ) 。1采取各種措施，防止零部件磕碰劃 傷 ，例如運(yùn)用 專 用工位器具，盡力做到加工件不落地，精加工不直接接觸。 嚴(yán) 格工 藝紀(jì) 律是工序 質(zhì) 量控制的一個(gè)重要方面，要加 強(qiáng) 工 藝紀(jì) 律，必 須 做到：竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …六、彰 顯質(zhì) 量要看 計(jì) 量準(zhǔn)確232。q重要原材料要有 專門 的管理制度， 規(guī) 定特殊 標(biāo)記 、流 轉(zhuǎn) 程序、審 批手 續(xù) 等，以保 證產(chǎn) 品 質(zhì) 量的可追蹤性。232。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …第七章 班 組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng) 管理的妙招☆ 現(xiàn)場(chǎng)診 斷和分析☆ 向 現(xiàn)場(chǎng) 管理要效益（ 1）☆ 向 現(xiàn)場(chǎng) 管理 要效益（ 2） 竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …向 現(xiàn)場(chǎng) 管理要效益工 藝 流程 查 一 查 平面 圖 上 調(diào) 一 調(diào)流水 線 上算一算搬運(yùn) 時(shí) 空 壓 一 壓人機(jī)效率提一提 問(wèn)題 根源找一找 模具快速 換 一 換關(guān) 鍵 路 線縮 一 縮 動(dòng) 作要素減一減目 視 管理看一看竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …第八章 質(zhì) 量改 進(jìn) 是班 組長(zhǎng) 的基本功☆ 班 組長(zhǎng) 的 質(zhì) 量控制技巧☆ 質(zhì) 量改 進(jìn) 的八大步 驟☆ 現(xiàn)場(chǎng) 管理的金科玉律（略） 竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …一、 質(zhì) 量控制先要以人 為 本232。? 不但在 經(jīng)濟(jì) 上有效； 還 能鼓舞士氣、 調(diào)動(dòng)職 工的 積 極性。3研究工作者的 動(dòng) 作，分析人與物的 結(jié) 合狀 態(tài) ，消除多余的 動(dòng)作，確定合理的操作或工作方法。l讓員 工知道何 處 是工廠的 “猛 獸 ”區(qū)（易燃易爆物品的區(qū)域、有毒有害區(qū)域、高 壓電 區(qū)域等）l消防器材的正確 擺 放和使用l應(yīng) 急響 應(yīng) 和 預(yù) 案，在出 現(xiàn) 危機(jī) 時(shí) 知道如何正確 應(yīng)對(duì) 。l清楚地判定作 業(yè) 是否按要求在正確地實(shí) 施。 方法是合格品和不合格品要放開(kāi)放置，用顏 色加以區(qū)分l區(qū)分物品的 檢查 狀 態(tài) 。 方法是分 類標(biāo)識(shí) 及用 顏 色區(qū)分。l 任何人都容易遵守，也容易更改。也叫 “看得 見(jiàn) 的管理 ” 目 視 管理的作用l傳 達(dá)工作 發(fā) 展?fàn)顩r和 發(fā) 生的事 實(shí)l激 發(fā)員 工的 興 趣，促 進(jìn) 其 積 極參與 經(jīng)營(yíng)l便于與 員 工達(dá)成共 識(shí) ，朝著共同目 標(biāo) 前進(jìn)l提升企 業(yè) 形象l強(qiáng) 化企 業(yè) 品 質(zhì) ，通 過(guò) 作 業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)化、原因分析、方法的改善，使 員 工達(dá)到自 動(dòng) 自 發(fā)的境界l目 視 管理后的區(qū)域整 齊 、 規(guī) 范，令人 賞心悅目l容易點(diǎn) 檢 、容易 發(fā)現(xiàn) 異常 具體內(nèi)容l一 見(jiàn)鐘 情： 吸引有關(guān)者的 興 致l一目了然： 傳 達(dá)有關(guān)者必 備 的咨 訊l觸目驚心： 提醒或警告有關(guān)者，免受傷 害l觸景生情： 激 發(fā) 有關(guān)者 產(chǎn) 生 “聯(lián) 想 ”效應(yīng) ，從而萌生 創(chuàng) 意竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …一、目 視 管理的要點(diǎn) 常用工具 目 視 管理的要點(diǎn)l 包括信號(hào)燈、 標(biāo) 志牌、畫 線 、 顏 色板（桿、條）、操作流程 圖 、 樣 本及警示 線 。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …三、看板制作的要求 設(shè)計(jì) 合理，容易 維護(hù)l版面、 欄 面采用 線 條或 圖 文分割，大方而又條理清晰。下面的信息 應(yīng)張貼 在 墻 上及工作本上， 讓 每一個(gè)人知道 QCD的 現(xiàn) 狀u質(zhì) 量的信息： 每日、每周及每月的不合格數(shù) 值 和趨勢(shì)圖 ，以及改善目 標(biāo) 。是指物品、 場(chǎng) 所、人必 須嚴(yán) 格地按科學(xué)的位置固定。在 現(xiàn)場(chǎng) 工作中，所有能 滿 足人的生理和心理需要的工作 環(huán) 境。 這時(shí) 就 應(yīng)該讓這 個(gè)人停止工作，以免造成事故。參加培 訓(xùn) 班的可能會(huì)有各種身份的學(xué) 員 —— 車間主任、生 產(chǎn) 部 長(zhǎng) 、副 總經(jīng) 理、甚至是董事 長(zhǎng) ， 這時(shí) 他 們 都是 “班 組長(zhǎng) ”。u設(shè)備 關(guān)系： XX機(jī)械的停止次數(shù)， 對(duì) 于 XX設(shè)備 上的 問(wèn)題 采取 XX對(duì) 策。能用機(jī)器 設(shè)備 控制的 時(shí) 候就不要用人， 這樣 可以減少很多偏差。 先干容易的 這 種做法有點(diǎn)像考生答 試 卷， 總 是先挑那些比 較 容易的 題 目先完成，再集中精力 啃 硬骨 頭 。 日常工作中， “重要的少數(shù) ”就是主線 。l 定 時(shí)檢查 工作 結(jié) 果： 首件確 認(rèn) 以后，每隔兩小 時(shí) 由 專人再確 認(rèn)結(jié) 果。l 在平 時(shí) 的工作、開(kāi)會(huì)和培 訓(xùn) 中多言 傳 身教，潛移默化。方法： 缺工 藝 文件、首件 NC。 GOOD樣 板通常只有一個(gè) ， 這 是因 為 好的 東 西都是一 樣的。l首件 產(chǎn) 品數(shù)量 ： 一般是前 5件。（ 3）未曾根據(jù)事 實(shí) 情 報(bào) 做解析會(huì) 導(dǎo) 致失 誤 ，不可。我 們應(yīng)該 在解決 難題 中求深造，在克服困 難 中前 進(jìn) ！三、在解決 難題 中求深造竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …四、解決 問(wèn)題 的步 驟對(duì) 策可行性的分析對(duì) 策的 實(shí) 施效果 檢驗(yàn) 標(biāo) 準(zhǔn)化步 驟 5步 驟 6步 驟 7步 驟 8按照 “5W1H”的內(nèi)容，落 實(shí)負(fù)責(zé) 人、 時(shí)間 、地點(diǎn)等。（ 6）一味想做 “好人 ”，而不提出 問(wèn)題 ，本身就很有 問(wèn)題 。l 班 組長(zhǎng) 身 為 公司的基 層 管理者， 應(yīng)該 具 備責(zé) 任意 識(shí) ，具 備 老板心 態(tài) 和主人翁精神。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …能 協(xié)調(diào) 班 組長(zhǎng) 要能在班 組 里叫得響， 擺 得平。知 錯(cuò) 就改是好同志，有 時(shí) ，上司明面上 罵 的是你， 實(shí)際 是 罵給別 人聽(tīng)的，是指桑 罵 槐，你不要生氣。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …和上司相 處 的 項(xiàng) 注意在工作上力爭(zhēng)干得比上司安排的多一點(diǎn)，想得比上司交代的深一點(diǎn)，結(jié) 果比上司要求的好一點(diǎn)。上司 對(duì) 于有條 不紊、 頭頭 是道的下屬是放心的，以后 說(shuō) 不定 還 會(huì)委以重任。 優(yōu) 秀的管理者不 僅 要善于激勵(lì) 員 工，還 要善于自我激勵(lì)，自我激勵(lì)是 緩 解 壓 力的重要手段，可把 壓 力 轉(zhuǎn)化 為動(dòng) 力，增 強(qiáng) 工作成功的信心 。善于 傾 聽(tīng)起 碼 有兩大好 處 ：一是 讓別 人感 覺(jué) 你很 謙 虛；二是你會(huì)了解更多的事情。竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) … 3. 解決解決 問(wèn)題問(wèn)題 的能力的能力 2. 目目 標(biāo)標(biāo) 管理的能力管理的能力 4. 組織組織 授授 權(quán)權(quán) 的能力的能力 傾傾 聽(tīng)的能力聽(tīng)的能力 1. 專業(yè)專業(yè) 技技 術(shù)術(shù) 能力能力要有 較 豐富的生 產(chǎn) 和安全技 術(shù)實(shí) 踐 經(jīng)驗(yàn) ，熟 練 掌握與生 產(chǎn) 操作要求相適 應(yīng) 的 勞動(dòng) 技能，在班 組 中起到技 術(shù) 示范作用，關(guān) 鍵時(shí) 刻能解決技 術(shù)難題 ，能 夠 指 導(dǎo) 下屬并向上司提供建 議 ，幫助正確判斷。（ 5）不要委靡不振， 閉緊 嘴巴?！?有 權(quán) 向上 級(jí) 提出 對(duì) 本班 組職 工的 獎(jiǎng)懲 建 議 。同事助手竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …項(xiàng) 使命開(kāi)展 質(zhì) 量改 進(jìn) 活 動(dòng) 堅(jiān) 持開(kāi)展 質(zhì) 量改 進(jìn) 和 QC小組 活 動(dòng) ，不斷提高 產(chǎn) 品 質(zhì) 量和服 務(wù)質(zhì) 量完成生 產(chǎn) 任 務(wù) 團(tuán)結(jié)組員 ，通 過(guò) 不斷 尋 找 問(wèn)題 點(diǎn)、不斷 創(chuàng) 新，開(kāi)展 質(zhì) 量改 進(jìn)活 動(dòng) ，挖掘生 產(chǎn) 潛力，向高 質(zhì) 量、低消耗的目 標(biāo)進(jìn)軍培 訓(xùn) 和 練 兵 按照本 組 各 崗 位的操作 規(guī)程和工 藝 要求， 組織質(zhì) 量培 訓(xùn)和提高操作技能的基本功 訓(xùn)練，增 強(qiáng) 質(zhì) 量意 識(shí) ， 組織 開(kāi)展互幫互學(xué)等活 動(dòng)質(zhì) 量控制 組織 自 檢 、互 檢 、巡 檢 ，做好 過(guò) 程 檢驗(yàn) 工作，包括 對(duì) 首件的復(fù) 檢 和 對(duì) 本班 組產(chǎn) 品 質(zhì) 量的 檢驗(yàn) ，落 實(shí)質(zhì) 量控制點(diǎn)活 動(dòng)安全防范 開(kāi)展 “6S”活 動(dòng) ， 創(chuàng) 造整 潔 有序的工作 環(huán) 境， 堅(jiān) 持安全第一，防范安全 隱 患和安全事故做好工序 銜 接 做到 “復(fù) 查 上工序，保 證 本工序，服 務(wù) 下工序 ” 使命 竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) …種 類 型竭盡全力，盡 職 盡 責(zé) … 以上 6種 類 型的班 組長(zhǎng) 由于種種原因，普遍缺乏令人 滿 意的管理能力和 處 理突 發(fā) 事件的能力，所以 導(dǎo) 致很好的企 業(yè) 決策在最基 層 卻得不到有效的 貫徹 和 執(zhí) 行， 嚴(yán) 重地影響了企 業(yè) 的最 終 效益，甚至 還嚴(yán)重地 損 害了企 業(yè) 的良好形象。對(duì) 作 業(yè)員 工來(lái) 說(shuō) ，班 組長(zhǎng) 是直接 領(lǐng)導(dǎo) 、作 業(yè) 指 導(dǎo) 和作 業(yè)評(píng) 價(jià)者，是作 業(yè) 人 員 的幫助者和支持者，是班 組 的主心骨、 帶頭 人。 這 種班 組長(zhǎng)是最好的 領(lǐng)導(dǎo) 型主管?！?有 權(quán)維護(hù) 班 組職 工的合法 權(quán) 益。（ 7）不要停步不前，要 時(shí) 常充 電 ，自我充 實(shí) 。能利用每個(gè)人的特點(diǎn) 進(jìn) 行任 務(wù) 分配， 發(fā)揮 全體人 員 的能力，同心 協(xié)力，使部 門 運(yùn)作達(dá)到 1+1≥2的效果?？梢杂糜哪?評(píng) 下屬， 這樣 不會(huì)使下屬感到 難 堪。在大會(huì)小會(huì)上可以將復(fù) 雜 的事情 簡(jiǎn) 明扼要地 歸納總結(jié) 出來(lái)， 讓員 工便于有條理地去 執(zhí) 行。 讓 上司 輕 松，彼此 間 就會(huì)默契，用起你來(lái)就會(huì)得心 應(yīng) 手。（ 2）你也不可表 現(xiàn) 出不在乎的 樣 子。（ 9）挨 罵 的次日要早到公司，以最好的精神與上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可憐兮兮，斤斤 計(jì)較 ，耿耿于 懷 ， 這 是不能擔(dān)當(dāng)?shù)谋?現(xiàn) 。要成 為協(xié)調(diào) 各方面關(guān)系的 “外交家 ”、 聯(lián) 系各 單 位的 “公關(guān)部 長(zhǎng) ”， 熱 情、謙 虛、能言、善 謀 。應(yīng)該這樣認(rèn)識(shí)問(wèn)題 ：（ 1）暴露 問(wèn)題 才能解決 問(wèn)題 ， 問(wèn)題 不 徹 底解決 還 是 問(wèn)題 ，推卸 問(wèn)題 會(huì)造成更大的 問(wèn)題 ， 發(fā)現(xiàn) 不了 問(wèn)題 本身就是 問(wèn)題 。（ 9）客 戶 碰到 問(wèn)題 或需要 協(xié) 助 時(shí) 才會(huì)大聲叫嚷，客 戶 是不會(huì)自找麻 煩 的。首先要和目 標(biāo)值對(duì) 照， 問(wèn)題 解決到什么程度？ 問(wèn)題 的原因消除到什么程度？可用 對(duì)應(yīng) 的 圖 表或數(shù)據(jù)來(lái) 進(jìn) 行效果 檢查 確 認(rèn) 。（ 6）未 設(shè) 立品 質(zhì) 管理的