【正文】 過(guò)或用右手接，接過(guò)后認(rèn)真默讀一便，以視尊重；致語(yǔ)：“請(qǐng)多關(guān)照” 收存名片 * 接受名片后，不宜隨手置于桌上 ； * 避免當(dāng)面在對(duì)方的名片上書(shū)寫(xiě)不相關(guān)的東西； * 不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片； * 隨身攜帶名片夾 、 公文包 、 辦公室抽屜常備； * 接過(guò)名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里 。 ? ⑤自己名片存放：用專(zhuān)用的名片夾、名片包 ? ⑥當(dāng)名片交換完畢后，如果對(duì)方表示了“請(qǐng)坐”，這時(shí)就可以坐下 ?！? ——“冬梅，這是我的朋友王林。 ? （ 1）單向式： ? 把個(gè)人介紹給集體 ? （ 2）雙向式： ? 把地位低的一方介紹給地位高的一方 ? （三）鞠躬禮 ? 鞠躬禮是人們?cè)诮煌斜硎緦?duì)他人恭敬而普遍使用的禮節(jié)。 ? 受禮者應(yīng)隨即行鞠躬禮相還。 準(zhǔn)確的原則 ? 言語(yǔ)準(zhǔn)確的內(nèi)容：一是稱(chēng)謂準(zhǔn)確；二是讀音準(zhǔn)確；三是語(yǔ)音準(zhǔn)確。但把它隨便送給一位普通關(guān)系的異性朋友，就可能引起不必要的誤會(huì)。送情侶表給一位剛剛守寡的婦女，送一條三五煙給一位從不吸煙的長(zhǎng)者，都會(huì)觸犯對(duì)方的私人禁忌。良好的包裝將使禮品顯得更加精致、鄭重、典雅，給受贈(zèng)者留下美好的印象。應(yīng)注意把握四點(diǎn)： 1 是選擇好最佳時(shí)機(jī)。不必每逢良機(jī)便送禮，致使禮多成災(zāi)。送禮時(shí)間應(yīng)以簡(jiǎn)短為宜，只要向?qū)Ψ秸f(shuō)明送禮的意圖及相應(yīng)的禮品解釋后即可，不必過(guò)分渲染。日本忌綠色喜紅色，美國(guó)人喜歡鮮明的色彩，忌用紫色；伊斯蘭教徒特別討厭黃色，因?yàn)樗笳魉劳觯矚g綠色，認(rèn)為它能驅(qū)病除邪。如各國(guó)均規(guī)定不得將現(xiàn)金和有價(jià)證券送給并無(wú)私交的公務(wù)人員。 ? 尊重禁忌 ? 在禮品的選擇過(guò)程中，應(yīng)細(xì)致了解受贈(zèng)對(duì)象的個(gè)人禁忌，以免所選禮品猜忌而導(dǎo)致適得其反的作用。應(yīng)根據(jù)與饋贈(zèng)對(duì)象的親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、性別關(guān)系、友誼關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系、偶發(fā)關(guān)系等在選擇禮品時(shí)都要有所不同，區(qū)別對(duì)待。 ? 現(xiàn)在最常用的敬語(yǔ)是 “ 您 ” 和 “ 請(qǐng) ” 。 ? （ 2）一鞠躬，適用于一般社交場(chǎng)合。手的正確姿勢(shì)應(yīng)抬起前臂，五指并攏伸直，手掌向上傾斜，指向被介紹者，不能用手指指向一方。 （三）及時(shí)清除誤會(huì)，減少麻煩。 ? ③接過(guò)別人的名片，切忌不加確認(rèn)就放入包中。 ? 致敬語(yǔ)：“請(qǐng)多關(guān)照”、“謝謝” 。 三是放置到位。 ? 在舉行簽字儀式時(shí)，主要有二種具體的排位方式 ? 并列式 ? 這是雙邊簽字儀式舉行時(shí)最常見(jiàn)的排位方式。 （ 4）雙腿疊放式 ? 雙腿疊放式。 它又稱(chēng)基本坐姿，使用于嚴(yán)肅正規(guī)的場(chǎng)合。 ? 十八屆中央政治局常委合影 ? 領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置， 3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 l號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。 ? ，如果主席臺(tái)人數(shù)為單數(shù)，按職務(wù)一左一右排列；如果主席臺(tái)為雙數(shù)，將主要負(fù)責(zé)人定位后按職務(wù)一右一左排列。 ? 迎候 ? 陪見(jiàn)人員（或接待人員）引導(dǎo)客人按時(shí)到達(dá)會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所。到車(chē)站、碼頭或機(jī)場(chǎng)送客時(shí) ,不要表現(xiàn)得心神不寧 ,以使客人誤解在催他趕快離開(kāi)。具體說(shuō)來(lái)有 ： ? 婉言相留 ? 無(wú)論是接待什么樣的客人 ,當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí) ,一般應(yīng)婉言相留 ,這雖是客套辭令 ,但也必不可少。一言不發(fā)說(shuō)明不耐煩不高興。 ? 身體的彎度 ? 在外交場(chǎng)合，握手一般身體要稍稍前欠一下，以示恭敬。 ? 如果你坐在辦公桌后面，不要隔著辦公桌與客人握手。 ? 握手的正確方法： ? 上身微微前傾，兩足立正，雙方伸出右手，彼之間保持一步左右的距離。 ? 乘坐轎車(chē)的座位安排及禮賓次序 ? 一般認(rèn)為，車(chē)上最尊貴的位置是后排與司機(jī)的座位成對(duì)角線的座位，簡(jiǎn)而言之，即右尊左卑，后尊前卑。 ? 重要的省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作需用車(chē)接送 ? 上車(chē) ? 如果陪同客人同乘一輛轎車(chē)，上車(chē)前主人應(yīng)先打開(kāi)轎車(chē)的右側(cè)后門(mén)，以手擋住車(chē)蓬上框，提醒客人防止碰頭?？紤]到旅途勞累，讓客人早些休息。 ? 安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)或相應(yīng)的人員前去迎接。合乎服務(wù)禮儀的做法是，應(yīng)使尖、刃朝向自己，或是朝向他處。 ? 問(wèn)候態(tài)度 ? 主動(dòng)、真誠(chéng)、自然、 ? 問(wèn)候內(nèi)容 ? 現(xiàn)實(shí)生活中， “ 您好 ” 、 “ 早上好 ” 、 “ 早安 ” 、 “晚安 ” 等 （三）電話(huà)禮儀 ? 打電話(huà)音量一定要適中 ? 打接電話(huà)，輕拿輕放 ? 通話(huà)時(shí)間三分鐘之內(nèi) ? 報(bào)單位、用禮貌用語(yǔ) ? 何時(shí)接電話(huà)：電話(huà)響二聲以上三聲以?xún)?nèi) ? 誰(shuí)該先掛電話(huà)？ ?答案： ? 職位高的先掛電話(huà)。 禮儀最重要的要求是 ： 尊重 。穿套裝、套裙時(shí)，最好不要掛在衣內(nèi)的腰帶上。同時(shí)，在遞物時(shí)應(yīng)讓對(duì)方便于接取。然后作介紹和引見(jiàn)。 ? 客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。 ? 若同親友一同乘車(chē)，應(yīng)請(qǐng)女士與長(zhǎng)輩先上車(chē)，并為之開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。若三人乘車(chē)，且為同性，可前排坐一位，后排坐兩位。 ? 握手用右手，左手可加握，以示恭敬和熱情，但男士對(duì)女士一般不采取此種握法。握力在 2千克左右最佳，就是稍微使點(diǎn)勁兒，表示熱情友善。對(duì)長(zhǎng)者或身份高的人，可以彎腰，以表尊敬。這里的表情首先是你的表情要自然，要面帶微笑，這種微笑是發(fā)自?xún)?nèi)心的。 ?送客有道 ? 可將客人送至車(chē)站，機(jī)場(chǎng)或者大廳。 ?總結(jié)： ? 對(duì)外接待要真誠(chéng)熱情 要做到： “來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲” 二、會(huì)議接待禮儀 根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同，對(duì)會(huì)議的組織方法，禮儀要求也不同。 ? 應(yīng)請(qǐng)客人坐于主人右首，記錄員（譯員）安排在主人和主賓的后邊，其他客人依順序在主客一側(cè)就座，主方陪見(jiàn)在主人一側(cè)依次就座。 ? 。 挺胸收腹，上身微微前傾。雙腿并攏后，膝部向右或向左傾斜，腿部?jī)A斜的角度與地面成 45度角，雙手相握放在大腿上。 （ 5）前伸后曲式 ? 前伸后曲式。 ? 中國(guó)中央電視臺(tái)九頻道在羅馬尼亞落地簽字儀式