如何構建特許經營體系(存儲版)
【正文】 部及特許網(wǎng)絡 。 但也有一些 消極的因素 ， 比如因為承擔額外任務而需要更多的花費 、 試驗失敗造成的影響 、 非顧客人員的擁擠而影響店內生意 、 實習生的上崗影響了產品與服務的質量等 。 ? 如果體系決定在 幾個不同的區(qū)域同時 推廣與建設特許經營網(wǎng)絡，那么它就應在這幾個區(qū)域分別建設模式一致的樣板店。 同樣，總部及網(wǎng)絡雛形的建設也要 遵循 前面階段的設計，并組建一個 專門的總部及體系小組 進行全程地參與、全面地接觸，這樣可以為特許經營體系培養(yǎng)一批將來特許經營體系管理的專家、更有效率地完善總部系列手冊。 特許經營管理體系的建立 總部及網(wǎng)絡體系的建立、試運營并完善總部手冊 26/33 招聘新人、搜集潛在受許人信息 特許經營手冊 特許經營手冊對于特許經營體系是 至關重要的 ， 因為它是 特許人自己知識和經驗的回顧 、 總結 、 提煉與升華 ， 凝結了特許人商業(yè)經營的核心競爭力精神 ， 是 特許人工業(yè)產權和 /或知識產權的物化形式 。 每個大類里又可以再細分為若干小類 。 需要說明的是，在實際編寫手冊的工作中，不同的特許人因其自身企業(yè)特點、行業(yè)、地域、特許經營體系發(fā)展階段、特殊目的等的不同，可 根據(jù)每個自己的實際情況進行增減、合并等 。 :53:1209:53Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 25日星期三 9時 53分 12秒 09:53:1225 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 25日星期三 上午 9時 53分 12秒 09:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 1月 25日星期三 9時 53分 12秒 09:53:1225 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 招募文件 （ 第六講 ， 即下一講再講 ） 是由特許人發(fā)出的精練 、 概括地介紹自己特許經營體系狀況并吸引潛在受許人加盟的文件 ， 受許人可以根據(jù)招募文件的資料大致地了解特許人的狀況， 并按照上面的聯(lián)系方式 （ 電話 、 傳真 、 、 地址 、 申請表等 ） 與特許人進行進一步的商談 。 所以，特許經營的雙方都必須認真學習手冊的有關知識，因為實踐證明，許多特許經營體系失敗的最主要原因之一就是手冊的缺陷。 特許經營管理體系的建立 總部及網(wǎng)絡體系的建立、試運營并完善總部手冊 25/33 聯(lián)絡外部合作伙伴 必要的時候，此階段可以 招聘將來特許經營體系所需要的工作人員 ，使他們早點熟悉體系的歷史、早點在初期就進入體系的實際運營，這樣對于他們日后的工作、對于特許經營體系的高效運轉都是大有裨益的。 一旦樣板店建立起來后 ， 企業(yè)應使其獨立運營和獨立核算 ， 這樣可以確保將來的單店加盟商得到驗證 ， 亦即驗證加盟商的單店是否可以贏利 。 他們將來必定是在理論與實踐上的建設單店 、 管理單店 、 運營單店的專家 ， 企業(yè)也可以借此機會為自己培養(yǎng)出一批將來營建單店的骨干人員 。 因為樣板店具有和要承擔別的單店所沒有的一些工作 ， 比如 接待來訪者 、 參觀者 、 作為 培訓實習基地 、 試驗新的技術和產品 等 ， 所以它的經營會受到一定影響 。 當每一城 、 鎮(zhèn)有了基本開店數(shù)后 ， 就可根據(jù)特許人的體系發(fā)展策略來設定布店計劃了 。 所以 ， 貫穿各城市的主要道路常常成為特許經營企業(yè)拓張單店的另一戰(zhàn)場 。 集體開店 特許經營的連鎖店在各重要地點都有開店 ， 且體系的知名度足夠 、 消費者接受度高以后 ， 即可依序在全國各城市采用同一城市同時有 3家～ 5家開幕的集體開店方式 。 優(yōu)點 是特許人企業(yè)不必花費巨大的市場推廣費用來規(guī)劃市場、招募加盟商。 缺點 就是企業(yè)需要付出許多因距離和分散而產生的巨大成本，比如運輸、商品配送、信息管理、現(xiàn)場監(jiān)督、會議、培訓等，而且，各個地區(qū)的沒有過度性的現(xiàn)實差異也使體系的管理變得很復雜。 特許經營管理體系整體設計 靜態(tài)的設計 之 網(wǎng)絡管理體系 特許經營總部 顧客 特許人（總公司） 加盟商（單店） 委托 授權、支持、溝通、控制 信息系統(tǒng) 財務系統(tǒng) 營運系統(tǒng) 配送系統(tǒng) 培訓系統(tǒng) 企劃系統(tǒng) 授權系統(tǒng) 4/33 特許經營管理體系整體設計 動態(tài)的設計 其內容主要指特許經營網(wǎng)絡的未來拓展計劃，包括特許人在時間上、地域上、戰(zhàn)略方針上等方面的體系發(fā)展規(guī)劃。 優(yōu)點 是企業(yè)的特許經營體系發(fā)展穩(wěn)重 ， 加盟的成功率高 缺點 就是發(fā)展緩慢并很容易喪失市場機會 。 （ 三九 、 杉杉 、 同仁 、 大楊創(chuàng)世 ） 這種網(wǎng)絡拓展計劃 適于 實力雄厚 、 資源豐實 、 體系成熟、 特許人擴張野心強烈的企業(yè) 。 （ 首佳房地產 ） 這種戰(zhàn)略 適合于 體系尚不成熟 、 特許人企業(yè)需要用本地市場積累實力 、 企業(yè)單店
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