員工禮儀規(guī)范(企業(yè)新員工培訓(xùn)課件之)(存儲版)
【正文】 將顧客帶至?xí)蛥^(qū)，端上水。 用意 “ 是 ” 、 “ 好的 ” 、 “ 清楚 ” 、 “ 明白 ” 等回答 必要時應(yīng)進行記錄； 談話時不要離題 。 2023/1/23 31 A、 此種會客室離門口較遠的席位為上席 ， 一般情況 ，客人來訪時按照職位順序從內(nèi)和外入坐長型沙發(fā) 。 2023/1/23 34 列車行駛方向靠窗子的座位為上席，然后是其對面的座位；再后是行駛方向靠過路的座位，最后是其對面的座位。 。 :01:4511:01:45January 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :01:4511:01Jan2323Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 23日星期一 11時 1分 45秒 11:01:4523 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :01:4511:01Jan2323Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :01:4511:01:45January 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/23 33 乘汽車時，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。 如需譯員 、 記錄則分別安排坐在主賓和主人的身后 。 2023/1/23 25 順序 基本用語 注意事項 ，問候?qū)Ψ? “ 您好 ， 征泰 XX部 ” （ 直線 ） ； “ 您好 ， 我是 X部 ” （ 內(nèi)線 ） ； 電話鈴響應(yīng)聲達到 3聲以上時，說 “ 對不起讓您久等了，我是征泰 X部 ” 。 ” 公司陪同人員此時不要在辦公室內(nèi)亂走動 。 因公外出應(yīng)向部內(nèi)或室內(nèi)的其他人打招呼 。 你知道握手的基本禮儀知識嗎 ？ 握手時 ， 伸手的先后順序是上級在先 、 主人在先 、 長者在先 、 女性在先 。 [女職員 ] 入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。 那么 ， 大家在日常的生活 、 工作中是否面帶微笑呢 ？ 以下是幾種訓(xùn)練微笑的方式。 一個對你微笑的人 ， 必能體現(xiàn)出他的熱情 、 修養(yǎng)和他的魅力， 從而得到人的信任和尊重 。 [男職員 ] 可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐， 可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向 回收，腳尖向下。 不雅的姿態(tài)： ①隨意在座位上仰座； ②交叉握手 ③ 與第三者說話（目視他人） ④握手時 擺動幅度過大 ⑤ 戴手套或手不清潔 2023/1/23 13 常用禮節(jié) 2023/1/23 14 握手 握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一 。 公司員工早晨見面時互相問候 “ 早晨好 ！ ” 、 “ 早上好 ！ ” 等 （ 上午 10點鐘前 ） 。 如有問題 ， 我來幫您解答 。 告知對方自己的姓名 。 2023/1/23 30 座次安排要求：主要的賓客坐在右側(cè) ， 主人坐
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