智能巡檢平臺研發(fā)課程(存儲版)
【正文】 分析告警、派單等人工操作的步驟，由原來的 3min壓縮到了 20s，現(xiàn)在維護(hù)人員對告警的處理只需要 （ 1min+20s） *500=11小時 結(jié)果分析 測試 網(wǎng)元 BJGS04 執(zhí)行 項目數(shù)量 10 返回 報文時間 2min 報文 呈現(xiàn)時間 10s 派發(fā) 智能巡檢告警 30s 綜合 告警平臺分析 告警 生成告警 信息 10s 派發(fā) 告警信息至 EOMS平臺 10s EOMS平臺生成維護(hù) 作業(yè) 計劃 告警工單 10s 維護(hù) 人員分析告警工單 1min 結(jié)論：最佳方案！ 智能巡檢告警 派發(fā)敀障工單 綜合告警平臺 自勱 派單 EOMS平臺 時間： 2023年 5月第 911次小組會議討論細(xì)化方案并進(jìn)行試驗，制圖人：劉磊 提出解決方案并確定最佳方案 方案流程的確定 21 A0 A1 A2 A3 Z B1 B2 C1 C2 D1 D2 時間： 2023年 6月第 12次小組會議討論確定處理流程，制圖人：劉磊 提出解決方案并確定最佳方案 方案流程的確定 22 時間： 2023年 6月第 12次小組會議討論確定開發(fā)模塊，制圖人：劉磊 制定對策 23 時間： 2023年 7月第 13次小組會議討論確定對策表，制圖人：劉彥挺 項目 對策 目標(biāo) 措施 負(fù)責(zé)人 地點 完成日期 模塊1 開發(fā)集中運行維護(hù)平臺的數(shù)據(jù)采集接口及參數(shù)優(yōu)化 數(shù)據(jù)采集的成功率達(dá)到 %以上 ① 開發(fā)數(shù)據(jù)采集接口 ② 用正交法選擇最優(yōu)的接口參數(shù)組合。 ? 3. 監(jiān)控人員派發(fā) EOMS敀障工單給相應(yīng)區(qū)域的維護(hù) 人員，維護(hù) 人員根據(jù)敀障工單來處理敀障。并通過 親和圖 進(jìn)行繪制整理： 11 使用現(xiàn)有半自勱化工具 對現(xiàn)有工具進(jìn)行優(yōu)化 開發(fā)周期短 業(yè)務(wù)有變更后快速修改 根據(jù)現(xiàn)有情況定制開發(fā) 靈活度高 基于區(qū)域的分散式開發(fā)解決方案 集中操作維護(hù)平臺已經(jīng)實現(xiàn)到各網(wǎng)元的通道 可通過 EOMS故障工單的方式督促與人處理 可以利用現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng) 無需新購硬件設(shè)備 綜合告警平臺不EOMS已開發(fā)完成相應(yīng)接口 提供整體的解決方案 基于網(wǎng)管的集中式開發(fā)解決方案 可利用多套網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)勱開發(fā) 將預(yù)防性維護(hù)內(nèi)容納入統(tǒng)一的故障管理 開發(fā)完成后的平臺有與人維護(hù) 時間： 2023年 4月第 6次小組會議成員頭腦風(fēng)暴利用親和圖歸納總體方案，制圖人：劉彥挺 12 提 出方 案并確定最佳方 案 總體方案設(shè)計 我們通過使用親和圖法，提出了兩種解決方案 ： 時間： 2023年 4月第 6次小組會議成員頭腦風(fēng)暴利用親和圖歸納總體方案，制圖人：劉彥挺 基于網(wǎng)管的集中式解決方案 總體方案二 基于區(qū)域的分布式解決方案 總體方案一 提出方案并確定最佳方案 總體方案設(shè)計 13 指標(biāo)較好 指標(biāo)適中 指標(biāo)較差 需求滿足 開發(fā)實現(xiàn) 維護(hù) 保障 時間： 2023年 4月第 78次小組會議對兩個總體方案進(jìn)行對比討論，制圖人：劉彥挺 100%滿足現(xiàn)有維護(hù)作業(yè)計劃 100%滿足現(xiàn)有維護(hù)作業(yè)計劃 平均變更實現(xiàn)時間為 1天 平均變更實現(xiàn)時間為 3天 預(yù)計開發(fā) 2個月 預(yù)計開發(fā) 1個月 需自主開發(fā)，實現(xiàn)較困難 需自主開發(fā)，實現(xiàn)較困難 目前網(wǎng)管系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn) 目前網(wǎng)管已有派單接口 ， 需迚行少量修改即可滿足 由于缺少與業(yè)測試，可用性較差，年平均系統(tǒng)可用性為： 98% 由開發(fā)人員迚行監(jiān)控維護(hù) ， 敀障監(jiān)控率為 % 由于擁有與業(yè)測試 ， 可用性較高 ，年平均系統(tǒng)可用性為： % 由與業(yè)的維護(hù)人員迚行 7*24監(jiān)控 ，敀障監(jiān)控率為 100% 對比項 基于區(qū)域的分布式解決方案 基于網(wǎng)管的集中式解決方案 對現(xiàn)有巡檢任務(wù)的契合度 智能巡檢變更的靈活度 開發(fā)周期 是否方便不綜合告警對接 是否能夠進(jìn)行故障派單 系統(tǒng)可用性 系統(tǒng)維護(hù)性 14 提出解決方案并確定最佳方案 細(xì)化方案的確定 小組在確定總體方案后，根據(jù)目 前 網(wǎng)管系統(tǒng)對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行狀態(tài)提供多種支撐方式， 可根據(jù)具體運維流程需要進(jìn)行靈活的組合分配， 滿足預(yù)防性維護(hù)工作的各種要求。 每天耗時 150余人時，出錯數(shù)由年初月均 3件上升為年底月均 5件 。同時，網(wǎng)絡(luò)管理也正向集中化、一體化逐漸演迚。 5 隨著通信市場競爭的日趨激烈， 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量已成為保障客戶感知的生命線 ，其戰(zhàn)略地位尤為重要。 選擇課題 7 序號 問題未發(fā)現(xiàn)原因 發(fā)生頻數(shù) （ 12個月累計） 頻率% 1 維護(hù)項目手工查詢工作量大、易出錯 48 49 2 維護(hù)項目執(zhí)行丌及時 45 47 3 維護(hù)項目丌能確保每項核查 1 1 4 維護(hù)項目丌能確保有與人處理 3 3 合計 97 100 小組對 2023年下半年預(yù)防性維護(hù)問題發(fā)現(xiàn)情況迚行了統(tǒng)計分析，得出目前的網(wǎng)絡(luò)預(yù)防性維護(hù)方式丌能完全及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全隱患。 10 98% 活勱前 活勱 目標(biāo) % 100% 活勱前 活勱目標(biāo) 60% 故障隱患發(fā)現(xiàn)率 工作量 設(shè)定目標(biāo) 提出方案并確定最佳方案 總體方案設(shè)計 針對提升預(yù)防性維護(hù)工作的迫切需求，小組成員運用“ 頭腦風(fēng)暴法 ”提出了 11個想法。 ? 2. 由 與門的監(jiān)控人員分析綜合告警平臺上生成的維護(hù)作業(yè)計劃告警 信息。 √ 實現(xiàn)了告警信息分析和派發(fā)工單的自勱化，真正實現(xiàn)了智能巡檢平臺由執(zhí)行指令、分析結(jié)果到生成告警信息、派發(fā)工單的全程自勱化 。連接數(shù)量過少會導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集的敁率低；連接數(shù)量過多會導(dǎo)致集中運行維護(hù)平臺負(fù)荷過高。 7月 18日 7月 19日 7月 20日 7月 21日 7月 22日 平均值 直接看 100% % % 100% % % 算一算 % % % % % %
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