【摘要】1講講師師:鄧鄧凌凌Vivian23456禮儀通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:有效提升客戶服務(wù)意識掌握有效客戶服務(wù)技巧了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標準提升個人素質(zhì)學(xué)習(xí)目標7服務(wù)的概念服務(wù)禮儀的重要性微笑服務(wù)服務(wù)禮儀社交禮儀目錄8服務(wù)的概念
2025-01-20 12:44
【摘要】有“禮”走遍天下——商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練一、禮儀的重要性1、一個公司的員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理的境界。2、你喜歡什么樣的人?二、禮儀體現(xiàn)1、儀容2、儀
2025-01-20 12:39
【摘要】商務(wù)禮儀—內(nèi)部培訓(xùn)資料“您永遠無法獲得第二次機會,以贏得得一個良好的第一印象!”2為何學(xué)習(xí)“商務(wù)禮儀”?“知禮而后作”人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)*掌握商務(wù)禮儀知識,塑造職業(yè)人士形象*避免禮儀錯誤,贏得大家的尊重與賞識*運用專業(yè)商務(wù)禮儀知識,推動事業(yè)成
2025-03-09 14:54
【摘要】商務(wù)餐桌禮儀制作:總經(jīng)辦商務(wù)餐桌禮儀?什么是餐桌禮儀??餐桌禮儀顧名思義就是指在吃飯用餐時在餐桌上的禮儀常識?什么是商務(wù)餐桌禮儀??商務(wù)餐桌禮儀就是在商務(wù)、社交用餐時在餐桌上的禮儀常識商務(wù)餐桌禮儀?1、服裝禮儀?2、
2025-01-06 04:35
【摘要】責(zé)任五歲的漢克和爸爸媽媽哥哥一起到森林干活,突然間下起雨來,可是他們只帶了一塊雨披。爸爸將雨披給了媽媽,媽媽給了哥哥,哥哥又給了漢克。漢克問道:“為什么爸爸給了媽媽,媽媽給了哥哥,哥哥又給了我呢?”爸爸回答道:“因為爸爸比媽媽強大,媽媽比哥哥強大,哥哥又比你強大呀。我們都會保護比較弱小的人?!?/span>
2025-03-10 22:21
【摘要】商務(wù)禮儀培訓(xùn)一、商務(wù)禮儀概述二、著裝禮儀三、會面禮儀四、儀態(tài)禮儀五、商務(wù)接待禮儀?在市場經(jīng)濟大潮中,商務(wù)往來是一種重要的交往形式,商務(wù)活動從本質(zhì)上說也是一種交際活動。因此人們在商業(yè)場合的交際就有必要遵循一定的規(guī)則和規(guī)范,從而形成了商務(wù)禮儀。?商務(wù)禮儀的定義:是人們在商務(wù)活動中,用以維護企業(yè)形象或個人形象,對交往對象表示尊重和友好的
2025-02-16 12:25
【摘要】特定商務(wù)活動禮儀SZ任務(wù)l任務(wù)1簽字儀式l任務(wù)2開業(yè)慶典l任務(wù)3剪彩儀式l任務(wù)4展覽會簽字儀式簽字儀式技能點l技能點1:簽字文本的準備l技能點2:簽字廳的布置l技能點3:簽字廳的座次安排l技能點4:簽字儀式流程簽字儀式流程圖草擬階段準備階段階段
2025-01-27 00:43
【摘要】商務(wù)禮儀商務(wù)場合的儀容禮儀第1步本講重點頭部修飾化妝規(guī)范儀姿儀態(tài)頭部修飾面部◆不蓄胡須◆鼻毛不外觀◆干凈整潔◆口無異味發(fā)部提醒您:頭發(fā)是人體的制高點,是別人第一眼關(guān)注的地方。所以,在商務(wù)場合,個人形象的塑
2025-02-08 20:43
【摘要】普客三部唐目錄1個人職業(yè)形象2商務(wù)接待3商務(wù)拜訪個人職業(yè)形象1個人職業(yè)形象?儀表禮儀?儀態(tài)禮儀引言【商務(wù)著裝的四大原則】個人職業(yè)形象?符合身份?揚長避短?遵守慣例?區(qū)分場合個人禮儀–男士篇【穿出來的風(fēng)度—公務(wù)
2025-02-10 21:51
【摘要】第一講商務(wù)場合的儀表禮儀本講重點?穿著的禮儀哲學(xué)?男士著裝禮儀?女士著裝禮儀?商務(wù)場合要著正裝。?正裝就是成套的服裝。?社交場合一般不選擇過分莊重保守的服裝。?西裝袖口上的商標反映了西裝的品牌和檔次,不能拆掉。?制服是工作服,所以臟亂破舊也無所謂。?男士穿西服應(yīng)配白襪子,這樣看
2025-02-10 21:50
【摘要】《商務(wù)禮儀》第五章商務(wù)接待禮儀上海大學(xué)出版社《商務(wù)禮儀》學(xué)習(xí)模塊:.商務(wù)接待前的準備《商務(wù)禮儀》第一節(jié)商務(wù)接待前的準備學(xué)習(xí)目標:知識目標:了解和掌握商務(wù)接待前的準備工作。能力目標:通過對本節(jié)的學(xué)習(xí),能夠在商務(wù)
2025-02-12 19:49
【摘要】商務(wù)方位禮儀位次原則商務(wù)活動中的方位禮儀行進中的位次禮儀乘車的位次禮儀位次總原則?以遠為上?以前為上?面門為上?居中為上?以右為上?靠墻為上?觀景為上?以高為上以右為尊的來源?一說法是西方的君主將可靠的大臣站立在自己的右側(cè)?二說
2025-08-15 21:07
【摘要】項目三商務(wù)交往禮儀規(guī)范認知社交禮儀會面禮儀交談禮儀任務(wù)一認知社交禮儀含義:社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式1、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范2、社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重3、根本目的是為了維護社會正常的生活秩序4、要求在人際交往、社會交
2025-03-05 11:33
【摘要】商務(wù)宴請禮儀項目五目錄頁CONTENTSPAGE熟悉宴請的基本禮儀010203掌握中式宴請禮儀掌握西式宴請禮儀過渡頁TRANSITIONPAGE01宴請的種類不形式宴會準備禮儀不赴宴禮儀熟悉宴請的基本禮儀4任務(wù)一熟悉宴請的基本禮儀一、宴請的種類與形式
2025-02-14 12:28
【摘要】項目六商務(wù)通信禮儀任務(wù)一掌握電話禮儀任務(wù)二熟悉信函禮儀任務(wù)三掌握電子郵件禮儀案例導(dǎo)入——一時口誤遭冷遇王先生在興發(fā)公司購買的產(chǎn)品出了一點小問題,于是他打電話找興發(fā)公司的業(yè)務(wù)員尋求解決辦法。王先生撥通了興發(fā)公司的電話后,一時口誤將興發(fā)公司說成了順鑫公司。興發(fā)公司的業(yè)務(wù)員小李
2025-02-15 20:08