【正文】 5） 五、企業(yè)文化方面的問題： ? 存在一定程度上的平均主義、大鍋飯思想（績效管理缺失導(dǎo)致不良文化） ? 部門員工觀念陳舊，不患寡而患不均（績效管理缺失導(dǎo)致不良文化） ? 缺乏團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)作能力低，欠缺集體榮譽(yù)感（績效管理缺失，缺乏激勵(lì)導(dǎo)向） ? 缺乏競爭觀念，不衡量為公司創(chuàng)造的價(jià)值（績效管理缺失，導(dǎo)致晉升與降級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、進(jìn)入與退出等缺乏基礎(chǔ)） ? 沒有擺正自己的身份，仍然以企業(yè)主人自居（績效管理缺失導(dǎo)致主人翁意識(shí)的濫用，集體榮譽(yù)感與鐵飯碗的等同） ? 員工觀念陳舊，缺乏市場意識(shí) （績效管理缺失，導(dǎo)致晉升與降級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、進(jìn)入與退出等缺乏基礎(chǔ)） 問題結(jié)論 1——大連中遠(yuǎn)物流當(dāng)前人力資源管理工作中出現(xiàn)的問題，總的來說是整個(gè)人力資源管理體系比較陳舊的問題，這些問題通過建立科學(xué)的崗位體系、績效管理體系與激勵(lì)體系是可以得到較為系統(tǒng)的解決的 通過對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的基本歸納，可以體會(huì)到大連中遠(yuǎn)物流當(dāng)前迫切需要解決的三大問題： 一、人員能進(jìn)能出的問題 二、干部能上能下的問題 三、內(nèi)部公平性問題 這些問題的根源在于大連中遠(yuǎn)物流在人力資源管理體系的建立上仍舊沿襲國有企業(yè)歷史上一些舊的做法，在改革過程中由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在制度體系的完備性方面和歷史問題的處理方面有一定的失誤。 ? 診斷說明 ? 現(xiàn)狀診斷 ? 愿景展望 診斷目的 ? 為方案設(shè)計(jì)提供依據(jù)，保證方案設(shè)計(jì)與大連中遠(yuǎn)物流客觀條件的對(duì)應(yīng)性，既系統(tǒng)又有針對(duì)性地解決大連中遠(yuǎn)物流當(dāng)前的人力資源管理問題 ?診斷內(nèi)容 ? 企業(yè)戰(zhàn)略及對(duì)人力資源的要求；觀念分析；人力資源關(guān)鍵管理職能診斷 期望的效果 ? 理清人力資源管理問題表象并進(jìn)行系統(tǒng)性歸因，使項(xiàng)目雙方對(duì)大連中遠(yuǎn)物流存在的人力資源管理問題形成全面、系統(tǒng)、深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)下一步方案設(shè)計(jì)的基本思路達(dá)成共識(shí) 九略公司通過管理診斷對(duì)大連中遠(yuǎn)的企業(yè)問題進(jìn)行分析，其目的在于認(rèn)清現(xiàn)狀，為人力資源改進(jìn)方案提供方向 對(duì)于中遠(yuǎn)物流管理來說，在人力資源體制上應(yīng)追求以下五個(gè)方面的效果，而其核心則是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下的有效的績效與激勵(lì)體制 考核和激勵(lì) ? 提升員工滿意度，增進(jìn)工作效率、保證績效的實(shí)現(xiàn)與提升 ?退出機(jī)制 ? 有效提高工作效率、保證企業(yè)人均創(chuàng)造價(jià)值的最大化 人員使用 ? 能夠滿足企業(yè)總體和部分對(duì)目標(biāo)績效的需求 人員開發(fā) ? 滿足不斷變化的市場需求狀況，能先于企業(yè)的發(fā)展步伐 人員配備 ? 從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求 根據(jù)自身對(duì)市場的深入研究，大連中遠(yuǎn)物流確定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即 ——“做大物流、做精船代、做強(qiáng)貨運(yùn)”，本次管理咨詢工作，亦將此作為整體方案的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo) 船代 貨運(yùn) 物 流 ?船公司自船自代現(xiàn)象的增多，降低了公司船代業(yè)務(wù)的市場份額； ?隨著競爭的加?。壳耙呀?jīng)有 54家船代公司），船公司的討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)； ?隨著改制的完成，中遠(yuǎn)船也不一定交給大連中遠(yuǎn)代理； ?實(shí)施差異化策略，精化船代業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化公司的品牌優(yōu)勢，抬高行業(yè)的進(jìn)入門檻、提高競爭對(duì)手的經(jīng)營成本，鞏固自身的市場地位和利潤水平。 二、企業(yè)綜合管理信息化水平不高 大連中遠(yuǎn)物流的綜合信息化平臺(tái)較為落后，其提高和換代受集團(tuán)公司整體信息規(guī)劃影響，而集團(tuán)公司在整體信息規(guī)劃方面，僅著眼于盡快加強(qiáng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)于綜合管理應(yīng)用，主要是人力資源模塊和ＯＡ的認(rèn)識(shí)尚沒有提高到較高的層次，因此落實(shí)改進(jìn)遙遙無期。 因而需要引導(dǎo)員工的價(jià)值觀，將其個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系起來。 危機(jī)感：公司的平穩(wěn)狀況以及內(nèi)部競爭機(jī)制的缺失，使得公司大連中遠(yuǎn)物流員工普遍存在安逸感，人們的壓力主要來自工作任務(wù)的增加，而非來自未來將要加劇的內(nèi)外部競爭。 價(jià)值觀 市場觀 公平觀 現(xiàn)狀診斷 －人力資源管理體系診斷 觀念分析 觀念分析 人力資源管理體系診斷 人力資源管理職責(zé)承擔(dān)狀況分析 文化與價(jià)值觀 戰(zhàn)略目標(biāo) 崗 位 體 系 績 效 管 理 體 系 管理溝通 激 勵(lì) 體 系 業(yè)務(wù)運(yùn)行 大連中遠(yuǎn)物流人力資源管理體系中的主要問題 大連中遠(yuǎn)物流人力資源管理體系中存在的主要問題 崗位體系 績效管理體系 管理制度 激勵(lì)體系 ?崗位說明書缺失 ?缺乏科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)體系 ?崗位退出機(jī)制缺失 ?績效管理體系尚未形成 ?沒有明確的針對(duì)個(gè)人的考核 ?部分人力資源管理制度優(yōu)待整合 ?薪酬中固定部分過多，缺乏激勵(lì) ?薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)簡單同行政級(jí)別掛鉤 崗位體系缺乏所帶來的基本問題 崗位體系的缺乏帶來以下幾個(gè)基本問題： 崗位說明書缺失 ——由于崗位說明書缺失，導(dǎo)致企業(yè)缺乏以職位為基礎(chǔ)進(jìn)行職位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，進(jìn)而難以以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)建立合理的薪酬管理體系； 缺乏科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)體系 ——合理、公開、公正的崗位評(píng)價(jià)體系是保障企業(yè)薪酬管理內(nèi)部一致性的基本要求。競爭的規(guī)則應(yīng)具有先進(jìn)性、開放性，是圍繞價(jià)值創(chuàng)造而展開。 因此，有必要對(duì)大連中遠(yuǎn)物流公司影響薪酬水平和差異的主要因素進(jìn)行分析診斷，以利于建立更加科學(xué)、更符合員工和企業(yè)價(jià)值的薪酬體系。崗位價(jià)值的大小跟崗位所承擔(dān)的責(zé)任大小、所需要的知識(shí)技能的多少、工作的性質(zhì)以及該崗位的工作環(huán)境緊密相關(guān)，可以用下面的數(shù)學(xué)函數(shù)表示他們之間的關(guān)系： 崗位價(jià)值＝ f(崗位責(zé)任、知識(shí)技能、工作性質(zhì)、工作環(huán)境 ) ? 崗位工資設(shè)計(jì)程序： 水平確定崗位工資的具體數(shù)額 激勵(lì)體系 崗位體系 績效管理體系 公司大多數(shù)員工的收入與日常工作績效關(guān)聯(lián)度很低，缺乏考核機(jī)制的支持 由行政級(jí)別和職稱決定，雖可名為“崗位”工資，但實(shí)際上是級(jí)別工資或級(jí)別津貼，不是完全意義的崗位工資 績效工資 崗位工資 年功工資 福利 對(duì)員工歷史貢獻(xiàn)的肯定 企業(yè)要求崗位提供價(jià)值量的基本反映（靜態(tài)價(jià)值） 員工按崗位要求工作，實(shí)際創(chuàng)造的價(jià)值的反映 （動(dòng)態(tài)價(jià)值） 以價(jià)值為中心的薪酬體制對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的闡釋 各部分工資間的比例結(jié)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)崗位性質(zhì)不同而確定。 :56:0620:56:06January 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 20:56:0620:56:0620:56Sunday, January 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :56:0620:56Jan2322Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 22日星期日 8時(shí) 56分 6秒 20:56:0622 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:56:0620:56:0620:561/22/2023 8:56:06 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :56:0620:56Jan2322Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 理想的崗位工資設(shè)計(jì) ? 崗位工資設(shè)計(jì)目的： 用一套標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)崗位對(duì)公司的貢獻(xiàn)大小，即崗位價(jià)值；將崗位價(jià)值的大小用貨幣形式表現(xiàn)為崗位工資，付給因達(dá)到崗位要求而執(zhí)崗的人，作為對(duì)其達(dá)到崗位要求的素質(zhì)、能力的肯定。 經(jīng)調(diào)查，在將收入與公司內(nèi)類似崗位人員比較和與自己的付出相比時(shí)，員工的不滿情況尤為突出。 由于缺乏統(tǒng)一的、明確的、系統(tǒng)的崗位說明書，使類似崗位評(píng)價(jià)、薪酬體系、培訓(xùn)計(jì)劃制定等工作缺乏依據(jù)。大連中遠(yuǎn)物流應(yīng)該從公司戰(zhàn)略發(fā)展要求出發(fā)，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，重新審視公司在經(jīng)營管理中的思想與行為，通過對(duì)管理體制的逐步改革－尤其是人力資源管