成功的項(xiàng)目經(jīng)理之路1-communiacation(存儲(chǔ)版)
【正文】 2221:39:22January 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 9時(shí) 39分 :39January 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 22日星期日 9時(shí) 39分 22秒 21:39:2222 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 回顧 一 溝通的基本功：聽，說，看，問 二 溝通的提升版：風(fēng)格差異 三 溝通的應(yīng)用版 96 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。這樣會(huì)使你的信顯得與對方更有關(guān)系，更加友好。 準(zhǔn)備時(shí)間： 8分鐘 表演時(shí)間： 3分鐘 /組 要求： ； 。 ?看表。 ?D: Do not interrupt,不要打斷別人談話。 判斷 你對對方的話表示贊同、不贊同、批評(píng)。 你可能會(huì)錯(cuò)，如果你的演繹是武斷無根據(jù)的，對方會(huì)拒絕把話說下去。 了解 調(diào)查、詢問、鼓勵(lì)對方多說。 以你的學(xué)歷和經(jīng)歷。每天都趕命，把時(shí)間都浪費(fèi)在公共汽車上，晚上回家總是會(huì)很晚。 這樣說一個(gè)新同事的壞話，不是很好吧？ 我為你感到不平，你的運(yùn)氣不好，希望時(shí)間能改變他。時(shí)間長了就會(huì)好的。 這的確是麻煩事，但應(yīng)該可以解決的，這樣吧，早走 1小時(shí)，可以嗎？ 16 例 4 你的一位同事對你說：我已經(jīng)是第四年做同樣的工作了，煩死了，每天做同樣的工作是很枯燥的。 你是為小田擔(dān)心，因?yàn)樗屠仙逃蟹制纭? 你的回答： 我理解你，這項(xiàng)工作的確很難，更何況你沒有這方面的經(jīng)驗(yàn) 我有個(gè)主意，去找小江，他有這方面的經(jīng)驗(yàn)，他能幫你。 你的綜合概括能力不行。 15 例 3 你的一位員工對你說：我想今天早點(diǎn)下班，我必須要到托兒所去接我的女兒，但是我的自行車去修理了，所以如果和平常一樣六點(diǎn)走的話，會(huì)來不及的。 我能理解你，現(xiàn)在的工作對你來說是很枯燥。 為什么你不在明天下午開會(huì)的時(shí)候，把這問題提出來？ 你和我說，你對主管很不滿意是因?yàn)樗呀?jīng)第四次要你重做 同 樣的工作，而你有其他的事要做。這說明你很有上進(jìn)心，也能嚴(yán)格 的 要求自己 。 大都市的生活就是這樣，這對每個(gè)人都不容易。 說吧，你肯定有什么看法，而且這事也和你有關(guān)。 對方有可能會(huì)著急，會(huì)感到談話是在審問他。 好感和善意會(huì)遺忘問題所在。 不考慮對方的觀點(diǎn) 。 30 看的技巧 溝通的成效： 內(nèi)容： ７％ 語音、語調(diào)： 3８％ 肢體語言： 5５％ 31 看的技巧－非語言溝通 ?眼睛 ?頭部 ?肩部 ?手部 ?腿部 ?空間距離 32 看的技巧 －眼睛 返回 33 看的技巧 －頭部 側(cè)向一旁 － 挺得筆直 － 低頭 － 對談話有興趣 對談判和對話人持中立態(tài)度 對對方的談話不感興趣或持否定態(tài)度 34 看的技巧 －肩部 舒展 － 耷拉 － 收縮 － 聳起 － 有決心和責(zé)任感 心情沉重，感到壓抑 在火頭上 處在驚恐之中 35 看的技巧 －腿部 蹺二郎腿，手交叉胸前，收縮肩膀 翹起的腿呈一個(gè)角度 還雙手抱膝 叉腿站著 － 已感到疲倦，開會(huì)開膩了，對眼前的事不再感興趣 － 說明他這個(gè)人很執(zhí)拗，性格剛強(qiáng)和好斗。 ?看電腦并敲打鍵盤．皺眉．雙腿叉開。 如你紅色的得數(shù)是 25，那么你是標(biāo)準(zhǔn)的紅色性格；又比如，你黃色的得分是 15，紅色是 11，其他各為 2，那么你是黃 +紅的性格，而且偏黃。 ” ?減少 “ 我 ” 這個(gè)字的數(shù)量。 :39:2221:39Jan2322Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 21:39:2221:39:2221:391/22/2023 9:39:22 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , January 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 22日星期日 9時(shí) 39分 22秒 21:39:2222 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 22日星期日 下午 9時(shí) 39分 22秒 21:39: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 9時(shí) 39分 :39January 22, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ?信簡明扼要，最好不超過一頁 ?在信的末尾，要表明你將會(huì)做什么： “ 過幾天會(huì)打電話給你，我想知道你是怎么考慮的 ” ?在信尾留有簽名。 討論時(shí)間： 8分鐘 發(fā)言時(shí)間： 2分鐘 /組 95 怎樣讓別人喜歡讀你的信 ?第一句話要能引起別人的注意，這樣他才會(huì)讀完 ?總是以 “ 你 ” 做為信的開頭 ?在信中提到這個(gè)人和其所在公司的名字。 ，召開一次項(xiàng)目會(huì)議； 46 47 小品競賽 任務(wù)：每個(gè)小組根據(jù)抽簽得到的任務(wù)，設(shè)計(jì)一個(gè) 3分鐘的小品。 ?腳或擺弄手指。 ?A: Ask,就是發(fā)問。如果你的方案不合適或來得太早，對方會(huì)抗拒。能使他更深刻的理解問題。 你不表態(tài)，不說你的想法，對方會(huì)感到不安全。他的回答：我沒有什么特別的意見，不管我換不換職位，只要不解雇就夠了，剩下的就不是我的問題了 你的回答： 只要你不丟掉工作，其他的你沒有什么特別意見。 21 例 9 老何，上海一家大公司的高級(jí)職員：“我希望能協(xié)調(diào)我的工作時(shí)間和私人時(shí)間。 你對新同事有意見，你對我說了，卻有覺得不太好意思，是嗎 ？ 你有沒有收到下面職員的抱怨？ 你對他有意見，肯定是因?yàn)槟惚仨毺嫠瓿晒ぷ?。你知道因?yàn)樾吕习宓年P(guān)系，主管
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