個(gè)人形象禮儀課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 輕放回電話機(jī)上掛電話禮儀v 通電話時(shí)，如果自己正在開會(huì)、會(huì)客，不宜長談，或另有電話打進(jìn)來，需要中止通話時(shí)，應(yīng)說明原因，告之對方： “一有空，我馬上打電話給您 ”，免得讓對方認(rèn)為我方厚此薄彼。接待禮儀來有迎聲，問有答聲，去有送聲文明五句： 問候語 你好 請求語 請 感謝語 謝謝 抱歉語 對不起 道別語 再見熱情三到? 眼到 目中有人? 口到 說話要懂得因人而異? 意到 心意要到：表情要自然、表情要互動(dòng)、要大方 起身站立，走上前同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片。向?qū)У亩Y儀216。另外，如果上賓首先上車，那他所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位，除非他坐在了駕駛座上。 三月 2112:27:3812:27Mar2121Mar211故人江海別，幾度隔山川。 12:27:3812:27:3812:273/21/2023 12:27:38 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/21 12:27:3812:27:3821 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21 三月 202312:27:38 下午 12:27:38三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/21 12:27:3812:27:3821 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 12:27:38 下午 12:27 下午 12:27:38三月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 乘車禮儀l 乘汽車時(shí)，通常是遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，故一般情況下，司機(jī)后排右側(cè)是上賓席。?在引導(dǎo)客人前進(jìn)方向后， 應(yīng)優(yōu)先讓客戶先行 。 交換次序：位卑者應(yīng)當(dāng)首先將名片遞給位尊者右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。確認(rèn)對方打錯(cuò)電話，應(yīng)先自報(bào)家門，然后告知電話打錯(cuò)了。問候、告知自己的姓名 “您好！我是 的 ”? 3） 打電話的注意事項(xiàng)? 1)要考慮打電話的時(shí)間（對方此時(shí)是否有時(shí)間或者方便）；? 2)注意確認(rèn)對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯(cuò)電話；? 3)準(zhǔn)備好所需要用到的資料、文件等；? 4)講話的內(nèi)容要有次序，簡潔、明了；? 5)注意通話時(shí)間，不宜過長；? 6)要使用禮貌語言；? 7)避免私人電話； 不要抱怨接到的任何電話，那怕與你無關(guān)，做好記錄是對同事的尊重，對工作的責(zé)任。電話最好在響三聲之內(nèi)接聽，長時(shí)間讓對方等候是很不禮貌的行為。216。216。5） 不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題 溝通禮儀 如何說 ? 細(xì)語柔聲 行禮的方式30度行禮15度行禮45度行禮不正確的鞠躬握手禮儀 — 日常禮儀v握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。? 。? 手：雙手合放于體前，左手壓右手（男左女右）；雙手合起放于體后，右手壓左手；雙手各垂放于體側(cè)。 道別或握手時(shí) ,更應(yīng)該用目光注視著對方的眼睛目 襪 男 員 工 應(yīng) 穿黑色或深 藍(lán)色、不透明的短中筒襪。勤洗澡，無體味。指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范 曲禮上 》 ）? 關(guān)于敬賢，三國時(shí)候有個(gè)典故，叫 “三顧茅廬 ”。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。? 孔子曰：非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。禮貌 禮儀的內(nèi)容禮儀的原則從俗 適度真誠 平等寬容敬人律己禮儀原則做一個(gè) 知禮 懂禮 行禮 之人個(gè)人形象塑造個(gè)人形象塑造＊儀表＊儀表?TPO原則＊首飾?符合身份?以少為佳＊鞋儀 表部位 男性 女性整體 自然大方得體，符合工作需
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