培訓(xùn)：保險(xiǎn)業(yè)正面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 長(zhǎng)期無(wú)外匯保單的空白；?……22最好的服務(wù)最好的服務(wù) ———— 無(wú)法復(fù)制的服務(wù)創(chuàng)新無(wú)法復(fù)制的服務(wù)創(chuàng)新?早在早在 1996年，中國(guó)平安首創(chuàng)年，中國(guó)平安首創(chuàng) ““ 客戶服務(wù)月客戶服務(wù)月 ”” 活動(dòng)，已持續(xù)十余年；活動(dòng)，已持續(xù)十余年；?1997年，首家推出年，首家推出 ““ 海外急難援助服務(wù)海外急難援助服務(wù) ”” ；；?首家推出網(wǎng)上理財(cái)網(wǎng)站首家推出網(wǎng)上理財(cái)網(wǎng)站 ———— 電子商務(wù)電子商務(wù) PA18網(wǎng)站；網(wǎng)站；?2023年，全面整合服務(wù)體系，首家推出由電話中心、互聯(lián)網(wǎng)中心、門(mén)年，全面整合服務(wù)體系，首家推出由電話中心、互聯(lián)網(wǎng)中心、門(mén)店服務(wù)中心、業(yè)務(wù)員直銷(xiāo)四大體系整合而成的店服務(wù)中心、業(yè)務(wù)員直銷(xiāo)四大體系整合而成的 3A服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；?國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)首家全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)專線國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)首家全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)專線 ——95511 ，實(shí)施，實(shí)施 24小時(shí)、小時(shí)、 365天的天的 ““ 全年全天候無(wú)間斷全年全天候無(wú)間斷 ”” 隨身服務(wù)；隨身服務(wù)；?落成上海張江后援中心，搭建起亞洲最大、全球領(lǐng)先的綜合金融后援落成上海張江后援中心，搭建起亞洲最大、全球領(lǐng)先的綜合金融后援平臺(tái)。備，在國(guó)內(nèi)外享有崇高聲望的榮譽(yù)體系。?2023年 110月平安個(gè)險(xiǎn)累計(jì)折算保費(fèi)同比增長(zhǎng) %。同時(shí)，在產(chǎn)品功能、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員售后服務(wù)滿意度、理賠合理性等多個(gè)重要細(xì)分指標(biāo)方面，明顯領(lǐng)先于其他同業(yè)。中國(guó)平安發(fā)展見(jiàn)證了中國(guó)改革開(kāi)中國(guó)平安發(fā)展見(jiàn)證了中國(guó)改革開(kāi)放和中國(guó)本土企業(yè)國(guó)際化的過(guò)程放和中國(guó)本土企業(yè)國(guó)際化的過(guò)程92023198820232023202319961994199219952023 n 收購(gòu)深圳市商業(yè)銀行 / 集團(tuán)市值突破 2023億元n 平安健康險(xiǎn)公司、資產(chǎn)管理公司成立n 平安集團(tuán)在海外成功上市 / 平安銀行、平安養(yǎng)老險(xiǎn)成立n 經(jīng)國(guó)務(wù)院、保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，成立 “ 中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司”n 匯豐集團(tuán)（ HSBC）參股 / 保費(fèi)突破 500億，總資產(chǎn)突破 1000億n 平安證券成立 / 保費(fèi)突破 100億元n 平安信托成立n 經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，引入高盛、摩根為戰(zhàn)略投資者 / 開(kāi)展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)n 經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，更名為 “ 中國(guó)平安保險(xiǎn)公司 ”n 于深圳蛇口成立，初期只開(kāi)辦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)2023 n 中國(guó)平安 A股成功上市 / 市值突破 8000億元發(fā)展歷程發(fā)展歷程10n中國(guó)平安以保險(xiǎn)為核心，業(yè)務(wù)范圍覆蓋壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、信托、銀行、證券等全方位金融領(lǐng)域n集團(tuán)對(duì)下屬各子公司實(shí)行高比例控股，有利于各個(gè)金融業(yè)務(wù)在統(tǒng)一強(qiáng)勢(shì)品牌下，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的高效整合和協(xié)同效益的最大發(fā)揮業(yè)務(wù)范圍覆蓋全方位金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)范圍覆蓋全方位金融領(lǐng)域中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司深圳平安銀行股份有限公司平安信托投資有限責(zé)任公司平安證券有限責(zé)任公司平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司平安健康保險(xiǎn)股份有限公司平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司99％ ％ ％ ％ ％ 97％ 95％ 90％11保險(xiǎn)、銀行、投資為三支柱的業(yè)務(wù)體系保險(xiǎn)、銀行、投資為三支柱的業(yè)務(wù)體系強(qiáng)大的綜合金融服務(wù)平臺(tái)保險(xiǎn) 銀行 投資12南京南京海南海南大連大連廈
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