【摘要】LOGO客戶關(guān)系管理第章提升客戶滿意度目錄學(xué)習(xí)目標(biāo)?理論目標(biāo):?了解客戶滿意度、客戶忠誠、客戶體驗(yàn)和一對一營銷的概念;把握影響客戶滿意度的因素、客戶忠誠與客戶滿意的關(guān)系、客戶體驗(yàn)管理的類型及一對一營銷的價值等陳述性知識;能用所學(xué)理論知識指導(dǎo)“提高客戶滿意度”的相關(guān)認(rèn)知活動。
2025-01-20 18:22
【摘要】15.客戶滿意度與忠誠度主講人:李煒祎主要內(nèi)容1.客戶滿意度2.客戶忠誠度3.滿意度和忠誠度的區(qū)別4.客戶忠誠理論前言:企業(yè)如今所面對的難題:競爭對手越來越多,客戶正在變得越來越挑剔,產(chǎn)品的功能越來越豐富。解決辦法:企業(yè)需要不斷提高自身的服務(wù)
2025-02-26 14:49
【摘要】員工忠誠度的培養(yǎng)在服務(wù)業(yè),沒有滿意的員工,就不會有滿意的顧客。連鎖旅店創(chuàng)始人人力資源的挑戰(zhàn)?要保證公司能夠提供優(yōu)質(zhì)、增質(zhì)的服務(wù),員工或必須具備崗位技能,或必須在聘用后接受培訓(xùn);?企業(yè)要對員工有吸引力,要留住員工,必須安排得多樣化和讓員工工有充分的責(zé)任心,同時員工所付出的努力必須得到
2025-01-01 13:59
【摘要】《如何提升企業(yè)員工忠誠度》,講師:趙勝2011-9-20,講師介紹:,趙老師:資深HR專家國家高級企業(yè)培訓(xùn)師中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師中國南方人才市場特聘高級講師曾任世界五百強(qiáng)企業(yè)、亞太五十強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)人力...
2025-10-16 14:24
【摘要】團(tuán)隊(duì)精神及忠誠度新員工入職培訕乊——?******Co.,Ltd.Page*LOGO一級目錄忠誠度團(tuán)隊(duì)精神?******Co.,Ltd.Page*LOGO團(tuán)隊(duì)精神二級目錄團(tuán)隊(duì)的力量不伙伴精誠協(xié)作,就能發(fā)得強(qiáng)大。為什么人多力量卻不一定大為什么
2025-03-10 09:45
【摘要】創(chuàng)造有效的顧客忠誠度1/22/20231獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的!提綱?顧客忠誠度的討論*什么是顧客忠誠度*什么樣的顧客是忠誠的顧客*顧客忠誠度對超市的重要作用*如何了解顧客忠誠度?顧客忠誠度的建立*分析顧客忠誠度*留住顧客的方法*測算顧客忠誠度的方法*將顧客分類?通過發(fā)
2025-01-27 03:11
【摘要】員工忠誠度的培養(yǎng)SharonFang19th,July,2023在服務(wù)業(yè),沒有滿意的員工,就不會有滿意的顧客。Marriott連鎖旅店創(chuàng)始人MarriottJobCharacteristicsModel人力資源的挑戰(zhàn)?要保證公司能夠提供優(yōu)質(zhì)、增質(zhì)的服務(wù),
2025-01-01 13:51
【摘要】團(tuán)隊(duì)精神及忠誠度新員工入職培訕乊——點(diǎn)擊此處,寫上您公司癿名稱布衣公子作品天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?******Co.,Ltd.Page*LOGO一級目錄忠誠度團(tuán)隊(duì)精神?******Co.,Ltd.Page*
2025-02-21 21:38
【摘要】如何提高員工的忠誠度,楊瑞林,,?,課程目錄,1、什么是忠誠度2、忠誠需要理由3、建立忠誠機(jī)制4、清晰高效的溝通也會增加忠誠度5、培育忠誠文化6、員工滿意度決定忠誠度7、薪酬待遇與忠誠度8、如何解決生...
【摘要】?《如何提高員工的忠誠度》課程目錄?1、什么是忠誠度?2、忠誠需要理由?3、建立忠誠機(jī)制?4、清晰高效的溝通也會增加忠誠度?5、培育忠誠文化?6、員工滿意度決定忠誠度?7、薪酬待遇與忠誠度?8、如何解決生產(chǎn)一線員工的流失問題1、什么是忠誠度??忠誠度就是忠誠的程度!?忠:忠
2025-01-12 15:21
【摘要】團(tuán)隊(duì)精神及忠誠度新員巟入職培訕乊——點(diǎn)擊此處,寫上您公叵癿名稱布衣公子作品?******Co.,Ltd.Page2LOGO一級目錄忠誠度團(tuán)隊(duì)精神?******Co.,Ltd.Page3LOGO團(tuán)隊(duì)精神二級目錄團(tuán)隊(duì)的力量不伙伴精誠卋作,就能
2025-01-15 21:22
【摘要】忠誠度與市場營銷???市場無時無刻不在變化,對手們總是挖空心思拆你的墻角,不但要侵略你的市場,更要收編你的銷售團(tuán)隊(duì),籠絡(luò)原本屬于你的顧客群,缺乏忠誠度支持的公司正面臨著一場劫難。這一切要求公司有屬于自己的市場陣地和分銷渠道,還得有一支百戰(zhàn)不撓,絕對忠誠的市場營銷隊(duì)伍。忠誠度對于市場格局的變更意義重大,那么如何才能得其要領(lǐng)呢?請看從以下幾方面的揭示。顧客忠
2025-05-16 04:33
【摘要】品牌盤點(diǎn)和品牌忠誠度:僅僅一年多的時間,南京移動推出的動感地帶,在高校就“俘獲”了30多萬目標(biāo)人群,也就是說,平均每5分鐘,就會有一個動感地帶新用戶誕生。盡管這一部分人群喜歡追新求異,見異思遷,并且由于沒有收入來源,但從長遠(yuǎn)來看,年輕人群正成為了一支不可小覷的消費(fèi)力量,并且恰恰是這部分人群的追新求異,才會讓他們勇于嘗試新業(yè)務(wù)。在長期潛移默化的熏陶中培養(yǎng)
2025-05-16 02:58
【摘要】第五章顧客關(guān)係與顧客忠誠度小組成員:E95104058游紫聆E95104008黎珈妤E95104020張耀升基本測試?以服務(wù)業(yè)舉例說明。?重視顧客知覺價值與滿意度,強(qiáng)調(diào)以多元化、個人化的溝通以及打動人心的服務(wù),和個別消費(fèi)者發(fā)展長期互惠的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)路,以便拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,並持續(xù)維護(hù)與提昇雙方的關(guān)係。
2025-10-07 05:52
【摘要】1Chapter12前言:他們總是無孔不入2/4他們一邊盯著螢?zāi)?,一邊以甜美的聲音問候你,或是在你面前展開燦爛的笑容,甚至熱情擁抱。或以現(xiàn)代科技突破空間,向你問好?;蛴脗鹘y(tǒng)的方式捎來問候。服務(wù)業(yè)行銷Chapter12管理顧客關(guān)係與建立忠誠度2Chapter12前言:他們
2025-02-20 16:08