某銅加工公司質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略教材(存儲版)
【正文】 系PAGE共享信息和未來計劃確定和選擇關(guān)鍵供方，改善對其管理，維護好與供方關(guān)系充分考慮采購資金的保證，維持洛銅良好信譽共享經(jīng)驗和資源、確定聯(lián)合開發(fā)或改進活動。雖受歷史影響也受現(xiàn)實管理思想和管理過程影響，可通過度倡導新的準則、精神、道德、價值觀來重塑。?精神層。? 領(lǐng)導者要成為學習者 —— 學習先進的質(zhì)量經(jīng)營理念；教育者 —— 要培訓教育下屬。51ALLPKU建議洛銅質(zhì)量紀律的考核執(zhí)行要從嚴從重216。 對于質(zhì)量考核結(jié)果，處理要及時，一定要查到人，而且公開，否則領(lǐng)導承擔，而且要加倍處罰。一定的積極作用。56ALLPKU質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略總結(jié)PAGE 四月 21四月 21Monday, 03:50:4803:50:4803:50Monday,四月 20231行動出成果，工作出財富。 四月 21四月 21Monday, 03:50:4803:50:4803:50Monday,四月 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 四月 21四月 21Monday, 03:50:4803:50:4803:50Monday, 0520231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。上午 3:50上午 四月 2103:50April05,AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。上午 3:50上午 四月 2103:50April20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。上午 3:50上午 四月 2103:50April20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。AM1以我獨沈久，愧君相見頻。59ALLPKU結(jié)束語提高質(zhì)量，提高我們的生活水平PAGE?對質(zhì)量改進項目進行前后對比分析，分析效果建議洛銅先細化質(zhì)量成本核算?利用指標分析、排列圖、趨勢分析、投資效益、靈敏度分析等對質(zhì)量成本進行定量分析生成報告輔助決策?綜合考慮品牌商譽、市場份額、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價等系統(tǒng)因素進行全面科學分析。傳統(tǒng)質(zhì)量成本目標是在預防成本、鑒定成本和內(nèi)外部故障成本之間找到一個最佳的平衡點使質(zhì)量成本最小。 對重復出現(xiàn)的質(zhì)量問題（事故），要嚴懲不待，直至下崗。49ALLPKU導讀：質(zhì)量考核識別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破PAGE? 受教育 —— 理解 —參與 —— 自覺 ——影響別人 —— 共同的質(zhì)量價值觀? 固化成質(zhì)量道德觀和內(nèi)化的質(zhì)量素質(zhì)。?制度層。因企業(yè)的歷史、性質(zhì)、人員素質(zhì)等內(nèi)在因素不同而在企業(yè)經(jīng)營過程中形成的具有本企業(yè)特色的質(zhì)量價值觀、質(zhì)量經(jīng)營準則、質(zhì)量道德規(guī)范等。 采購渠道不穩(wěn)定 :原料采購也存在嚴重的采購資金拖欠現(xiàn)象，信譽在不斷下降，使得不時得變更采購渠道。42ALLPKU建議洛銅采用不定期動態(tài)內(nèi)審保持質(zhì)量管理體系的有效性?不定期動態(tài)內(nèi)審 —— 不定期地對組織內(nèi)部的一個或幾個部門就相關(guān)一個或幾個要素按照質(zhì)量體系標準或質(zhì)量體系文件的要求實施的分散審核。37ALLPKU持續(xù)改進流程識別項目推薦項目評估項目選擇項目建立項目量化改進目標選擇項目團隊診斷原因分析癥狀構(gòu)建并測試設(shè)想識別根本原因改進措施評估不同措施設(shè)計改進措施實施改進措施驗證有效性固化成果程序化地固化成果推廣推薦在同類項目上復現(xiàn)成果推薦新項目PAGE*過多的搬運和儲存 36ALLPKU*計劃外的停機時間 我們應(yīng)監(jiān)督其長期效果。同時應(yīng)驗證臨時措施的有效性。是否證糾正措施 確定所有可能原因選擇很可能原因 對前面工序質(zhì)量問題沒有發(fā)現(xiàn)要承擔被考核責任。（ total27ALLPKU加強過程控制是及時發(fā)現(xiàn)并消除問題從而降低總成本最直接的手段成本及影響本工位找出并消除問題的可能下工位 總檢 顧客成本及影響發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題地點PAGE建議措施PAGE建議措施PAGEPAGE14ALLPKU洛銅的質(zhì)量目標目前的洛銅2023年質(zhì)量總體目標質(zhì)量目標分解模式? 實際結(jié)構(gòu)綜合成品率同比提高 %? 合同履約率 100%? 退換貨率 =%? 重要設(shè)備故障停機率 =2如質(zhì)量改進帶來的高的市場增長率。如高的產(chǎn)品一次成品率。? 退換貨給洛銅 造成了很大損失 ，包括直接經(jīng)濟損失、間接損失和負面影響，僅由于退換貨帶來的降價、運費和加工費損失， 2023年就高達 。?國內(nèi)專業(yè)化銅加工企業(yè)（特別是民營企業(yè)）的導軍突起。質(zhì)量成本核算 ★ ★ 與供應(yīng)商關(guān)系 管理方式 管理進程一級 二級 三級 四級戰(zhàn)略高層參與 PAGE6ALLPKU洛銅總體上處于質(zhì)量管理進程的二級階段 ★ 組織與管理現(xiàn)場管理（過程控制） 7ALLPKU嚴峻外部市場形式與對質(zhì)量要求日益提高的客戶迫使洛銅在質(zhì)量管理進程上要全面上一個臺階?隨著中國步入 WTO，國外同行的加速進入中國市場，他們的產(chǎn)品質(zhì)量總體優(yōu)于洛銅產(chǎn)品，也搶占了洛銅的高端市場。年 質(zhì)量異議 占銷量比例（重量）比 2023年同期增加 22％，退換貨率（重量）增加 %,比年度計劃高出 81％。11ALLPKU戰(zhàn)略質(zhì)量目標內(nèi)容產(chǎn)品性能 ?滿足顧客明確或潛在要求的特性、包括性能、適用性等。質(zhì)量改進 ?提高產(chǎn)品的可銷性或降低不良的質(zhì)量成本。13ALLPKU戰(zhàn)略質(zhì)量目標規(guī)劃流程監(jiān)測外部環(huán)境 公司戰(zhàn)略 內(nèi)部質(zhì)量運行報告確定質(zhì)量標桿制定質(zhì)量管理程序、措施和方法跟蹤和執(zhí)行國家（國際、客戶）質(zhì)量控制標準 確定服務(wù)標準 設(shè)定質(zhì)量標準確定制造質(zhì)量目標確定服務(wù)等級標準確定研發(fā)質(zhì)量目標確定采購質(zhì)量標準測量質(zhì)量績效和成本調(diào)整目標PAGE?顧客需求不僅僅是顧客表述的要求，顧客的知識可能是不完備的，所以一方面要加強溝通，另一方面要充分挖掘與顧客需求相關(guān)的信息。?建立顧客投訴資料庫，并用計算機進行數(shù)據(jù)管理。?建議洛銅在質(zhì)量規(guī)劃時進行失效模式及影響分析，因為只有這樣才能考慮全面，抓住重點，做到事先預防。26ALLPKU導讀：過程控制識別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破PAGE29ALLPKU設(shè)備的全員生產(chǎn)保全是體現(xiàn)預防思想、強化過程控制的重要內(nèi)容? TPM自檢確認 ? 對上道工序傳下來的產(chǎn)品要求檢驗確認、對本工序做完的產(chǎn)品也要檢驗，上下道工序工人互相簽字確認。 選擇很可能原因 小組必須有一指定負責人確定和實施臨時
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