【正文】 率、銷售增長率、市場(chǎng)份額等，忽視長期發(fā)展指標(biāo)。 –競爭者不能或不愿采取行動(dòng)彌補(bǔ)這種差別。 決定是否在現(xiàn)有的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上競爭，這些優(yōu)勢(shì)中的每一個(gè)都是會(huì)被模仿的，但也會(huì)被客戶的下一個(gè)優(yōu)勢(shì)所取代。 5/16/2023 39 波特五力模型考慮因素 潛在新競爭者 供應(yīng)商 產(chǎn)業(yè)競爭者 購買者 潛在替代品 入侵壁壘 ：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專賣產(chǎn)品的差別、轉(zhuǎn)換成本、資本需求、分銷渠道、成本優(yōu)勢(shì)、政府政策、預(yù)期的反擊 決定供方力量的因素：投入的差異、供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本、替代品投入的現(xiàn)狀、供方的集中程度、批量大小對(duì)供方的重要性、與產(chǎn)業(yè)總購買量相關(guān)的成本、投入對(duì)成本和特色的影響、產(chǎn)業(yè)中企業(yè)前向整合相對(duì)于后向整合的威脅 競爭的決定因素：產(chǎn)業(yè)增長、固定（存儲(chǔ)）成長 /附加價(jià)值、產(chǎn)品差異、商標(biāo)專有、轉(zhuǎn)換成本、集中與平衡、信息的復(fù)雜性、競爭者的多樣性、公司的風(fēng)險(xiǎn)、退出壁壘 決定買方力量的因素：買方的集中程度相對(duì)于企業(yè)的集中程度、買方數(shù)量、買方轉(zhuǎn)換成本相對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)換成本、買方信息、后向整合的能力、替代品、克服危機(jī)的能力、價(jià)格 /購買數(shù)量、產(chǎn)品差異、品牌專用、質(zhì)量 /性能的影響、買方的利潤、決策者的激勵(lì) 決定替代威脅的因素：替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)、轉(zhuǎn)換成本、客戶對(duì)替代品的使用傾向 互補(bǔ)品 行業(yè)互補(bǔ)品的發(fā)展?fàn)顩r有時(shí)對(duì)行業(yè)的發(fā)展也起著至關(guān)重要的影響 5/16/2023 40 五力模型與戰(zhàn)略 通過五力分析，確定行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)因素，需要什么樣的核心能力，結(jié)合后面的企業(yè)資源與能力分析，判斷企業(yè)是不是有這樣的能力，能不能創(chuàng)造這種能力，將企業(yè)的核心能力與企業(yè)的模式相匹配，通過分析這種匹配是否有改進(jìn)的可能性。 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，得出每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù) 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 戰(zhàn)略展望要 達(dá)到的目的 ?對(duì)公司的業(yè)務(wù)提供了一個(gè)以未來為導(dǎo)向的概念； ?指導(dǎo)公司的管理決策； ?塑造公司的戰(zhàn)略輪廓； ?影響公司的經(jīng)營； ?凝聚人心 ， 吸引人才 ， 使員工覺得前景廣闊； ?形成以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化； ?提升公司的品牌形象 5/16/2023 67 制定戰(zhàn)略的步驟 — 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 評(píng)價(jià)業(yè)績監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 5/16/2023 68 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 利益相關(guān)者剩余模型 ? 除了財(cái)富創(chuàng)造的其它目標(biāo) 5/16/2023 69 戰(zhàn)略目標(biāo)： 利益相關(guān)者剩余 利益相關(guān)者剩余 =以市場(chǎng)價(jià)格對(duì)所有資源的投入進(jìn)行補(bǔ)償后的可分配現(xiàn)金 利益相關(guān)者是指股東、銀行及其他債權(quán)人、職工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)等。 在穩(wěn)定的市場(chǎng)上，擁有弱小的市場(chǎng)地位。如果擁有足夠的投資，能夠轉(zhuǎn)化為明星。 由于其強(qiáng)大的市場(chǎng)地位能夠產(chǎn)出大量現(xiàn)金。 ? 建立預(yù)算將足夠的資源投入到對(duì)戰(zhàn)略至關(guān)重要的價(jià)值鏈活動(dòng)中。 5/16/2023 87 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 職能組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 對(duì)戰(zhàn)略結(jié)果的集中控制 ? 適合開發(fā)職能性相關(guān)的技能和能力 ? 有助于開發(fā)與職能專業(yè)化相關(guān)的學(xué)習(xí) /經(jīng)驗(yàn)曲線效果 ? 提高日常性和重復(fù)性任務(wù)的運(yùn)行效率 ? 當(dāng)在一個(gè)功能或流程中領(lǐng)導(dǎo)深入程度成為成功的關(guān)鍵因素時(shí)，這一結(jié)構(gòu)可以成為競爭優(yōu)勢(shì)。 ? 發(fā)揮帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施所需的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷提高實(shí)施戰(zhàn)略的水平。 5/16/2023 80 戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣） ?市場(chǎng)開發(fā) ?業(yè)務(wù)開發(fā) ?縱向一體化 ?同心多角化 ?多角化 ?市場(chǎng)滲透 ?合資經(jīng)營 ?轉(zhuǎn)變 ?壓縮 ?多角化 ?分離 ?清算 ?戰(zhàn)略收縮 ?橫向一體化 ?分離 ?清算 競爭地位 市場(chǎng)增長 強(qiáng) 弱 慢 快 5/16/2023 81 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（ SPACE） CA （競爭優(yōu)勢(shì)） 保守 防御 進(jìn)取 競爭 FS（財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)） ES（環(huán)境穩(wěn)定性） IS （產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)） 0 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 ?選擇構(gòu)成 FS、 IS、 CA、 ES的一組變量 ?對(duì)構(gòu)成 FS、 IS軸的各變量從+1（最差）到 +6（最好）的評(píng)分值。你擁有生產(chǎn)設(shè)施、分銷渠道、關(guān)于顧客的知識(shí) ——這是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的良好基礎(chǔ)。 在增長的市場(chǎng)中，擁有弱小的市場(chǎng)地位。你的競爭對(duì)手可能已經(jīng)滿足了，在數(shù)年中他們一直投資不足，甚至可能希望退出。而這些 ―小決策 ‖卻不像 ―大決策 ‖那樣易于被描述和模仿 社會(huì)性質(zhì) 社會(huì)性質(zhì)復(fù)雜的資源和能力 如聲譽(yù)、信用、友誼、團(tuán)隊(duì)工作、價(jià)值觀和文化等很難模仿 5/16/2023 56 公司資源成為持久競爭優(yōu)勢(shì)的條件 ? 該資源不容易被復(fù)制 ? 資源的持續(xù)時(shí)間很長 ? 資源在競爭中有上乘的價(jià)值 ? 資源不能被競爭對(duì)手的資源或能力所抵消 5/16/2023 57 公司的成本是否有競爭性 在為顧客提供相同價(jià)值的情況下，低成本的公司擁有競爭優(yōu)勢(shì)。 賦予各個(gè)因素以權(quán)重，從 01。 5/16/2023 36 制定戰(zhàn)略的步驟 — 宏觀環(huán)境和行業(yè)分析 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 評(píng)價(jià)業(yè)績監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 5/16/2023 37 行業(yè)分析的內(nèi)容及方法 ? 波特五力模型 ? 行業(yè) /產(chǎn)品生命周期及相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇 ? 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 5/16/2023 38 波特五力模型 供應(yīng)商議價(jià)力量 購買者議價(jià)力量 企業(yè)間競爭 潛在新競爭者的進(jìn)入 波特五力模型能夠簡單明了地將一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略與市場(chǎng)特征聯(lián)系起來。 5/16/2023 30 何時(shí)競爭 何時(shí)競爭的量度 決定何時(shí)進(jìn)入或退出一個(gè)市場(chǎng) 決定何時(shí)施行不會(huì)改變行業(yè)競爭基礎(chǔ)、但會(huì)帶給公司在現(xiàn)行行業(yè)競爭基礎(chǔ)上的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)的投資或運(yùn)作選擇（如：建造新工廠、移動(dòng)生產(chǎn)基地 ）。 戰(zhàn)略構(gòu)架的三軸模型： 5/16/2023 23 在哪兒競爭 ? 顧客 ? 產(chǎn)品 ? 地理區(qū)域 ? 渠道 ? 垂直整合程度 在五個(gè)相互協(xié)調(diào)的子軸上定義的業(yè)務(wù)活動(dòng)： 5/16/2023 24 如何競爭 公司與五組市場(chǎng)參與者的關(guān)系： ? 為顧客提供 ―價(jià)值方案 ‖ ? 防止公司在市場(chǎng)上被競爭者取代 ? 建立與主要供貨商的良好關(guān)系 ? 建立與分銷商的良好關(guān)系 ? （有時(shí)）建立與其他利益相關(guān)者的良好關(guān)系 5/16/2023 25 價(jià)值方案 價(jià)值 = 利益 客戶認(rèn)為重要的東西 價(jià)格 客戶為取得產(chǎn)品所付出的東西 競爭對(duì)手的價(jià)值 顧客選擇公司的產(chǎn)品而不是競爭對(duì)手 5/16/2023 26 如何競爭：通過價(jià)值方案影響顧客 可以對(duì)顧客形 成影響的價(jià)值 方案的特征 利益清楚、 獨(dú)特、顯而易見 是幾個(gè)可能 的價(jià)值方案 中最好的 在競爭者的 價(jià)值方案影響 下仍然可行 顯然有足夠 的回報(bào) 顯然有充足 的需求 價(jià)值方案對(duì)于 目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng) 是優(yōu)秀的 有明確的 目標(biāo)消費(fèi)者 價(jià)格明確 革新方案在 當(dāng)前經(jīng)營環(huán)境 中是可行的 顧客選擇自己的產(chǎn)品而不是競爭對(duì)手的原因 5/16/2023 27 形成持久競爭優(yōu)勢(shì)的條件 ?公司在如下幾個(gè)條件下可以有持久的競爭優(yōu)勢(shì)： –顧客能感到公司與競爭者的產(chǎn)品在重要產(chǎn)品 /傳遞特征上有明顯的不同（即公司創(chuàng)造、傳遞并交流著一個(gè)卓越的價(jià)值方案）。由于未能及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，找出問題所在并采取相應(yīng)的糾正措施，當(dāng)企業(yè)外部或內(nèi)部出現(xiàn)某種 誘因 時(shí)，戰(zhàn)略危機(jī)總爆發(fā)就在所難免了。不僅經(jīng)營管理者如此，技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理、信息管理等重要部門的業(yè)務(wù)人員，往往也是 趕鴨子上架 有了正確的經(jīng)營思路，還要有具有相應(yīng)能力的管理者及員工才能實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖，否則在執(zhí)行過程中會(huì)偏離方向，不僅無法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，反而很可能會(huì)給企業(yè)造成重大損失 5/16/2023 17 見異思遷現(xiàn)象 短期利益與長期利益的矛盾 有這樣一種現(xiàn)象，經(jīng)營者在制定戰(zhàn)略時(shí)思想堅(jiān)定而專注，但沒過多久他們就 見異思遷 了 短期利益導(dǎo)向 不良后果 企業(yè)往往經(jīng)不住市場(chǎng)上不斷涌現(xiàn)的 利潤增長點(diǎn) 的誘惑，熱衷于 哪里熱鬧哪里趕 。 一家沒有方向意識(shí)和連貫一致經(jīng)營戰(zhàn)略的公司，在激烈競爭的市場(chǎng)中，將會(huì)是什么結(jié)局？ 5/16/2023 13 追星族現(xiàn)象 企業(yè)行為表現(xiàn) 后果 ?有些企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是建立在對(duì)企業(yè)外部機(jī)會(huì)、威脅和內(nèi)部優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)的全面、科學(xué)分析與論證基礎(chǔ)之上 ,而是喜歡走 ―東施效顰 ‖的 ―捷徑 ‖。 目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績和進(jìn)度的標(biāo)尺 戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略） 提高公司的戰(zhàn)略和組織能力，進(jìn)行預(yù)算，建立激勵(lì)制度，塑造企業(yè)文化，建立領(lǐng)導(dǎo)制度 監(jiān)督周圍環(huán)境的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 5/16/2023 5 使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的區(qū)別 ? 為組織內(nèi)所有決策提供前提 ? 描述一個(gè)持久的事實(shí) ? 可以是一個(gè)無限時(shí)期的解答（而沒有時(shí)間限制） ? 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo) ? 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展 ?描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí) ? 可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn) ? 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員） ?列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價(jià)值 ? 描述公司戰(zhàn)略選擇的 ―價(jià)值方案 ‖ ? 隨市場(chǎng)分析、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)、試驗(yàn)而不斷改善 ? 最好嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用 使命 遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略 公司為什么存在？ 領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展 成什么樣？ 擊敗現(xiàn)有及潛在競爭 者的計(jì)劃 5/16/2023 6 影響公司戰(zhàn)略的因素 關(guān)鍵因素： –社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理及社會(huì)責(zé)任 –競爭環(huán)境和整體行業(yè)吸引力 –公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及外部威脅 –公司的資源優(yōu)勢(shì)、能力及競爭力 –管理者的個(gè)人抱負(fù)、商業(yè)哲學(xué)和倫理信條 –共有價(jià)值觀 –公司文化 5/16/2023 7 公司的戰(zhàn)略應(yīng)包含哪些內(nèi)容 如何增長業(yè)務(wù)量 如何滿足客戶 如何超越競爭對(duì)手 如何對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境做出反應(yīng) 如何來管理公司的職能單元建立必要的組織能力 如何達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 一個(gè)公司戰(zhàn)略是對(duì)影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上對(duì)上述六個(gè) ―如何 ‖提出的回答，不僅對(duì)公司的發(fā)展具有實(shí)際的指導(dǎo)意義，而且對(duì)公司的全體員工都具挑戰(zhàn)性。 5/16